携程被罚51.79亿后,"全网最低价"还能信吗:国庆订高星酒店,先比这三组价

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订国庆酒店的人,最近一个月信息量有点大。7月底,市场监管总局对携程开出反垄断罚没合计51.79亿元;几天前,汕头一家酒店把平日280元的房型在国庆期间标到5850元,"防拍价"冲上热搜。事件曝光后,这个房型已下架,属地市监部门介入现场核查,并表态将加强节假日酒店价格监管。微博

携程被罚51.79亿后,

热搜本身已经被讨论得够多了,今天想聊的是一个藏在51.79亿罚单里、但几乎所有人都误解的问题:你信了很多年的"全网最低价",从来就不是给消费者的承诺。

51.79亿罚单,到底说了什么

先看罚单的构成。市场监管总局的处罚决定是:罚没合计51.79亿元,其中没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元——按携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%计算;同时责令携程全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元。微博

罚的是什么?把处罚决定披露的信息翻译成大白话,两条:

第一条,是"二选一"。通过流量分配、等级评价等手段,要求酒店跟携程独家合作(内部叫"特牌"酒店),不配合的就限流、摘牌。微博

第二条,是"全网最低价"。要求酒店给携程的价格必须是全网最低,更关键的是,携程用"调价助手"这类工具,可以直接在后台替酒店改房价——你的房价不是你自己定的,是平台替你定的。微博

看懂这两条,很多事就说得通了。过去几年你在OTA上看到的"最低价",很多时候不是"酒店想卖的最低价",而是"平台允许酒店卖的最低价"。公开的处罚梳理里,2020年以来,携程滥用其在国内在线酒店预订市场的支配地位。微博也就是说,酒店的定价权已经被压制了五六年。这就是这张罚单跟每个订房的人有关的地方:它改变的不是某一次促销,而是你每天用的订房渠道的定价机制本身。

订高星酒店的三个反常识事实

事实一:跨平台差价是常态,而且可能比你想象的大。有酒店行业从业者做过实测:同一家酒店同一房型,一个平台卖318元,另一个平台卖465元,差价接近46%。小红书还有网友一次对比三个平台的同一晚房价:携程103元、去哪儿84元、智行75元。小红书订境外酒店也一样,有人把好几个App的连住价来回比,最后才决定在哪下单。

事实二:官方"最低价保障"也未必可靠。一位华住会会员发现,某房型第三方平台卖835元,华住会App反而卖1118元,4月就提交了完整比价截图、申请官网承诺的差价赔付,两个多月过去,状态一直停在"审核中"。小红书

事实三:好价会瞬间消失。有网友分享,看到去哪儿比携程便宜之后,携程、去哪儿、同程三个平台在10分钟内先后涨价——多亏提前截了图。小红书这只是个人经历,背后机制没有官方结论,但它给出的经验是通用的:看到真低价,先锁单、再截图。

三件事放在一起,指向同一个结论:没有永远最便宜的渠道,"只在一个App里比价"早就不是稳妥策略。

国庆订高星,先比三组价

回到最实际的问题。今年国庆假期是10月1日到7日,中秋9月25日到27日,中间请3天年假能连休13天。微博现在正是国庆订房的窗口期,比价可以按三组来做。

第一组:同口径比。比价时把这四项对齐再看:同一房型、同一退改政策、同一含早口径、最终支付总额。高星酒店的房型名特别容易混淆,高级房、豪华房、行政房、俱乐部房,一字之差,楼层、景观、权益全不一样。退改政策更要命:国庆的"不可取消"价通常更低,但行程一变就是全损。另外提醒一句,假期部分挂牌价还在"先挂出来试探"的阶段(5850元就是极端例子),看到离谱标价别急着下结论,也别急着下单,先看看同页其他房型和其他平台。

携程被罚51.79亿后,

第二组:三条渠道线比。

  • OTA线:两三个平台交叉比,注意别只比挂牌价,把优惠券、会员折扣都算进去。

  • 官方会员线:万豪、希尔顿、凯悦洲际这些国际连锁,官方App的会员价常常带弹性退改、积分和会员权益,名义价贵一点,算总账未必亏。旺季现金价被抬高时,积分房的价值会被放大——社区里已经有人按国庆房价算过,个别希尔顿系酒店用积分住一晚能比现金省下一大截,不过这玩法靠提前积累,不适合从零开始的人。

  • 套餐囤货线:直播间、闪购套餐的低价确实存在,三亚、舟山部分高星酒店的暑期促销里,已出现折算后单晚300元左右的多晚连住套餐。小红书但要盯紧三件事:国庆是否可约(很多套餐节假日有加价或屏蔽日期)、每日可约数量、会员积分给不给——飞猪上买的万豪闪促套餐积分没到账、要反复找客服要的吐槽,不是个例。小红书

第三组:时间差比。一个很多人不知道的事实:国庆房价现在并没有全部定下来,不少酒店处于"先挂个价试探"的阶段。现在用可免费取消的价格锁一间房当"价格锚点",节前再比一轮,降了就重订,涨了你也不慌。如果打算9月28日到30日请假拼假错峰,订房姿态可以更从容——那三天本身就是价格洼地。

携程被罚51.79亿后,

罚完之后,别急着期待降价

最后说几句不该夸张的。

别期待普降。罚单落地一个多月,市场没有出现大面积降价的迹象,携程在高星酒店库存和服务响应上的优势也还在。社区讨论里就有不少人认为:罚归罚,携程对普通用户依然好用。微博这个观点未必对,但它真实存在,而且说明渠道格局不会因为一张罚单一夜变天。

真正会变的是渠道分化。如果酒店拿回定价权,官方渠道和其他平台的操作空间会变大,差价从暗处走到明处。今年国庆正好是罚单之后的第一个大考。

三个值得盯的信号:平台会不会再出现新的"最低价承诺"类条款;酒店官方会员价会不会变得更激进;地方市监部门对节假日酒店价格的查处结果会不会常态化公开——汕头事件后,当地已经表态加强节假日价格监管。微博三条里出现任何一条,比价策略就得跟着更新。

一句话收尾:罚单之后,"单一平台最低价"会越来越站不住脚,但比价的成本其实不高——国庆订房前花5分钟比三组价、多截两张图,比赌任何一个"全网最低价"都靠谱。

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