罗马仕充电宝凌晨在酒店房间爆炸:她先赔了酒店1000元,厂家要求“寄回来”

罗马仕充电宝凌晨在酒店房间爆炸:她先赔了酒店1000元,厂家要求“寄回来”

2026-10-25 06:45:29 0点赞 0收藏 0评论

凌晨6点,一只插着线的充电宝从桌上炸开,火苗蹿起四五十厘米,一直烧到旁边的化妆包和羽绒服。这件事发生在宁夏中卫一间酒店客房里。据张女士向荔枝新闻讲述,充电宝是凌晨3点多在酒店插上充电的,6点突然自燃爆炸,她从桌上炸到椅子上,她先用浴袍盖住火,再用楼道里的灭火器扑灭。桌椅、浴袍被烧坏,她按酒店的核算赔了1000元。这只充电宝是她父亲2025年1月买的,她强调一直在正常使用。报道显示,厂家给到的回应是:要求她把充电宝寄回去。

烧起来的房间,和一只"正常使用"的充电宝

张女士的描述里,最扎眼的是三个时间点:3点多插上,6点爆炸,中间没有人动过它。着火后她先扯下浴袍盖住,再跑去走廊取灭火器,床单被褥没有引燃,烧坏的是桌面、椅子、浴袍,以及桌上的化妆包和一件羽绒服。她说,这件事让她的心理受到很大影响,希望大家注意安全。

这些细节目前都出自张女士的讲述:充电宝的具体型号、是否属于罗马仕2025年召回清单内的产品,报道均未披露,厂家也没有对起火原因给出公开结论。报道里厂家唯一的动作,是要求她把充电宝寄回去——寄回之后,能不能换来检测结论和责任认定,眼下还没有答案。

1000元赔了,然后呢

住店客人在房间烧坏酒店财物,向酒店赔付是最直接的收尾:张女士赔的1000元,对应的是酒店的损失。但如果起火原因是产品缺陷,这笔钱理论上不该由她自己消化到底。《产品质量法》的框架是:因产品存在缺陷造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,受害人可以向生产者请求赔偿,也可以向销售者请求赔偿。质保期解决的是"坏了给不给免费修",不是"烧了给不给赔损失"。

这个区别,另一起几乎一模一样的事故里被摆到了台面上。据信网·信号新闻10月10日报道,10月2日凌晨,姚女士在成都一家酒店入住,那只10000mAh的罗马仕"小雪糕"是2024年6月花139元在淘宝百亿补贴渠道买的,带3C认证。凌晨一两点插上,四点左右"砰"一声爆燃,火苗蹿起半米高。她把连着充电线的充电宝拽离原位跑出房间呼救,充电宝在房间里持续燃烧,酒店墙布、床头柜被灼烧,酒店核算损失900元,她自己的数据线也烧掉了。2025年罗马仕召回风波后,她核对过:这只不在官方召回清单内。

事发后姚女士联系淘宝平台,希望厂家或平台承担酒店损失,客服的答复是:充电宝已超过质保期,无法退款、无法理赔,139元货款也不退。信网的报道里,厂家方面同样未有人工回应。该报道援引律师观点指出:产品超出质保期,不等于免除产品缺陷责任。张女士和姚女士的相同处境是——损失已经自己先垫了,而赔偿还没有找到愿意接的一方。

半个月里,同一品牌的三次爆燃

把近期公开报道排成时间线,罗马仕的名字出现了不止一次:10月2日凌晨,成都酒店爆燃(信网报道);10月11日下午5点左右,据大象新闻综合上观新闻、潇湘晨报报道,刘先生驾车时,放在副驾背包里的罗马仕充电宝突然爆燃起火,白烟短时间遮挡行车视线,他靠边停车把背包扔到路边,人没受伤,背包和包内购物卡被烧毁;10月17日,荔枝新闻报出宁夏中卫这起酒店事故。此外今年1月,还有中国游客反映在泰国旅游时罗马仕充电宝爆炸烧坏随身设备。

罗马仕充电宝凌晨在酒店房间爆炸:她先赔了酒店1000元,厂家要求“寄回来”

三起新事故的共性很直白:两起酒店事故都发生在夜间充电时,车主那起则发生在行驶途中;三起都还没等到公开的厂家检测结论。而刘先生遇到的另一重困难是"找不到人"——据大象新闻报道,记者按工商登记预留的号码致电深圳罗马仕科技有限公司,多个电话均提示号码不存在;新浪科技称当地执法人员已赴现场核查;深圳市市场监督管理局10月12日回应,已关注相关报道并约谈企业负责人,刘先生反映的事项将移交辖区监管部门调查核实。

罗马仕充电宝凌晨在酒店房间爆炸:她先赔了酒店1000元,厂家要求“寄回来”

49万台召回一年后

这些事故的背景,是去年那场召回。据大象新闻梳理的公开信息:2025年6月,罗马仕发布召回公告,召回近49万台存在起火燃烧风险的充电宝;此后企业发布停工停产6个月的通知,线上店铺商品下架。市场监管总局后续通报点名罗马仕,查实该企业存在未经3C认证擅自生产销售、虚标电芯容量等问题。目前深圳罗马仕科技有限公司的工商主体仍为存续状态。

一年过去,召回清单没能兜住全部风险。姚女士那只不在清单内,照样爆燃;社交平台上,"非召回型号自燃"的用户原帖还在增加,有人7月发帖称新买的非召回型号"又双叒"自燃,有人9月发帖称在抖音买的带3C认证产品,没有摔碰、没有泡水,在酒店夜充静置时自燃爆炸,“商家零处理方案”。这些帖子是个体样本,但它们和两起酒店事故指向同一件事:把"是否在召回清单里"当成唯一安全线,并不保险。

双11前,先查家里那只老充电宝

如果家里也有一只放了两年以上的罗马仕,或者其他品牌的旧充电宝,双11前的自查可以具体到四步。第一步,查身份:找出产品上的型号、批次和订单记录,对照品牌官方召回公告的清单,在清单内的立即停用、按召回渠道处理,不在清单内的,也别把它当"官方认证安全"。第二步,看状态:鼓包、异常发热、有异味、接口松动的,直接退役,不要塞回抽屉等它"自己变好"——静置爆燃的帖子已经不少。第三步,改习惯:夜里不插着充、不放在床头和桌面这些贴着织物家具的位置,这两起酒店事故里,先烧掉的都是充电宝旁边的桌椅、浴袍和化妆品。第四步,留凭证:万一出事,第一时间拍现场、保留充电宝本体和序列号、订单与酒店损失核算单;若平台以"超质保"拒赔,向厂家或销售者主张缺陷赔偿和拨打12315都是能走的路。至于寄回样品配合检测,先把证据留全再寄,不迟。

宁夏这单的后续——厂家会不会给出正式结论、辖区监管部门核查有何进展——值得继续盯着。

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