10月18日凌晨3时许，演员吴越发文怒斥：账号“花姐”用AI伪造她的形象与声音，打着“吴越推荐”的幌子售卖护肤品，涉事账号的相关视频已经下架。吴越点名的这个视频号“花姐美肤日记”，在微信中已搜索不到。对冲着“明星亲推”下单、到手却是劣质货的消费者来说，结论可以先给：当AI仿冒名人带货构成欺诈，消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条主张惩罚性赔偿——今年9月最高人民法院发布的司法意见把这一点写成了明文裁判规则。凉山日报北京日报法治与消费
不止一位名人被AI“抓去”带货
带货视频里，画面中的“吴越”声称产品不是厂家找她、是她主动找厂家回馈粉丝，同一条视频还借用了乒乓球冠军邓亚萍的画面，该账号更发布了多条“邓亚萍推荐”的带货视频——而这条视频下方，标注着“作者提示：含AI生成内容”。假冒也并非只发生在视频里。此前某演员同时“现身”多个直播间的AI盗播引发热议，本尊对上合成分身，几乎无从自证。更极端的是，音乐人刘欢离世不久，名号就被盗用，出现了AI伪造其“家属”身份牟利的带货。大皖新闻人民日报南昌西湖区发布
为什么屡禁不止
这套玩法已经积累了好几年：早在2024年12月，就有假冒者利用AI深度伪造张文宏医生的脸部和声音进行直播带货，借其名义售卖的蛋白棒已售出1200多件。平台也不是没动手：2025年11月5日，抖音电商公布名人仿冒治理专项的阶段性进展，处置违规带货账号共计1.1万个、违规商品超过6700个，手段包括中断直播、下架商品、冻结成交金额。央视网央广网
禁而不绝，一是造假成本太低。今年10月的媒体调查里，AI数字人批量冒充“苦命晚辈”向中老年用户卖惨带货，几块钱就能买到全套AI数字人生成教程，同一套文案换一张脸、换一个声音即可批量生成。二是“标识”拦不住话术：2025年9月施行的《人工智能生成合成内容标识办法》要求对生成合成内容添加显式标识、在文件元数据中添加隐式标识。但前述“花姐”视频就挂着AI提示，消费者照样上当。中国新闻网中国新闻网
关键在消费者一侧：欺诈成立，“退一赔三”获支持
重要转折发生在今年9月7日。最高人民法院发布《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》后，“仿冒名人带货”有了直接对口的条款：经营者提供商品或者服务时，利用人工智能实施“仿冒名人带货”且构成欺诈，消费者依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定主张惩罚性赔偿的，人民法院依法予以支持。落到钱上，就是退一赔三：货款退回之外，可再主张价款三倍的赔偿，增加赔偿不足500元的按500元计。法治与消费
解读此事的律师张建齐也给出同一判断：利用AI仿冒他人肖像和声音进行直播带货或代售商品，侵犯艺人姓名权、名誉权等权益的同时，严重侵犯消费者的知情权，对消费者构成消费欺诈。新闻晨报
找谁赔、先做什么
对消费者来说，钱背后通常有两个主体：带货账号的运营者，以及收款发货的商家。最高法今年9月发布的典型案例给责任链条定了调：带货主播受电子商务经营者委托推广时故意使用侵害他人人格权的素材，构成侵权；未尽审核义务的委托人，与带货主播成立共同侵权，依法承担连带责任。平台同样不是局外人：服务提供者经通知未及时采取必要措施的，依法承担侵权责任。光明网数智政法联盟
维权最大的敌人是证据易逝——涉AI纠纷的第一步，是证明“被诉内容确实由该人工智能生成”。一张截图很容易被“内容被编辑过”的抗辩打掉，所以发现买到的正是仿冒带货商品后，先固定：带货视频或直播的完整录屏（含假冒画面与AI标识）、订单号与支付凭证、客服聊天记录、实物商品和包装，再去做后面的交涉。数智政法联盟
路径上，先向商家和平台主张退款赔偿；谈不拢，向市场监管部门投诉（可走12315），在要求行政机关依法查处的同时，要求侵权方进行赔偿，比如退一赔三。新闻晨报
若商品造成了人身伤害，可依《民法典》另行主张侵权赔偿；涉及金额较大时，冒名他人带货达到一定金额还可能触及刑事诈骗，可以向公安机关报案。新闻晨报
三点提醒
第一，“含AI生成内容”不是免责符：虽然内容上标注了“由AI生成”，但这不等于消费者上当应被认定为自身疏忽，编造身份、虚假推荐卖货，欺诈定性不因标识而改变。第二，账号被封不等于钱自动退回：处置是平台对违规方的动作，已付货款仍要靠上面的举证与投诉路径追讨。第三，别只等明星维权——受害者有证据证明如不及时制止将受到难以弥补的损害的，可以向法院申请禁令，法院可责令网络服务提供者、人工智能服务提供者采取必要措施；但那是为名人止血的制度，消费者追回的每一笔钱，还是要自己开口、举证、投诉或起诉。中国新闻网数智政法联盟
