黑五AI购物战：亚马逊把门关死，沃尔玛铺好欢迎垫
9月20日晚上，想让 Meta 的 AI 助手 Muse 替自己在亚马逊下单的人，集体撞上同一堵墙：页面弹出一句提示——“未经授权的AI代理，违反亚马逊使用条款”。不是bug，是保安把你的AI请出了门。今日头条微博
一个月后的10月21日，沃尔玛官方公告写的是另一句话：在沃尔玛和山姆购物，可以用"你自己选择的AI应用和Agent"，ChatGPT、Gemini、Muse都点名欢迎。知乎微博
两家零售巨头，前后脚，两个相反动作。这不是口水仗，是"以后你买东西，谁说了算"的抢椅子游戏。
这场架，其实已经打到法院了
亚马逊先动手是2025年11月，起诉的对象是 Perplexity 的 Comet 浏览器——一种能登录你的账号、替你点"购买"的AI。2026年3月，加州北区联邦地区法院批准了亚马逊申请的初步禁令；8月4日，第九巡回上诉法院把禁令撤销了，理由很有意思：访问网站的是用户本人，AI只是他手里的工具。9月21日，亚马逊提交修改后的诉状，加了新罪名。案子还没判，规则先打起来了。今日头条知乎
用户真实进度：过半让AI挑货，一成让AI付钱
先别急着站队，看真实使用率。尼尔森IQ 9月的追踪显示，51%的美国消费者过去一个月用过AI辅助购物；但支付服务商NMI对1000名美国成年人的调查里，只有11%真正让AI完成过一笔交易。知乎
沃尔玛自己试过：把约20万件商品接进ChatGPT即时结账，结果直接在对话里下单的转化率，只有跳回沃尔玛官网下单的三分之一。翻译一下——不是AI不会买，是人还不敢让AI花钱。。知乎
亚马逊关的是"别人家的AI"
亚马逊并不反对AI购物。它自家的购物助手Rufus，2025年被超过3亿顾客用过，带来了接近120亿美元的年化增量销售额；今年5月它更名"Alexa for Shopping"，还带一个"Buy for Me"功能——它的AI可以跑去别的网店替你下单。知乎
它拦住的，是没经过它授权的第三方入口。明面上的理由是安全：AI买错了、付错了、账户信息泄露了，擦屁股的得是平台自己。台面下的账是入口：购物决策如果提前发生在你的AI对话框里，平台页面上的搜索广告、推荐位、店铺，还有几个人看？
沃尔玛开门，但门是带闸机的
沃尔玛的"欢迎"也不是撒手不管，规则写得很细：默认每笔购买都要你确认，可以设50、100、200美元的消费上限。AI永远拿不到你的支付卡信息，也不能改绑支付方式；只传完成任务所需的最小信息；AI买错了，照走正常退货流程；不守规矩的Agent，直接挡在门外。而且所谓开放通道Agent Gateway还在受邀内测，"给AI单独建档"的Agent Profiles下个月才上线。知乎
BCG 10月21日调查了50家大型零售商和100个品牌：42%愿意让任何AI抓取商品数据，32%只向选定的AI开放，完全关门的只有6%，还有20%没想好。大多数玩家既没关门，也没铺欢迎垫，正在犹豫。。知乎
对咱们意味着什么
黑五11月19日开抢，今年蹲货的人大概率已经让AI在比价了。但记住一条：AI替你盯价格、挑商品，现在都可行；替你按下"购买"，在亚马逊是明确不行，在沃尔玛也得你点头。今年最稳的姿势是——用AI比价蹲折扣，下单前订单自己过一眼，消费上限设50美元别设500。
10月29日，亚马逊发三季报。管理层对"关还是开"的口径松不松，就是黑五前第一个信号。
