花几块钱买到问题食品，竟能索赔1000元？这样取证才有效
06-15 15:29
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12. 不赔这1000。不赔这1000！ 315了，明天！ 餐饮行业来说，食品安全永远是底线 但这几年，有一种现象越来越多 白嫖先不提，动不动就索赔1000 很多餐饮老板一听到 “食品安全法第148条”，立刻就明白了 仿佛只要说句，“我吃到异物了” 这1000块就掏的有理有据 其实很多时候，并不是这么回事 遇到这种情况 我们餐饮人先搞清楚三件事： 第一：异物来源是否明确 顾客说在你店里吃到异物 并不代表这个异物，就一定是你店里的 法律有很简单原则：谁主张，谁举证 顾客如果认定是门店的问题 那就需要拿出证据 同样的道理，如果老板说是顾客造成的 那老板也要能拿出证明 所以在没有确切证据说明的情况 就是不知道，异物来源不明确 不能因为说不清楚 就默认一定是门店的锅 第二：异物是什么性质 假如可以确认，异物确实是门店的 那也要看，到底是什么异物 因为“异物”有很多种 异物和“不符合食品安全标准”不能简单等号 比如常见的：头发 小石子 果皮 少量杂质 就算相关部门认定，也不会直接认定为 “不符合食品安全标准的食品” 这些更多属于瑕疵 有瑕疵，不等于必须赔1000 第三：有没有造成实际损害 在法律逻辑里，赔偿通常是以损害为前提 如果顾客因为食品问题 出现身体不适、就医、产生损失 那门店承担责任,天经地义 但如果只是看到或吃到异物 并没有产生任何实际损害 那更多属于：情绪安抚和道义补偿 比如：退款 重新制作 送产品 这些都很常见，但不能简单理解为 张口就1000元赔偿！ 所以，当有人张口就要1000时， 餐饮人可以先问自己三件事： 1、异物来源清不清楚 2、异物是不是严重问题 3、有没有造成实际损害 如果三点有其中一点不符合， 那就先道歉、安抚、合理补偿 如果对方一定咬死必须赔1000 甚至威胁举报市场监管，也不用太慌 只要事实清楚、逻辑站得住， 监管部门也很反感这种职业式索赔 其实真正麻烦的，其实不是投诉 是拍视频 有些人吃到一点问题 先不沟通，先开手机拍视频 这种情况建议两件事： 第一，报警备案，拿回执。 第二，向平台申诉，要求下架 别让恶意内容在网上随便传播 食品安全，必须重视 该改的就改，该赔的得赔 但餐饮人责任该扛的要扛。 不该背的锅，也别习惯性掏钱。 餐饮本来就不容易， 别一边辛苦做生意， 一边还被人当成“1000元提款机”#会理市臭味相投#绝味鸭脖#会理炸洋芋老店#会理同城美食#会理云小孃
抖音 2026-03-15 00:00:00
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