京东主动退差价背后：服务的边界与信任的逻辑
05-17 20:06
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新浪微博 2026-02-13
新浪微博 2025-11-22
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1. #胖东来将进入后于东来时代##胖东来永不上市#于东来的退休宣言：交棒的不仅是企业，更是一种商业信仰 🛒🏢2026年伊始，中国零售界的“神话”——胖东来，再次因创始人于东来的公开表态冲上搜热。于东来明确表示，胖东来将逐步进入“后于东来时代”，并再次强调：胖东来永不上市。 这一声明不仅是对外界接班人猜测的回应，更是将胖东来模式带入了一个更具挑战性的“去中心化”管理阶段。【评论】于东来的这番话，是给狂热的扩张潮泼了一盆最有温度的冷水。在资本市场眼中，胖东来的流量和口碑是诱人的上市资产；但在胖东来的基因里，上市意味着向资本回报低头，意味着不得不牺牲员工福利和极致服务来换取增长曲线。**“后于东来时代”的提法，本质上是由于东来本人完成了一次从“教父”到“制度”的交棒——他希望即使没有他在场，这种“不唯利、只唯真”的企业文化也能靠制度自我运转。这种“永不上市”的孤勇，是中国商业界极其罕见的、对“企业价值”而非“企业估值”**的终极坚守。西音兮兮的微博视频
新浪微博 2026-02-13 00:00:00
2. 胖东来的成功，就好比当年电商刚开始的时候，把价格给做的很透明，消费者购买时候不会吃亏上当。很多线下店之所以衰落，归根到底还是太宰人了！消费者不是不让你赚钱，但你不能赚取暴利，把消费者当傻子。#胖东来羽绒服成本184售价256#
新浪微博 2025-11-22 00:00:00
3. #于东来宣布每人退3000元# 胖东来大型蹦迪现场，网友评奖：胖东来，中国超市的天花板；于东来，民营企业的一道光3月25日，已退休的胖东来创始人于东来，在2026联商超市周总裁峰会上的一番举动，引爆全网。面对会员6980元、非会员8980元的高额门票，他直言定价过高，当场要求为每位参会者退还3000元，一句“不退我心里不舒服”，道尽纯粹的商业良知。这并非于东来一时冲动，而是胖东来一贯经营哲学的延续。从企业参访不满意十年全额退款，到影院观影不满意退半价，他始终坚守“不赚让客户膈应的钱”，即便卸任创始人、转任顾问，这份利他初心从未改变。此次退款，看似舍弃短期利益，实则是对商业伦理的坚守，更是对行业畸形定价的有力拷问。于东来的举动，收获全网赞誉，更折射出大众对良心企业的渴求。他同步提出的三四线城市员工待遇标准，搭配胖东来超高福利的实践，构建起“善待员工、回馈消费者”的良性商业闭环，打破了“逐利至上”的传统商业逻辑。当下商业社会，套路与功利屡见不鲜，于东来用最朴素的行动证明，良心才是企业最硬的底牌。退的是门票差价，守的是做人做事的底线，赢的是消费者长久的信任与人心，这也为浮躁的行业，树立了最珍贵的价值标杆。于东来宣布每人退3000元 钢小侠的微博视频
新浪微博 2026-03-25 00:00:00
4. #胖东来599元羽绒服进价457.9元#把进货价、售价、核心参数甚至物价负责人信息直接标在吊牌上，这种操作看似暴露底牌，实则戳中了行业痛点——消费者早已厌倦“含绒量”与“绒子含量”的概念混淆，反感“营销溢价”远高于原料成本的套路。胖东来599元售价对应457.9元进价的定价，完全跳出了高价=优质的炒作逻辑。要知道这款羽绒服的充绒量最高达213克，绒子含量≥90%，还符合新国标并附带第三方质检报告，对比部分售价2000+却仅86克充绒量的品牌，这份“用料足、利润实”的诚意，正是消费者愿意买单的核心。胖东来用极致透明省去了消费者“比价防坑”的成本，让购物回归“看参数、认品质”的本质，而终身售后、抵制代购的态度，更让这份信任多了一层保障。 胖东来599元羽绒服进价457.9元
新浪微博 2026-01-16 00:00:00
5. #永辉学习胖东来结果每天亏600万# 永辉学习胖东来学了个寂寞。 一年半过去，亏得更厉害了。每天睁眼就赔600万，这就是“学我者生，似我者死”。 那么问题出在哪？我觉得永辉可能只学了形，没学到神。胖东来那套对商品、服务的打磨，是多年积累出来的体系，背后是对员工和顾客的真正尊重。永辉过去几年试了太多模式，如超级物种、mini店、仓储店，每次都像病急乱投医，缺乏长期耐心。如今学胖东来，如果只是调整货架、贴标语，不动根本的管理文化和供应链基本功，只是一次面子活。 超市行业不好做，但胖东来和步步高案例证明，真心实意把商品做好、服务做透，顾客是愿意回来的。永辉要是真想翻身，恐怕得沉下心，别老想着快招止渴，而是回到零售的本质：让人愿意走进来，放心买，还想再来。不然，再多的学习，也只是跟着别人后面照猫画虎而已。#三分钟视频助燃计划##热点观点##热搜多元内容创作计划# http://t.cn/AXqyi6Jj http://t.cn/AXqySCvx
新浪微博 2026-01-25 00:00:00
6. 一个超市老板戳穿的经济真相 #财经知识 #社会 #经济 #胖东来 #零距离看懂财经
抖音 2026-03-16 00:00:00
7. #胖东来599元羽绒服进价457.9元# 终于看透了！抢超市300块的羽绒服不是穷，是这届消费者变聪明了。当大牌还在为logo收巨额“心理安慰费”，胖东来们把成本和利润摊开给你看。信任比溢价更温暖，为清醒消费点赞！#胖东来回应羽绒服标明成分和进货价##胖东来##山姆##羽绒服# 阿笨汽车观察的微博视频
新浪微博 2026-01-17 00:00:00
8. 胖东来羽绒服的持续出圈，不仅在于物美价廉，更在于标注进货价，能让消费者明明白白购物，对比市面上动辄大几千、甚至过万的所谓大品牌羽绒服，胖东来“严选”后的羽绒服，充绒量很良心，售价更良心。#胖东来599元羽绒服进价457.9元##满谈品牌# 而那些高价羽绒服更多是各种营销下的品牌溢价，让大众陷入消费主义陷阱，羊毛出在羊身上，消费者付出昂贵价格，除了带给品牌方巨大的利润，很大部分用来摊平了品牌的营销成本。如今，很多消费者涌入胖东来，甚至中产都认准四五百的羽绒服，看似是大环境影响下的消费降级，其实是价值回归，衣服是用来穿的，羽绒服首先得保暖，至于品牌大小，都是可有可无的面子需求。很少有哪家品牌能像胖东来一样，能把进货价、成本亮出来，当消费者开始用脚投票，甚至只要是胖东来“严选”过的，完全是闭眼买，这本质是一种消费信任，这是胖东来长期坚持的企业价值观，带来的长尾效应，不是谁想学就能学的。胖东来599元羽绒服进价457.9元
新浪微博 2026-01-16 00:00:00
9. 胖东来还是很实在的，许昌本地人都知道。羽绒服这种东西，它本身也不是什么科技含量很高的玩意，价格便宜的不一定差，很贵的也不一定有多好。就说波司登那样的，要价两三千甚至更高，充绒量也就那样，还有商场一楼的那些奇奇怪怪的“轻奢女装”，所谓“国货大牌”里面到底有多少智商税，大家懂的都懂。胖东来这羽绒服进价才457元，标价599元也能赚不少，这就是看良心、看人性的时候了！#胖东来599元羽绒服充绒量213克##胖东来羽绒服进价457元售价599元#
新浪微博 2026-01-16 00:00:00
10. 胖东来2025年终奖曝光，看完怀疑人生！
微信公众号 2026-02-04 00:00:00
11. 胖东来能够有今时今日的名气也是来之不易，现在提起胖东来，它已经是高品质商超的代表，很多企业都在说学胖东来，可是根本是形像神不像，根本达不到胖东来的标准，胖东来严格要求员工但是给与远超行业的高工资，以服务服人，明码标价，这才是大家喜欢胖东来的主要原因之一！#胖东来599元羽绒服进价457.9元#
新浪微博 2026-01-17 00:00:00
12. 胖东来2025年销售额超235亿，三胖店贡献近亿
知乎 2026-01-01 00:00:00
13. 【#胖东来羽绒服都标进货价和毛利率#】#胖东来羽绒服进价430卖价597# 近日，河南。胖东来自营羽绒服每件都标有进货价和毛利率，还带有质检报告，被众多网友“种草”。有网友专程从外地赶到许昌胖东来选购羽绒服，胖东来工作人员介绍，“羽绒服毛利率一般在23%左右，只能线下购买，正常是一周内调退，如果来不及的话，可以10天左右”。网友：太良心了，怪不得被卖断码~都市报道的微博视频
新浪微博 2025-11-27 00:00:00
14. 新乡胖东来三胖店试营业，定位「小而精的综合购物场所」，超市入口处 9 点已排长队，哪些信息值得关注？
知乎 2025-12-24 00:00:00
15. //@雷雨之间放晴:xhs上刷到在胖东来买的 商家主动联系退差价//@数字尾巴://@东冢少:如果提问的人能看到，我只想说，不管是消费者权益保护法还是其他法规，都没有规定产品降价就要补差价，所以退钱退差价几乎不可能。除非你到人家店里死皮赖脸哭爹喊娘，搞到店家心态崩了影响别人生意还可能会给你退。当然也有可能他们会叫警察
新浪微博 2026-02-02 00:00:00
16. #胖东来#下次去河南还真的得去逛逛胖东来，到底有什么魔力… 浙江的永辉天天说要学胖东来，但是我感觉他只是营销胖东来，并没有真正的学习，所以感觉要把自己都玩死了[二哈] 不是超市里面放点胖东来超市的商品就是学习胖东来的，一定还有更物美价廉的商品，能让人非常满意的服务才会吸引更多的顾客来购物。
新浪微博 2026-03-13 00:00:00
17. 胖东来回应博主「249元毛巾」「走不出河南」等质疑，你愿为胖东来的品质多花钱吗？如何看待它的商业模式？
知乎 2026-05-03 00:00:00
18. #胖东来代购# 河南许昌和新乡的胖东来，养活了很多代购人员，他们先买下胖东来的抢手商品，然后加5-8%的服务费，快递给全国各地的顾客。我预测，如果胖东来的代购规模逐渐扩大，胖东来势必会做开通电商业务，可以自己开一个小程序，也可以直接入驻阿里巴巴淘天、京东、拼多多这样的平台。毕竟胖东来有很多自营商品，比如茶叶，纸巾，洗衣液等，特别适合做电商。而且有代购过了一手，商品的质量就不好说了。#胖东来##新乡胖东来# 郑州 赵宏民的微博视频
新浪微博 2026-03-01 00:00:00
19. 网友称有直播间商品附带胖东来小票，胖东来回应「从未通过直播售卖公司商品」，消费者能向直播间索赔吗？
知乎 2025-12-10 00:00:00
20. 胖东来要求多，烦不得，利润又低，这是云南某供货商的抱怨。胖东来烦的背后，恰恰是对消费者负责的态度，低利润更是把好处留给消费者，许多企业不是看不到，是不愿，揣着明白装糊涂才是这个社会真正的悲哀。胖东来是一面镜子。#胖东来##微博寻茶记# 周重林的微博视频
新浪微博 2025-12-26 00:00:00
21. 于东来现身新乡，实地走访考察新店筹备进度
微信公众号 2025-12-20 00:00:00
22. 胖东来 19 名管理人员被「降级」，对此你怎么看？让员工参与管理有哪些积极作用？
知乎 2026-05-07 00:00:00
23. 大疆买贵不退,胖东来退?回应来了
搜狐
24. iPhone降价胖东来主动联系顾客退差价，有网友称已收到590元退款，店员：仅限5月8日至14日购买17Pro或Max的用户
今日头条
25. 胖东来为1.5元差价补偿顾客200元 工作失误主动补偿
26. 因柚子标价出错,胖东来给101位顾客打电话致歉:退还差价并补偿200元
腾讯网
27. 因柚子标价出错，胖东来给101位顾客打电话致歉：退还差价并补偿200元
网易
28. 女子在胖东来买羽绒服后发现同款降价,胖东来退回50元
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