美的回应洗衣机联网19小时耗411MB流量：无网传大规模数据传输行为 已完成技术核查

快科技9月10日消息，近日，有网友在社交平台爆料，自家美的洗衣机接入WiFi后仅19小时40分钟就产生400多MB流量，引发大量网友讨论，有网友担心是否存在个人隐私泄露风险。

针对此事，9月9日美的官方客服及售后人员陆续作出回应，明确设备不会私自收集、泄露用户隐私。

今日（9月10日），美的洗衣机事业部最新回应称，针对近期网络上关于美的智能洗衣机数据传输的相关讨论，美的洗衣机高度重视，第一时间完成全面技术核查。

官方表示：我们始终将用户隐私与数据安全作为产品设计的底线，感谢广大用户与媒体的关注和监督。

经核查：美的智能洗衣机无网传大规模数据传输行为、设备单次洗涤周期数据传输量仅100-200KB，仅包含方便用户智能操作的远程控制指令、洗涤状态同步等实现产品核心功能所必需的信息，不涉及用户个人信息的采集与上传。

官方强调，所有数据传输均采用加密处理，符合国家（网络安全法》《个人信息保护法》等法规要求。

目前，我们已主动联系反馈问题的用户，将安排工程师上门排查网络流量异常来源。

如广大用户有相关疑问，可随时致电美的官方客服热线：400-889-9315，我们将提供专业的技术解答与说明。

编辑：秋白

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