当4S销售问“你要什么赠品”时，如何从里面大捞一笔？

今天从一个小故事开始：李先生初次购车，面对琳琅满目的赠品，他激动地表示“什么都想要”。结果，销售人员趁机推荐了一系列看似丰富实则价值不高的赠品，还顺势引导他购买了一款配置略高于预算的车型。事后，李先生发现，那些赠品在市场上加起来也不过几百元，而多出的车型配置费用却高达数千元。

李先生这时候才后知后觉：自己这是被坑了吗？

跟李先生一样，很多第一次买车的小白在踏入4S店的那一刻起，购车之行便充满了各种选择与考量。销售人员那句亲切的“您需要哪些赠品呢？”往往让不少小白既期待又困惑，生怕一不留神就落入了“赠品陷阱”。那么，面对这个问题时，我们身为消费者到底怎么回答才能不吃亏呢？下面，我将为你揭示4S店销售策略，教您如何巧妙应对销售询问，让您在购车过程中大捞一笔。

一、了解4S店销售策略

1.销售人员往往会利用赠品来吸引消费者购车，实际上，这些赠品成本较低，对销售人员来说是一种促销手段。

2.销售人员会根据消费者的回答，判断其购车意愿和预算，进而推荐相应价位的车型或增加购车成本。

3.部分销售人员可能会利用消费者对赠品的追求，诱导其购买不符合实际需求的车型或配件。

因此，在买车时，为了避免被销售人员套路或误导，有些话是一定不能说的。以下是一些常见的“禁忌话术”。

二、买车时打死不能说的话

（1）我对车子不太了解，你帮我介绍一款

你这样说相当于告诉销售你是小白，让销售赶紧来坑你，销量差的车型都推荐给你，可能还会趁机推荐店里的奖励车型，引导你去购买，这样你看了等于白看。

正确答案：我已经了解了一些车型，能帮我介绍一下配置的区别吗？

（2）这车全办下来多少钱？

这句话一出销售就知道你不懂行，会把很多暗面的价格合计在一起，你根本就不知道哪里给你缺斤少两。尤其是购置税，很有可能被低开，贷款的更要注意。

正确答案：帮我算一下各项费用具体多少？

（3）你们价格再低一点我就定了

这话一出口，销售会觉得你已经决定购买，再稍微让利一点就能成交。他会说这车的好处，只有他能给你蕞低价，再多给你一点点优惠你就定了。

正确答案：如果价格合适我就能定，不行我再看看其他品牌。

（4）赠品再多送一把吧

在价格没有谈妥之前，不要急于谈赠品，因为赠品往往是销售人员用来吸引你成交的手段。

正确答案：其他家送的赠品很多，你们也给我来一套吧。

（5）什么时候能提车？我着急用车

你如果急于提车，直接询问“什么时候能提车？我着急用”的话，那么销售人员可能会察觉到你的迫切需求，不仅未给出最优惠的价格，还会额外收取“加急费”。

正确答案：价格合适今天就能定，家里还有车可以用。

（6）其他家店没有现车，你家有吗？

物以稀为贵，销售心里乐开了花，可以好好宰一顿了。

正确答案：你家优惠合适我就在你家买，别家也有现车。

（7）全款和贷款哪个更划算？

销售知道你不懂行，销售可能会推荐贷款，赚取更多利息。

正确答案：能详细介绍一下贷款政策吗？比如分期数、利率等。

（8）你们可以送几次保养？

销售一般：厂家有首保我不告诉你，就说额外送的，你想多要几次保险，那就送你几次基础保养，用一般的机油。

正确答案：除了厂家首保，再送两次含工时费的保养

（9）第一次买车帮我推荐一下保险

跟车商合作的保险公司都会给4S店一定的返点，尤其是商业险返点更多，看你小白，销售可能会推荐返点高的保险项目。

正确答案：车险我只要三者险、车损险、交强险

除了上面这些话，还有很多我们看车时一定不能说的，比如：

“我就来过你这一家店”：这句话会让销售人员知道你没有比较过其他家，从而减少了给你优惠的动力。

“我实在是太喜欢这个车子了”：表达强烈的喜欢会让销售人员觉得你的购车意愿很强，从而在价格上不容易让步。

“这车全办下来多少钱？”：这个问题太笼统，销售人员可能会把一些不必要的费用也加进去。你应该要求他们列出详细的费用清单。

“我一个月大概是花多少多少钱养这个车子，我觉得没有什么太大问题”：这会让销售人员了解你的财务状况，从而可能推荐更高价位的车型给你。

“这车能优惠多少钱？”：直接问优惠金额可能会让销售人员觉得你不了解行情，从而不容易得到真实的优惠信息。你应该要求销售人员提供详细的报价单，并逐项询问各项费用的具体金额。

……

总之我们在看车时，一定要保持冷静，不要被赠品诱惑。在购车过程中，重点关注车型、价格、售后服务等关键因素。也不要轻易透露自己的购车预算，避免销售人员据此推荐价高的车型。而且对于销售人员推荐的赠品，要学会辨别其实用性，不要盲目接受。可以事先了解市场价格，以便在谈判时有所依据。

把握了这些要点，才能在面对赠品诱惑时，自信而机智地做出回应：“我了解市场上有XX赠品组合较为普遍，希望贵店能提供相应或更优质的配套服务。”

那么了解了这些套路跟话术了之后，到底要哪些赠品才能让我们捞回一笔呢？一起往下看。

三、小白买车选什么赠品划算？

1、全车脚垫

这是每辆新车必备的，而且最好还是全包脚垫，那些容易滑动的脚垫会影响行车安全。

2、后备箱垫

这也是新车必备的，尽量争取好一点的，有异味的劣质品千万别要。

3、行车记录仪

开车必备，隐藏式的更好。尽量争取原厂的，杂牌的不好用还容易烧卡和断录，实在不行自己买好让4S店免费帮忙装，省个工时费。

4、灭火器

这个是安全设备，关键时候可以保命，能要一定要，当然也可以选择自己购买。

5、汽车玻璃膜

4S店的一般比较劣质，问清楚品牌，尽量选好的，如果不是品牌的还不如不贴。品牌的大概率销售跟你说还需要加钱，不如直接去专卖店贴更划算，像威固、龙膜、圣佳、量子、YEECAR这些在国内有很多店，挺方便的，与其要4S点便宜的膜还不如要点别的实用的。

6、汽车隐形车衣

品牌好的车衣能有效防止剐蹭，价格在5000-7000元左右，并且有质保期。无品牌的车衣可能会损伤车漆，建议慎选，这个更推荐去专卖店挑正品贴。

7、加油卡

相当于现金，非常划算，这个能要真的要，没有也要主动争取，能要多少就多少。

8、保养卡

对于BBA品牌的30万左右车型，一次保养费用通常在1000-2000元之间，工时费约为200-300元，拿到这样的券可以节省不少开支，这个没有也要争取。

9、底盘装甲

虽然城市道路一般不需要，但这些配置还是有用的，可以防锈、刮蹭、碰撞、腐蚀等。

10、汽车延保

现在很多4s店卖的双保无忧，一般是六年车辆延保和6年保养，是否选择取决于两个因素：

①车辆容易出故障，维修贵

②每年跑的公里数多，保养次数多

如果这两项符合买上还是比较划算的，有些品牌在每年淡季会送！

四、如果被销售人员套路了，可以这样解决

1、保持冷静与理性

保持冷静和理性至关重要。不要被销售人员的言辞所激怒或迷惑，要清晰地认识到自己的权益和立场。

2、保留合同与单据

确保妥善保管购车合同、发票、收据等所有与购车相关的文件和单据。这些文件是证明购车事实的重要依据。

3、表达不满与要求

将自己的不满和具体要求明确告知销售人员或店方负责人。要求他们给出合理的解释和解决方案。

4、寻求和解

如果双方能够达成和解协议，最好将协议内容书面化并签字确认。这样可以避免后续出现不必要的纠纷。

今天的内容分享结束了，关注我了解更多汽车行业及汽车后市场行业干货，买好物不踩坑！！！