换新再战三年 —— 第二次更换AirPods Pro

购买理由

2019年，Apple发布了AirPods Pro，我第一时间在官网买了首发，当时收到后还马上写了一篇晒物的文章：

没想到，这小玩意用了一年之后，苹果主动承认AirPods Pro有声音上的问题，可以去店里更换：

好了，我收到这个消息后，找了个空闲时间屁颠屁颠的跑去Apple Store换了一对新的：

这是更换之前，店员让我拍的照片

然后还跟老友得瑟了一下

这是第一次更换，当时在Apple Store现场给我换了新的耳机

2020年的11月换新后，接着我又继续用，这次来新西兰也带着AirPods Pro，这对耳塞，已经是我使用频率最高的耳塞，基本上每天要用。

但是，最近两个月，我发现耳塞的杂音非常严重，右边的耳塞严重到基本上无法戴着走路，也无法用手碰它，无论是走路还是用手碰，都会发出“噗噗”的杂音，佩戴上的时候，会有很清晰的电流声。

所以，我断定，我的AirPods Pro，又一次，出问题了。

更换过程

如果这时候我在广州，那简单了，直接跑一趟珠江新城就行。

可是 —— 我现在人在新西兰，而新西兰甚至都没有Apple Store。

这让我非常无奈，甚至一时不知道怎么办了。

不过，Apple的网站支持在线咨询，我于是求助了官网的售后，把目前的情况都告诉了人家。

售后貌似也不知道该怎么办，问我要了电话号码，说让电话客服联系我——即使我已经告诉TA我不方便接电话（其实是舍不得国际长途电话费）。

很快，Apple的电话客服就来电了，我再次把目前的情况说明了一遍。电话客服的业务倒是挺熟练，很快帮我找到了“最近”的售后点，并且替我预约好了第二天的到店维修。

我第二天一早，骑着自行车，去往离我“最近”的售后点：

很久没有骑自行车了，11.48km的距离，可要了我的老命

到了店里，我前面有个人来修电脑，我就等了一会，接着跟印度前台开始了艰难的对话：她用印度口音的英语，我用中国口音的英语。

在我不断的Excuse me之后，里屋走出来了一个帅哥，用本地口音，清晰流畅的把维修更换需要我知道的事项说了一遍（这里没有歧视印度人的意思，但我们都不是native speaker，用英语沟通确实有困难）。

确认了他们需要收下我的耳塞，然后寄去给苹果公司，更换一对新的，再寄回来，然后我会收到邮件通知我去取，就这么简单。

把我的中国产耳塞，换成了越南产的

我周二送去，周五就收到邮件说已经换好，我可以去取耳塞了。但是我忘了这事儿，想起来已经是这周一了，于是，周二下午收工后，我就再一次去往那个离我“最近”的售后点，取回了我的新AirPods Pro

原来是寄去奥克兰换的新耳塞

新耳塞的体验

昨天拿到耳塞，第一时间测试了是否还存在电流声和噗噗声。

很幸运，这些问题都没有，和手机连接的速度也很快，降噪能力也跟之前一样，一切都像刚刚买回来时一样，除了产地：

明天凌晨，苹果就要发布新的手机了，或许AirPods Pro也会有更新。

没有买新耳机的预算，希望我这对耳机又可以继续再用三年吧。

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