华凌神机不再神,京东官旗成一家
20号晚上,相信很多值友在京东商城的华凌官方旗舰店参与华凌神机(N8HE1)预售活动,销售页面的预售到手价为1839元,而后在23号晚上付尾款时的价格为2139元,而后我投诉至京东官方客服,客服查询我支付定金时的交易快照显示到手价为1909元,遂给我反馈到商家看能否补差价,并建议我先行支付尾款,以免超时。
今天上午收到京东客服的来电,称商家不予补差价,平台仅能做到给我退定金,而且今天改口说谁都没有违约,我说那为什么能退定金,平台不予证明回复。
已经把商家和平台投诉至12315平台,也请有经验的值友抱团取暖,跟京东客服的通话我均有录音,商家显然违约,平台也不站在公平公正处理,寒心!
定金,是指当事人约定的,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是担保的一种。由于定金是预先交付的,定金的数额在事先也是明确的,因此通过定金罚则的运用可以督促双方自觉履行,起到担保作用。
按照《民法典》第587条的规定,债务人按照合同约定履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。但如果债务人不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,违约定金最为重要的效力是定金罚则,即给付定金的一方不履行约定的债务或者履行债务不符合约定致使不能实现合同目的的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务或者履行债务不符合合同约定致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
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