这个月,丽思卡尔顿(丽思)的圈子很热闹。一边是上海北外滩刚签下全球首家"都市版"丽思卡尔顿隐世,酒店控们还在数着2030年的日子。小红书另一边,"丽思到底认不认会员"的老话题又吵起来了。
导火索是小红书上几篇关于南京丽思的帖子。一篇叫《万豪钛金会员像是要饭的》,发帖人用交通银行信用卡权益订了南京丽思,还附上套房券,结果入住前套房券被退、升级失败。小红书另一篇《迪士尼把游客分个三六九等,南京丽思也可以》里,朋友的钛金身份提前一周备注想升套,到店被告知"满房",打开官方App,那间套房还在售卖。小红书
评论区里最扎心的一条回复只有一句:“ritz一直是只看钱不看会员等级”。小红书
这是酸葡萄吗?我翻了小红书、知乎上近两年的20多条丽思卡尔顿入住记录,覆盖国内外15家酒店。结论:一半对,一半不对。丽思确实是万豪系里"会员待遇方差"最大的品牌,但也真有大方的酒店。

丽思为什么特殊
先给不熟悉的朋友补个背景:和万豪大多数品牌不同,丽思不承诺给高级会员免费早餐,欢迎礼通常是积分(西安有人只拿到默认的1000分),套房升级全看酒店心情。小红书所以积分玩家圈子里,跟丽思要权益叫"要饭",能拿到一只小狮子玩偶就算赢,甚至有人让AI代写要饭邮件,前台还真认真回了。小红书
等级之间的差距更大。一位江苏网友说:“22年去的大使,买了行政待遇升了套房;24年我是钛金,就完全不行了,都没得商量”。小红书
大方组:升套是真的
样本里最稳的是广州丽思:三条记录全是从基础房升套房,其中一条直接把过路一晚的钛金升到150㎡的卡尔顿套房。小红书今年8月还有一位网友用券订基础房,酒店主动给升了更大的丽思卡尔顿套。小红书

成都丽思有多条"钛金升套+送双早"的记录,这家还顶着"全球最便宜丽思卡尔顿"的名号,房价门槛低,待遇也不抠。小红书哈尔滨丽思被网友称为"挺大方"——“钛金也没谈心,直接升套”。小红书三亚亚龙湾丽思基本有求必应:有人订的基础房有霉味,直接给升最高层海景,第二天还换到海景套。小红书
海外也不含糊:曼谷丽思把过生日的小钛金升到了阿马兰斯套房。小红书马尔代夫丽思给钛金直接升了双卧沙房和双卧水房,连代理都没找。小红书吉隆坡丽思则在评论区被称为"例外"——“钛金就开始爽吃五餐了”。
保守组:把预期放低
南京丽思是这轮舆论的主角,多条记录的结论是"要饭也要不到",连大使也没要到。小红书
天津丽思去年底引发了152条评论的争论:钛金一进屋,空空如也。小红书另一条记录升了套房但不送早餐、不给酒廊,“第一次遇到不送早餐的”。小红书不过公允地说,天津的服务底子还在,凌晨一点礼宾还给开车门。小红书

深圳丽思属于方差里还有方差:有人生日拿到了07阳台套,标价7331元。小红书也有热帖说钛金基础房没升级、设施偏旧——好在这家客房正在翻新。巴厘岛丽思是升级失败实录的标本:钛金+套房券+谈心邮件三重保险,依然失败。小红书所以套房券在丽思这儿,别当成保命符。
三种玩法
把20多条记录看完,丽思的待遇其实很有规律:
一、等级是入场券,不是王牌。钛金只是"有资格要饭",大使多一层话语权。
二、钱和渠道比等级稳——这才是"只认钱"的本意。走八大洲、FHR、STARS这类渠道订,早餐、100美金消费额度、优先升级是标配:深圳丽思有人用1350元/晚+100美金额度拿下。小红书曼谷丽思"住三付二"还送免费早餐和100美金消费抵扣。小红书上海波特曼丽思(1998年开业,大陆第一家)基础房不到1500元含双早+100美金餐饮消费,8月23日刚有人晒单。小红书
南京丽思评论区还有个公开的野路子:别赌升级,直接买酒廊待遇——两条买了行政待遇的记录都拿到了升套。小红书小红书

三、积分兑换值得试。南京丽思有人用4万分订房,免费升套+双早。小红书北京丽思积分兑换拿到卡尔顿套房+双早+小狮子钥匙扣。小红书积分房成本低,前台升级的心理负担也小。
两点建议
秋游和国庆的预订窗口就在眼前。等级玩家优先广州、成都、哈尔滨、三亚;南京、天津、深圳放低预期,旺季别信口头承诺,遇到"满房"当场打开App看售卖状态。预算到1500元/晚以上的,先比渠道套餐,确定性往往比要饭强。
两个值得继续盯的信号:深圳丽思客房翻新后待遇会不会变;2030年开业的上海"都市隐世",会不会是第一个认真做会员权益的丽思。
一句话:在丽思,等级给你的是抽奖券,钱和渠道买的才是确定性的东西。