前几天南京奔驰车主圈炸了条消息:8月25日,南京利之星奔驰4S店给客户群发短信,因业务调整,8月31日起停止营业。知乎从通知到关门,只留了6天。
关键是,这不是什么城郊小店。利之星2009年开业,隶属利星行集团,是南京规模最大的奔驰4S店,经营了整整18年。有车主刚提了迈巴赫,随车礼品还没来得及领,先收到了停业通知。网易网

关门不是意外,是没结束的趋势
先看一组数据,来自行业机构杰兰路的统计:从2025年二季度到2026年二季度,奔驰在华4S店从720家减到583家,一年净减137家;同期宝马净减88家,奥迪净减33家——BBA三家一年合计关掉258个网点。知乎更扎心的是后面这句:有行业测算认为,按当前终端销量,BBA门店还需再缩减15%到20%,也就是还要再关约332家。关店的速度,赶不上销量缩水的速度。
店在关,销量也在缩。2026年上半年,奔驰在华交付21.02万辆,同比下滑28%,二季度单季跌破10万辆,是十多年来的第一次。如果你最近正在看奔驰,第一件事是接受这个前提:你要买车的品牌,渠道还在收缩通道里。这不是劝退,是后面所有动作的出发点。

越降价,越要看清店的成色
很多人会问:奔驰现在降得这么猛,E260裸车价已经进了20多万区间。微博有门店的A200L一口价挂到17.5万。小红书店不是应该卖爆了吗,怎么还关?
答案有点反常识:对很多经销商来说,卖得越多,亏得越多。中国汽车流通协会2025年上半年的调查显示,74.4%的经销商存在新车价格倒挂——卖价低于进价,新车业务对毛利的贡献是-22.3%。知乎经销商靠什么活?靠厂家返利。而奔驰的返利兑现账期超过180天,是主流品牌里唯一超过这个长度的。界面新闻卖一辆车先垫一笔亏损,返利要等半年起步,销量还在往下掉,现金流就是这么断的。
今年6月,长沙最大的奔驰4S店关门,门面直接改卖问界。微博这次南京利之星闭店前两周,门店还在做最高降价20万的促销。小红书所以这一轮降价的真实逻辑,不是"卖得好在冲量",而是"现金流吃紧在换量"。价格越低的店,越要反过来查它撑不撑得住。
店关了,你的哪些权益安全、哪些打水漂
这是今天最值钱的一段,先看个真实案例。
今年1月有媒体报道:杭州周先生2020年在西溪路的星宝行奔驰4S店买了辆GLC260,当时花16000多元买了保养套餐。今年发现店已人去楼空,公司成了"被执行人"。微博他打奔驰厂家客服,得到的回应是:这家店的授权2025年6月27日就已取消,剩下的保养套餐——“不合作”。一万六,就这么卡在空气里。
所以记住一条分界线:看合同是跟谁签的、钱付给了谁。
跟车走的(相对安全):厂家质保。 车辆质保的责任主体是厂家,不因某家店退网而作废。即便购车的店关了,正常情况下其他奔驰授权店仍可做质保维修——但建议打400确认自己车辆的档案和权益承接去向,别等要用时才发现口径不一。
跟店走的(高危):经销商自营权益。 保养套餐、储值卡、店内延保、赠送的装潢和工时,合同是跟经销商公司签的。店一关、公司一倒,厂家没有义务接盘。杭州那一万六就是这类。
有车主12年前买车的4S店说关就关,预买的保养还剩好几次没用,承接的店又离得巨远。微博但也有有序退网的例子:南京利之星这次,官方明确车主的保养、售后权益不作废,转由同集团的南京宁星、南京江北之星继续承接。网易网差别在哪?在背后是有兜底能力的大集团,还是单打独斗的中小门店。

想买在低点,姿势得换一换
那现在还能不能买奔驰?降价是真实的,这个价位也确实是近年低点,本来就打算买的人没必要跟钱过不去。但下单前花10分钟做这几件事:
查授权。 打奔驰中国400客服,或在官网、官方小程序查经销商名录。不在名单里的店,报价再低也别碰——杭州案例最大的坑,就是授权早取消了,店还在卖车。
看集团。 利星行、中升、永达这类大集团,一家店退网,同城其他店能承接权益;中小单店一旦倒闭,你的套餐没人接。判断不了就看一条:这个集团在你所在城市还有几家奔驰授权店。
别囤长周期套餐。 现在这个闭店节奏,多年期保养套餐、大额储值卡,能不预存就不预存;真要买,控制在一年内能用完,并在合同里写明"同城或同集团其他授权店通用"。
口头承诺全部落纸面。 送什么、免什么、什么时候交车,写进合同或补充协议。闭店潮里,口头承诺的含金量约等于零。
钱进对公监管账户。 购车款确认打进公司对公账户,不转任何个人账户。
已经买了车的,店要关了怎么办
如果你已经是车主,收到购车店的停业通知:
第一时间打厂家400,确认两件事:这家店授权状态、你的售后权益由谁承接;
质保不用慌,授权店体系内可修;经销商自营套餐,翻出合同和付款凭证,趁早跟承接店谈,谈不拢就走12315和消协渠道,别拖;
出保后的常规保养,未必要死守最近的那家4S,豪华车专修连锁也能看看,价格通常低一截;质保期内建议还是走授权店,留好记录。
还有个隐形影响:二手奔驰的残值
渠道收缩还会传导到二手市场。逻辑不复杂:某区域授权网点变少,这个品牌的维保便利性预期下降,二手车收车报价自然跟着压。在经销商集中退网的区域,准新豪华车的收车报价和流通速度已经出现波动。知乎打算这两年收二手奔驰的,查车况之外多查一件事:你所在城市还剩几家奔驰授权网点。这件事正在变得和查车况一样重要。

这轮收缩什么时候见底
留三个观察信号:
奔驰在华季度销量能否止住28%的降幅——渠道见底的前提是新车销量企稳;
电动化新车(比如国产长轴纯电GLC)能不能撑起门店客流;
厂家对经销商的商务政策会不会松口——5月底中国汽车流通协会成立了奔驰经销商分会,厂商协商机制在加强,这是个值得盯的动作。界面新闻
价格到低位是机会,渠道在收缩是风险,这两件事现在是同时发生的。能不能把机会拿稳,就看你下单前愿不愿意多查那10分钟的店底。