6毛钱体验3天,扣费月月不商量:双11前,把自动续费的钱退干净

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09:20

6毛钱体验3天,扣费月月不商量:双11前,把自动续费的钱退干净

双11马上杀到,你盯着凑单价,你手机账单里的会员扣费也在"闷声发大财"。不少人翻账单才发现:当初6毛钱开的"3天体验会员",3天一到整月照扣;还有人忘关连续包月,被扣了小半年,权益却没用几次。抖音

一、最便宜的那张卡,往往最贵

低价体验卡的剧本都差不多:0.01元、6毛钱、1元7天,付款页顺手把"连续包月"给你勾好了。央广网今年6月记者实测多款常用App发现,这类推广看似极低价格体验几天,实则不知不觉开通了短则一周、长则数月的会员,直到查看账单、发现扣款时,用户才意识到问题。更极端的案例发生在老人身上:有网友爆料,年逾七旬的老人被默认了短剧"6元5天"套餐,每周扣29元,全程没有收费提示,被发现时自动续费已累计5000多元。洪观新闻微博

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记住一句话:会员不是"开了就不用管",是你不管,它就替你月月花钱。

二、先把手机里三本"订阅账"翻出来

挨个App查太累,自动扣费协议其实集中记在三处:

  • 微信:我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费服务,逐个关闭。小红书

  • 支付宝:我的 → 设置 → 支付设置 → 扣费服务(自动扣款),同样操作;

  • iPhone:设置 → 顶部Apple ID → 订阅,哪个App、扣多少、几号生效,一目了然。

顺手把扣费记录和续费页面截图留存,第三步要用。微博

三、扣掉的钱,不是只能自认倒霉

被网友反复验证过的路线,由轻到重:

  1. 扣费账单页点"对此订单有疑问"→“不认可这笔扣费”,上传凭证说明情况,客服不理就转到商家投诉入口接着催,不少人就是这样把扣费催回来的。小红书

  2. 更高频的经验是:App内客服直接输入"退费",常会弹出自助退款链接,提交信息后秒退;网友反馈,部分平台每个账号有一次性退费机会。

  3. 平台还是不退的,直接向12315平台或当地市场监管部门投诉举报,附上扣费记录与协议截图。微博微博

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底气来自法条:2024年7月施行的《消费者权益保护法实施条例》第十条明确,自动续费必须在消费者接受服务前和续费生效前,分两次以显著方式提请消费者注意。相关规定还要求自动续费前5天必须以显著方式提醒用户,但记者实测发现,不少App所谓"显著通知",实则藏在"应用内消息"里。律师进一步指出,未以显著方式提醒的,消费者有权要求退还被扣费用。今年10月1日施行的《广东省消费者权益保护条例》又加了细节:开通前必须告知服务内容、周期、扣费金额、时间和取消或变更方式,收费标准变化也要一并告知。微博洪观新闻微博粤TV

四、退完记得"补个后门"

  • 退费成功只是拿回这期的钱,必须马上关掉自动续费,否则下月照扣;

  • 只关续费不退费,是止损不是挽回,两件事都要做;

  • 已扣费周期的会员权益一般仍有效到当期结束,别把已花的钱连带浪费。

今年双11加购最后一件时,多看一眼支付页那行小字"自动续费";顺手把爸妈手机的订阅列表也清一遍。这笔账算清了,会员费才叫会员费。

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