山东一小区门口摆着一箱鸡蛋。老人扫码进群,免费领10个。群里每天发直播链接,主讲人先讲养生,再卖“糖尿病神药”,4000元一瓶。后来发现,只是普通保健品。
另一头,小学生的电话手表弹出“限时优惠”“只剩1分钟”。孩子点进去,几十几百地充。家长看到账单,才知道手表里还有游戏充值。
两件事一个节奏:先给一个难拒绝的入口,再把广告变成账单。广告没有消失,它只是学会了先和你搞好关系,或者先住进孩子的口袋。
先养群,再收割
今年6月,法治日报报道的流程让人发凉。门店用免费鸡蛋把老人拉进微信群,前一周不推任何直播、商品链接,全程主打温情陪伴。 之后开始发直播链接,看满半小时领一张兑换券,连续看十几天才能换洗护用品。主播先卖几块钱日用品,再卖几百元的羊奶粉、鱼油,最后是几千元文玩。法治日报
上海莘庄有个商家开了6家店,用免费鸡蛋把老人拉进群,把一款维生素胶囊说成拿过诺贝尔奖的“神药”,卖到近万元一套,共被罚55万元。查下来,胶囊只是保健食品,主要原料是维生素。央视
北京密云一家“健康养生馆”换了个入口:先用免费肩颈按摩把人引进门,再卖38元6次的体验券。店员记住生日、喜好,发关怀信息、送围巾。等“秦总监”拿着编造的检测报告说“肠道毒素堆积,再不治会瘫痪”,老人就开始几千、上万地充。为了证明排毒有效,工作人员在洗肠液中掺入老抽酱油,让老人误以为排出的“黑色液体”是“体内毒素”。 一位年近七旬的老人不到两年花光70多万元养老钱;受害老人100多名,涉案金额千万余元。新华社
山东省消协调查里,49.66%的消费者遇到过“虚假宣传”,42.52%的消费者认为私域直播间内容存在违规现象。 但只有14.32%的消费者有直播录屏的意识。直播不能回放,群散了再重建,老人连买过什么都说不清。新华网
这些套路能成,不全是因为老人“好骗”。他们怕生病,也怕一个人待着。门店里有人记得他生日,陪他去医院。广告卖的不只是产品,还有“有人惦记我”的感觉。
广告住进了手表里
孩子这边,入口更小。
人民日报客户端今年6月的评论写得很不客气:一些厂家出于营利目的,为手表植入沉迷设计、嵌入商业诉求。 评论还提到,部分应用用“限时优惠”“只剩1分钟”制造紧张感,鼓动孩子点击。这套设计,和网游、短视频一样。人民日报
手表的问题不止是“能玩游戏”。光明日报9月的文章把它概括成“数字牢笼”:以社交为名制造攀比,以圈层为壁制造内卷,以虚拟权益诱导消费,一步步围猎孩子的童年。 点赞排行、等级徽章、封闭社交圈,把孩子的注意力和社交圈一起卷进去。靓号、积分、代养号、刷赞,都成了生意。光明日报
科技日报6月的调查里,防沉迷形同虚设,二手平台几十块钱就能买到“刷机服务”,孩子用几十元零花钱就能解除家长精心设置的限制。 支付也是同一个漏洞:家长第一次绑好账户,孩子在限额内付款,甚至不用再确认。科技日报
另一条线是“儿童”两个字。21世纪经济报道今年6月调查发现,多款网红儿童食品的“专属品质”“特殊配方”只是噱头,商家用注册商标制造身份差异,普通食品溢价翻倍。 我国食品安全法规和标准里并没有“儿童食品”的定义,3岁以上孩子的食品大多按普通食品标准执行。 家长多花的钱,买的常常不是营养,而是包装上那两个字。21世纪经济报道中国新闻网
孩子要的是同伴认同:同品牌的封闭社交圈,会把不戴同款的孩子排斥在外。家长这边,没时间陪,就想用更贵的设备补上。
别只说“别信”
今年4月,市场监管总局在部署互联网广告市场秩序整治时,首次提出“互联网广告生态治理”的概念。 整治重点包括直播电商广告、AI生成广告、弹窗广告和“矩阵式”投放。这比“打击虚假广告”更接近问题的实质:不是某一条广告真假,而是从投流、引流、直播、支付到售后的整条链,都可能为一个骗局服务。人民网
对老人,第一步是别让“免费”成为关系的开始。免费鸡蛋、免费按摩,卖的是后面的高价产品。如果已经进群,别急着吵架退群,先固定聊天记录、付款凭证和录屏,再打12315或报警。比这些更重要的是,别让父母只能在骗子那里得到陪伴。
对孩子,先把手表里非刚需的支付、社交和应用商店关掉,设好消费限额;看到“只剩1分钟”这类话,先停十分钟再决定。买“儿童食品”时,别只看“儿童”两个字,翻到背面看配料表和执行标准。广告最怕的,不是孩子聪明,而是家长愿意陪他一起多问一句“凭什么”。
免费鸡蛋最贵,“儿童”两个字也最贵。它们卖的不是鸡蛋和食品,是“有人对你好”和“我是为你好”的感觉。等这种感觉变成信任,广告就不再需要说服你,它只需要你点一下。