胖东来对“卡蓓诺（CABELO）洗发水假日本制造”的指控给出了正式回应，并把争议直接推向法庭。11月8日，胖东来商贸集团发布《关于“卡蓓诺洗发水”相关不实信息的说明》，称核查确认该产品原产地为日本，未发现“在国内生产、冒充进口”的情形，相关说法不实。 目前两起民事诉讼均在进行：胖东来起诉造谣者的案件已由许昌市魏都区人民法院于11月6日立案。 品牌中国贸易商广州市平辰贸易有限公司在广州互联网法院的起诉，定于12月10日开庭。界面新闻九派新闻
打假视频指控了什么
11月7日，旅居日本的博主“王拍案”发布视频，指胖东来热卖多年的卡蓓诺防脱洗发水标称生产地址位于大阪市城东区，经实景地图查看为居民区、周边还有学校，不符合化工产品工厂的选址要求，质疑地址虚假，发布者认为此举违反产品质量法、构成消费欺诈。 视频还展示了约30名工人手工灌装、贴标的生产场景，并称包装空瓶要从国内空运到日本。 同样的质疑还波及蝶印马油等同店在售的“日本进口”商品，有网友称涉事日企注册为近两年——这些说法均出自打假视频与网络传播，未获权威核验。哔哩哔哩微博知乎
打假方流传的瓶身背标特写中，境外注册企业为株式会社科思美碧优蒂、标称地址为大阪府大阪市城东区东成3-10-28，境内责任人正是广州市平辰贸易有限公司，注册证号为国妆特进字J2011069。 这与胖东来声明点名的日方企业、中国贸易商完全对应，“特进字”编号也表明产品持有进口特殊化妆品注册证——地址真实性与实景是否一致，才是这枚标签上唯一悬而未决的部分。微博光明网
胖东来列出的证据，和没公开的证据
这并非胖东来首次应对同类说法。声明称，此类不实信息2026年1月已经出现，公司当即成立专项调查小组全面调查，定性打假视频为“未经核实、仅凭主观臆测和曲解的不实信息”。 其1月赴广州平辰现场调查，同月赴日本科思美碧优蒂的研发中心、生产车间实地溯源，逐项查验企业资质、报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明及批次检验记录、特殊化妆品注册证、进货查验和产品销售记录。 公众目前只能看到这份清单，看不到证据本身——材料全部移交司法机关、并未对外公示，这也成为评论区呼声最高的疑问。九派新闻光明网
胖东来对诉讼并非没有底气：11月3日，“中言说”系列账号赵某某因长期侮辱诽谤胖东来公司及创始人被判赔偿38万元、置顶道歉30天。 6月生效的“柴怼怼”造谣案则判赔260万元，并入选法院案例库。哔哩哔哩微博
“原产地属实”和“日本主流品牌”是两回事
卡蓓诺的真正张力在于：消费者在意的是“日本品牌、日本人都在用”，而“日本制造”在法律意义上只是一个产地标签。胖东来列出的报关、检验检疫、原产地证明链路，能证明商品物理上从日本进口；它回答不了另外两件事——标签地址与真实生产场所是否对应，以及该品牌在日本市场是否有零售存在。反过来，“日本查无此货”若属实，也不必然等于产地造假：商品若确实在日本完成生产、以出口为目的，标注“日本”原产地合规，只是它更接近面向中国市场的“特供洋牌”。两种叙事在证据层面甚至可能同时成立，这正是法院需要划定的边界：对商品作引人误解的宣传是否构成欺诈。
接下来看什么，买了的人怎么办
12月10日广州互联网法院开庭是最近的裁决节点，届时“合理质疑”与“主观臆测”的边界将由司法认定；魏都区法院案件尚未公布排期，胖东来是否兑现“审理结束后第一时间公示”也待观察。 对已购买或准备购买的消费者，有一件不依赖任何一方的核验可做：防脱类洗发水在中国按特殊化妆品管理，须在国家药监局官网查询进口特殊化妆品注册证信息，核对注册人、原产国与实际销售的产品是否一致——瓶身标注的“国妆特进字J2011069”即可按此查证。若法院最终认定欺诈，消费者可依《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三；在判决之前，关于产品本身尚无官方结论。九派新闻
