前有小鹏讽老登，后有罗技骂客户是狗，谁给品牌底气骑用户头上？

"罗技跟用户干上了" 又冲上微博热搜，又一个外设品牌因为营销翻车被全网围观。事情的起因是罗技 G 影音旗舰店官方号发了一条 GPW4 朱雀鼠标的推广视频，两段式表情包对比：一边是 "立减一百"，配只小狗摆手，配文 "没兴趣，谢谢"；一边是 "券后六折、3 开头拿下"，配只小狗点赞，"看人真准！"。网友的解读很一致，这画面就是在说：你们这些消费者，不就是降价才肯掏钱么，一降价就跑过来了。用句网友的原话，罗技还是没忘了用户都是 "狗"。

最招人恨的是那个 "又" 字。今年 3 月，罗技官方授权的账号发过一条视频，文案是 "当我一降价，你还不是像狗一样跑过来"，当晚就被骂上热搜，罗技连夜道歉，还关了一波直播。后来上海市场监管部门认定这广告贬低、侮辱消费者人格，对账号的运营公司罚了 20 万。结果呢，道歉也道了，罚也罚了，半年还没过完，同一个 "狗" 梗又给端上来了。网友说得好，这哪是失误，这是态度。

照我看，罗技的营销团队可能真觉得这套没问题。在他们眼里，降价是 "赏" 给用户的，用户就该感恩戴德地冲。这跟小鹏讽刺老登用户还不以为然如出一辙。

问题是消费者不瞎，鼠标键盘是天天摸的东西，品牌产品力再强，态度这么膈应人，用户照样会淘汰你。3 月那波风波之后，罗技中国区营收反而两位数增长，骂归骂、买归买，这大概也是他们敢二次作死的底气。但老话说得好，常在河边走，迟早湿鞋，营销这种事儿，玩梗玩到消费者头上，一次两次大家还能忍，第三次就不好说了。

说到外设这行，双 11 是全年折扣最狠的时候，键盘鼠标一大片降价，很多人就准备这时候下手。但买键盘这事，光看折扣不行，有几款是出了名的 "雷"，再便宜也别冲动，这里头罗技自己就贡献了不少。

第一颗雷，罗技 G613。这款无线机械键盘刚出的时候卖点是 Lightspeed 无线技术加长续航，结果用着用着，断连、延迟、按键双击的问题被吐槽了好几年，网上随手一搜一大片。无线机械想省心，这型号基本可以排除，双 11 价格再好看也别赌人品。

第二颗雷，罗技 Craft。这键盘当年主打一个创意输入旋钮，定价直奔千元，结果本质还是个薄膜键盘，卖点全靠那个旋钮和 Logi Options+ 软件撑着。偏偏这软件兼容性出了名的飘，经常抽风失灵，旋钮变摆设，千元买回来一堆烦恼。办公键盘图省心，真没必要为个旋钮花这冤枉钱。

第三颗雷，罗技 K380。不是说它不好，是定位容易让人踩坑。它是个便携蓝牙键盘，胜在小巧安静，但键帽偏小、间距紧凑，误触率不低，蓝牙偶尔还会掉线，拿来当主力键盘天天打字，很快就会嫌弃。想买它当主力键盘的，双 11 别冲动，图便携可以，图生产力就算了。

说句公道话，罗技不是没有好东西，MX 系列旗舰的口碑一直在线，但上面这三样，确实属于买了容易后悔的类型。键盘是天天摸的东西，用着顺手、售后靠谱，比什么都重要。双 11 买键盘，先避开这几颗雷，再谈性价比。至于罗技，先把那套拿用户开涮的营销收起来，比什么广告都好使。