10月22日，淘宝的IWC万国官方旗舰店，一块飞行员系列马克二十「小王子」周年特别版成交，42730元。
23日下午到货。24日，买家申请七天无理由退货。26日，商家质检后回复：表上有三处磕碰划痕，不能退。28日，平台来电，说处理不了，只能把表寄回。买家已向12315投诉。小红书
买家留了退货前的外观照片和视频、交寄录像、快递员当场验货、装盒拿走全程录像。商家手里，是三处划痕的照片。两边都觉得自己有理，对不上的是同一件事：这道伤，是在谁手里留下的。
很多人把「七天无理由」理解成「七天内想退就退」。真正的门槛不在七天，在「完好」。
中消协说得很明白：商品完好，指商品能保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。为查验拆封试戴，一般不算破坏完好；但戴出门、撕膜、调表带，留下痕迹，就可能被认定影响二次销售。新华网
手表卡在「合理调试」的边界上。在店里试戴，是查验；戴回家、撕膜、扣进表扣，留下的就不只是指纹。
抛光面在灯下转一圈就有细纹，表耳背面、表扣内侧、表带孔，都是相机拍不清、肉眼也容易漏掉的位置。
所以这类纠纷，最后拼的不是谁更占理，是谁的证据链更完整。买家要证明「交出去时没有划痕」，商家要证明「收到时有三处划痕」。中间隔着一次快递，买家有视频，商家有照片，仍然可能各说各话。
买家后来解释，不在专柜买，是因为他所在的城市没有万国门店，只能在线上买。
这也是线上买表真正的成本：省下的那几百上千块，买的是「不用出门」，押上的是「出了问题自己举证」。
真要有划痕，解决办法是抛光。第三方表店给万国钢壳做一次检修保养加简单抛光，报价3000元。知乎
还有一笔更隐蔽的账。万国提供8年国际保修，但要先弄清手里的表能不能注册、由谁保。内购、代购、平行进口的低价表，可能卡在这一步。辽沈消费指南
双11买万国，先把这两笔账算清。
四万以上、抛光钢壳、限量款，优先专柜或免税店。当场戴、当场看、当场开票，把「完好」在柜台前结清。
今年万国的新表不少。小王子合作20周年一口气出了9款。微博
再往上是羊年生肖，限量500枚。工程师SL五十周年两款，各限量1150枚。这些公价硬、折扣少，更不值得为几百块差价去赌一次退货。IWC万国表知乎
四万左右的常规三针，确定自用，线上官方旗舰店可以买。开箱视频从快递面单拍起，膜别撕，表带别调，七天内别戴出门。收到当天找师傅看一遍，有问题在七天里说清楚。
最怕第三种：看见「内购价」「免税代购」就下单，既没有专柜的当场验货，也没有官方旗舰店的售后入口。省下的钱，最后常常花在证明「它是新的」上。
