先把结论说清楚：用户讨厌的从来不是AI这项技术，而是四类具体的滥用——用AI换脸仿冒名人带货、用AI客服给维权设卡、用AI批量生产垃圾内容、用AI造谣和刷量。这四种"该骂"都不是情绪：官方投诉数据、监管专项行动和国家标准已经逐类给出了印证。
仿冒带货：AI把名人"复制"成销售员
最近的一起发生在10月。演员吴越公开发文，怒斥账号"花姐美肤日记"用AI克隆她的脸和声音卖货，按网店销售记录，这款产品已经卖出16000多套。该账号此前还用同样手法仿冒过邓亚萍、郭晶晶等奥运冠军出镜带货，事件曝光后被平台永久封禁，吴越明确表示准备走法律途径维权。央视网《新闻周刊》的盘点则点出了更扎心的部分：利用AI生成明星、名人视频直播带货已非个例，但被侵权者真正维权成功并获得赔偿的案例却不多。这确实不是孤例，2025年新华网就报道过演员温峥嵘刷到"假冒自己的直播间"、“韩红”"潘长江"被合成后推销痔疮产品，以及博主仿冒全红婵的声音卖土鸡蛋、大量粉丝误以为本人代言纷纷下单的案例，该商品显示已售出4.7万件。从2025年到2026年，技术在迭代，套路没有变：一张照片加一段音频，就足够"请"来一位不用付代言费的名人。中国新闻网央视网新华网
维权设卡：国标落地，"转人工"仍是迷宫
第二类骂声来自每一次转不通的客服。中国消费者协会2026年上半年投诉分析显示，全国消协组织共受理消费者投诉98.6万件，售后服务问题占比最高，达26.79%，AI客服不实承诺、人工接入困难、生成内容失准等成为投诉新热点。央视网评论同样指出，一段时间以来涉及AI客服的投诉增多，问题集中在AI不实承诺、人工接入困难、生成内容失准等方面。更具体的场景是承诺"不作数"：有消费者按AI客服明确承诺的补偿优惠券等到24小时，到期并未发放，找人工客服却被一句"AI客服回复不作数"挡回。中国新闻网央视网中国新闻网
规则随后补上：我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》（GB/T 47746—2026）已于9月1日起实施。但10月中旬媒体的回访结论并不乐观：新规落地，人工客服依旧难寻，因为企业会根据用户画像自行设置人工客服的触发条件，何时放人"转人工"握在企业的策略里。骂它不是矫情——名为"便利"的技术被用来构筑防线，就是错。中国新闻网中国新闻网
泛滥与污染：产量翻几倍，生态被拖下水
10月16日的2026阅文创作大会上，阅文集团CEO兼总裁侯晓楠现场重申"守护真人原创"，文学的改编可以用AI，但文学本身不能是AI。行业已经尝到批量生产带来的反噬，酱油文化创始人黄浩南在会上给出的经营数字是"原来做四五十部剧两三千万账单，现在是两三百部剧两三千万"——产量放大了数倍，盘子却没有变大。会后甚至出现了"2026年后，中国将没有AI漫剧机构生存的土壤"的判断。与此同时，多个网文作者反馈起点、QQ阅读在10月中下旬收紧了对AI生成小说的处置，但平台未公布判定标准与范围，这项"自救"能走多远还有待观察。知乎每日经济新闻
普通用户的感受更直接：几乎所有AI人像共用一张"八字眉、三角眼、尖下巴"的脸，知乎上"网友称对AI脸生理性厌恶"的提问浏览量超过690万，高赞回答一语道破Seedance等模型的"脸过拟合"。当短视频、漫剧、商品图都用同一张"AI苦瓜脸"刷屏，用户厌恶的不是算法，而是被无差别投喂的同质化垃圾。知乎
骂完要落地：每一类滥用都已被点名，剩下的是执行
第四类最危险：用AI造假污染公共信息环境。AI生成内容已被要求打上显式和隐式两类标识，"贴标"不再是可选项。“网信中国"通报的2026年7月网络谣言则显示，造谣者利用AI技术炮制虚假信息、拼接旧闻夸大灾情、冒用官方名义杜撰政策。监管的应对力度也从数字里看得见：在"清朗·整治AI应用乱象"专项行动中，AI"魔改"经典、生成"数字泔水”、假冒仿冒他人、AI"托管"网络水军等情形被集中通报，截至目前累计清理违法违规信息561万余条、查处账号4.9万余个、处置违规网站和应用程序2400余个。可以说，讨厌AI者提出的每一项指控，如今都有了规则上的对应物。新华网央视网新华网
所以，"讨厌AI是错的、你不懂进步"这种话术站不住脚：骂点名仿冒带货的、给维权设卡的、批量注水的、造谣刷量的，骂的都是人和失序，不是工具；当商家和技术公司把"AI无处不在"强塞给每个人时，也别指望用户回报好感。接下来值得盯着的是三件具体的事：违规账号被封后，被侵权人能不能拿到赔偿；"转人工"国标会不会升级为强制性要求；生成内容的标识会不会在短视频和评论区真正普及。规则已经就位，滥用该骂，落实更该盯。
