动视暴雪被欧盟点名:你多充的点券,是设计出来的

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14:40

你有没有过这种体验:买个皮肤,游戏里的点券只按一档一档卖,你挑中的那件标价600钻,但充值档位只有500和1000两档——想买东西,就得先多充400钻。欧盟监管者翻了翻账本:这是设计出来的。知乎

9月30日,欧盟委员会与欧洲消费者保护合作网络(CPC)宣布,对9家游戏公司(共10个法律实体)启动协调执法行动,矛头直指游戏内虚拟货币这门生意。微博游戏媒体GameLook

名单堪称全明星:动视暴雪在列,涉事产品是《暗黑破坏神:不朽》和《使命召唤手游》,涉事主体是Activision Blizzard UK Limited。有意思的是,微软一家占了三席(动视暴雪、King《糖果传奇》、Mojang《我的世界》),腾讯系的拳头《无畏契约》和Supercell《部落冲突》同样在列,剩下是育碧、Playrix、InnoGames、Crytek。微博知乎

动视暴雪被欧盟点名:你多充的点券,是设计出来的

监管归纳的套路,句句眼熟:

  • 把真实价格藏起来:商品用点券、钻石、金币标价,先充钱换币、再换币买皮肤,一层层兑换;

  • 逼你多买:充值套餐和商品价格故意不匹配,玩家被迫"承担不必要的额外支出";

  • 让你没法拒绝、也回不了头:不告知商品内容和获得概率、限时促销制造"稀缺感"、"一经充值概不退款"式条款排除撤回权。监管特别点出,这些设计尤其针对未成年人。知乎

动视暴雪被欧盟点名:你多充的点券,是设计出来的

欧盟的要求不复杂:定价透明、禁止诱导未成年人、给玩家14天(两周)撤销权。这不是一时兴起——2025年3月CPC就划好了规矩,跟行业谈了一年多,荷兰市场监管机构认为企业的方案"没能充分解决已经发现的问题",大量游戏也没做实质性调整,于是2026年9月底直接进入执法阶段。被点名的9家公司集体抵制。监管放话还有更严厉措施在路上,只是没披露细节。微博知乎游戏媒体GameLook

对国服玩家来说,直接的实惠没有:欧盟管辖的是欧盟市场,国服由网易、腾讯运营,这轮罚不到。但有三句话值得抄下来:第一,下单前把虚拟货币折回人民币,知道一个"币"值多少钱,才有资格谈值不值;第二,把"限时"“绝版"当默认陷阱,稀缺感多半是人造的;第三,家里有娃充值过游戏的,留好凭证——欧盟正在立的标准,就是"14天内可以反悔”。趋势也在收紧:今年6月起,欧洲PEGI分级新规生效,含付费抽卡的游戏直接升为16+,《EA Sports FC 27》就因抽卡机制在欧洲拿了16禁,而在北美仍是全年龄评级。小红书知乎

动视暴雪被欧盟点名:你多充的点券,是设计出来的

监管管得到的地方,套路会被摊开;管不到的地方,账得自己算。让你"多充、上头、退不了"的从来不是运气,是定价页。掏钱之前,先把那个"币"折成钱。

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