上汽奥迪的“AUDI全系买一赠一”已被移交给市场监管部门核查。10月12日下午3时许,华商报大风新闻记者将该宣传反映至上海市消费者热线,工作人员回应称已登记、将转至市场监督管理局有关部门进行核查。核查指向的不是赠品大小,而是标题与实质之间的落差:所谓“买一赠一”,是买一辆车送一台价值不到千元的车模;所谓“全系”,并非奥迪四环品牌的全部车型,而是上汽奥迪字母标“AUDI”纯电序列仅有的两款电动车。夺冠发生在10月11日晚,庆功式标题当晚发出,核查在次日启动——事件仍在调查阶段,尚无违规定论。九派新闻
“买”的是真车,“赠”的是车模,“全系”只有两台
落差在页面里早有痕迹。推文标题以“祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一”为核心卖点,宣传页大字写“钦选同款 买一赠一”,随后用另一种字体以小字标注“随车附赠同款车模”。上汽奥迪官方销售人员的说法更直接:买E7X或E5,在月底前完成订车提车,即随车获赠对应车型的同款车模,车模价值约在千元以内,还可参与抽盲盒,活动一直持续到月底。知乎科技猩球
被核查的主体也容易被误认。10月12日下午,记者联系一汽奥迪,对方明确表示未对此进行销售宣传,且一汽奥迪与上汽奥迪是不同的两个主体。上汽奥迪客服则回应称,活动是以公司披露的规则为准。至于“全系”的准确范围与活动和夺冠的先后关系,客服的说明给出了答案:活动是在10月1日至10月31日之前,购买了奥迪的E5或者E7X车型,赠送的是对应车型的车模。而标题中的AUDI全系,并未Audi(奥迪英文名)的全系,AUDI并不针对于四环,只针对于字母标的一个全系。换句话说,“买一赠一”早在10月1日就已上线,比郑钦文10月11日中网夺冠早了整整十天,“祝贺钦文夺冠”只是给既有权益做的事件包装。九派新闻知乎快科技
一条现成的法律标尺:赠品的明示义务
这是否构成违法,法律上有一条明确的尺子。广东广和(龙岗)律师事务所高级合伙人祝入壁律师分析,《广告法》第八条第二款明确规定,广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。在祝入壁看来,奥迪推文标题以“AUDI全系买一赠一”为核心卖点,正文才以小字注明赠品为“同款车模”,且活动仅限奥迪E7X和奥迪E5 Sportback两款车型,并非“全系”。标题传达的核心信息是“买一辆车送一辆车”,实际赠品却是价值不到千元的车模,标题与实质内容之间存在显著落差,涉嫌违反上述明示义务。若该表述足以使消费者产生误解,还可能构成《广告法》第二十八条规定的“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者”的虚假广告情形。需要注意的是,这是律师层面的学理分析,是否违法最终须由市场监督管理部门依法调查认定。知乎
同一位冠军,同一句“买一送一”,另一个品牌给出了不同示范。郑钦文夺冠后,霸王茶姬也推出买一送一活动,规则写得清楚:10月12日通过官方小程序堂食或外卖下单,结算时减免较低价的一杯,每个ID限参与一次,部分高铁、机场及景区门店除外。其小程序当天上午因下单量过大一度崩溃并致歉修复,但舆论争议集中在“挤不挤”,而不是“骗没骗”。落差由此显形:问题不出在赠车模还是赠车,而出在标题承诺与页面事实之间的差距,以及小字对大字义务的规避。知乎
从“查降价”到“查话术”
把这件事称作“车市价格战新信号”,关键在于监管注视的对象正在变化。今年2月12日,市场监管总局发布《汽车行业价格行为合规指南》,为整治“内卷式”竞争统一监管规则;官方通稿同时点出,当前汽车行业存在不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为,损害消费者和经营者利益,破坏公平竞争市场秩序,不利于行业高质量发展。也就是说,反内卷此前主要盯着降价幅度与价格秩序,而这次移交核查的线索是一条营销话术——当车企在价格与权益上难以继续加码时,注意力争夺中的文字游戏同样进入了监管视野。对上汽奥迪的字母标序列而言,处境也很具体:目前能打的电车只有E5 Sportback与E7X两款,在年底冲量的窗口里,一个现成的权益被包装成夺冠庆功,赌的是歧义带来的点击,透支的是“买一赠一”四个字本应承载的诚信。界面新闻
接下来有两个可观察的节点。活动持续到10月31日,核查结论若在窗口期内落地,将直接决定这项权益是正常促销还是违规宣传;即便结论尚未作出,对消费者也有一条即刻可用的规则——看赠品,永远以明示的品种、价值与参与条件为准,大字标题只当作广告,不当作合同。