长安汽车朱华荣代表：提出解决医疗资源不均衡问题，践行企业社会责任

在全国两会期间，全国人大代表、长安汽车董事长朱华荣，为推动我国汽车产业的高质量发展，提出了一系列具有深远影响的建议。此外，为做好人民群众的“谏言官”，自2018年当选全国人大代表以来，朱华荣始终关注民生热点，6年来民生建议涵盖了职场心理健康、三孩政策配套措施、医疗资源等多个领域，获得了广泛关注。今年他提出了《关于进一步推动解决医疗资源不均衡问题的建议》，以切实有效地帮老百姓解决民生问题。

勇担央企责任 打造公益新样本

企业社会责任是一个企业做大做强的基石，多年来，长安汽车始终坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，践行“爱行天下”公益理念，履行社会责任，形成了员工、企业、社会公众联动的责任机制，为社会公益事业持续奉献“长安力量”。

今年正值长安汽车进军汽车制造领域40周年，历史使命与社会担当已深深刻进一代又一代长安人的DNA。长期以来，长安汽车用实际行动彰显国企担当，在2023年长安汽车切实推进以慈善捐助、教育帮扶、抗震救灾、产业帮扶等多种慈善方式，仅去年，长安汽车第一时间驰援华北暴雨、甘肃地震等灾区，全年捐款超4200万元，履行共建共创美好生活的社会责任。

近年来，长安汽车积极推动跨界新公益标杆打造。通过与酉阳茶油产业的合作，开创了“企业携手企业，联手带动产业”的跨界新公益模式。在长安汽车的帮助下，酉阳茶油的销售额从200万元提升至1.34亿元，增长了64倍。这不仅极大地提升了酉阳茶油的知名度和影响力，也为酉阳带来了丰厚的经济收益。

长安汽车的这一行动，充分展现了其作为国企的责任和担当，不仅关注企业的经济效益，更注重对社会的贡献。长安汽车以实际行动，为酉阳茶油产业的发展做出了重要的贡献，也为其他国有企业树立了一个良好的榜样。

深耕用户关系，成就独一无二的“伙伴+”，

长安汽车在2023年深入推进“一号工程”，全面落实客户经营战略，提出“一切围绕客户 一切为了客户”的理念。这一理念体现在对内提升全员客户意识，对外传递品牌与客户伙伴关系的行动上，更荣获2023年度中国质量协会用户满意四星级服务，这是对长安汽车在客户服务上的肯定。

去年长安汽车揭晓名为“伙伴＋”的全新用户品牌。彼时，致力于打造“人、车、生活”服务生态体系的长安汽车，创造性地提出了要“与用户共同经营品牌”，并且在对“伙伴＋”进行诠释时，承诺要给用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，重新定义品牌和用户的关系。

为进一步夯实与用户共创、共赢、共未来的基础，在今年1月的粉丝庆典上，长安汽车发布“伙伴+”2024年行动计划，继续深挖三大核心价值内容，深耕品牌与用户的关系。

新关系：以用户为代言，发起三大计划扩列长安汽车伙伴圈。通过“伙伴+”科技旅游计划，联合重庆文旅委，打造网红重庆&长安汽车科技旅游IP；通过“伙伴+”公益计划，组织用户伙伴参与公益，持续践行社会责任伙伴权益；通过“千万车主合伙人计划”，立足2500多万长安用户，鼓励用户瓜分亿万奖池。

新体验：新一代高阶驾驶辅助系统即将规模化量产，同时将重构自动驾驶场景，全面升级AI座舱，为用户带来极致体验。

新服务：以用户为中心，打造“数智·管家”新服务，实现一键买、一键卖、一键用、一键修。从“诚信服务五大承诺”全面焕新为“智慧主动五大承诺”，精准提供贴心服务。

长安汽车以人为本的客户经营战略，不仅提升了服务质量，也提升了品牌影响力，赢得了消费者的好评和信赖。此番长安汽车的尝试，不仅为企业该如何做公益给出了答案，而且在用户运维方面也为行业提供了范本。

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