格力十年包修是质量承诺还是营销噱头？全网观点大碰撞_空调

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53. #小米空调10年免费包修#话说家电行业争论“保修”“包修”已经很多年了，维修条款是一个比一个长，门槛也一个比一个高。小米这次直接一句话：“用户不用花1分钱”，把这些所谓的套路都给讲透了。说到底，谁家条文字数少，谁对用户那就是真的好。小米空调10年免费包修，不玩虚的，明明白白告诉你，坏了不用花钱修，小米全部承担。而反观有些品牌打着10年包修的旗号，却早就把成本算进售价里，买贵还被当成享受服务，现在看起来是不是更讽刺？其实啊，卢伟冰这波最狠的地方就在于让那些靠10年包修卖高价的品牌，瞬间现了原形。而真正对质量有底气的企业，才敢这样把话说死，大家说对不对。

54. 免费质保时间和产品的平均质量是必然相关的。上次格力朱总喊话小米跟进10年质保，我一方面确信小米会跟，一方面也确实佩服格力的质量保障。现在小米跟进了10年质保，充分说明小米空调在质量上也是下了大功夫的。并且小米的10年免费包修覆盖了中央空调，我以为友商也会马上跟，没想到友商是马上喷……这让我有点怀疑，以友商中央空调的设计寿命，是不是做不到10年免费包修？

55. 格力朱磊称「十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力」，此番言论传递出哪些信息？

56. 【#雷军回应小米空调10年免费包修#】#雷军回应小米空调10年包修#9月19日，#小米宣布空调10年免费包修#。对此，@卢伟冰发文称：空调10年包修有些行业老大哥做的比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是”追齐”，更要把行业的服务标准带到新高度！随后，@雷军转发 @卢伟冰的博文称：这个服务好！

57. 如何看待小米宣布空调10年免费包修？

58. #小米空调10年免费包修# 好在什么地方？要我说好就好在它昭示着以空调为首的小米大家电要和传统厂商从战略僵持转向战略反攻了。之前那个做传统家电的某阿姨为什么急啊，为什么上个月找自己的vp搞各种反智对比啊。因为产品本身就没什么真正的核心技术了，尤其是走量款，小米还在后面又是自研新技术落地又是自建工厂甚至还有IoT功能，哥们你这个APP UI都做不好的凭什么和小米拼。但当时某阿姨确实可以说:“那咋了，我们xx有十年保修（有定语不包括中央空调）”但现在你没的说了，小米开干就是抄家，首先没定语，全产品线（包括中央空调）十年免费包修，卢总甚至直接强调“说这么多不如不让用户掏一分钱”，不是，卢学长你这也太狠了。要知道中央空调其实一直是各家厂商毛利的重中之重，各种增值服务各种隐形开支装过的都知道，装完还没完后续保养更是大头。你不是挑肥拣瘦嘛，那我小米就做十年，你跟不跟吧？消费者难道心里不明镜一样。更狠的是小米并没有从宣布日期开始算十年免费包修而是直接追加到今年一月一日起的全部小米空调订单都支持十年包修（对比一下该品牌是21年3月6号官宣的10年包修并追加到了21年3月1号开始的全部订单），小米这么一抖直接相当于给用户送了十五亿，还是那句话，你跟不跟？这就是阳谋的力量，我做的都是堂堂正正光明正大的操作，用户看见了心里自然有杆秤，选谁更有性价比更贴心更放心那是一目了然的事，这样正循环后再看有没有核心科技，那谁没有核心科技是真不好说啊。当然了，感恩这位大妈让我用上了十年免费包修的小米空调，希望您以后多骂骂，你骂得多小米送得多，我真得感谢您呐。

59. 格力朱磊回应卢伟冰宣布：10年包修这件事，我觉得他说的内容有些不妥，作为消费者(家里有两台格力柜机)，格力空调的品质大家有目众睹，市场认可、消费者认可，这是格力十年内投诉科技研发的结果。小米作为行业新人，运用先进的技术理念，高效的研发效率，在空调行业取得了很快、很高的成绩，截止目前2025年就已经销售750万台空调，这是小米的实力，是消费者选择的结果。大家都不是傻子，花几千块买空调，好用巨好用自己心里有杆秤，企业只需要把产品做好，剩下的交给消费者，小米空调真如网络上说的那么垃圾，也不可能有很高的销量。言归正传。此前格力朱磊和卢伟冰在微博是因为销量榜单有拉扯，后续他表示格力是行业唯一对空调产品承诺10年包修的企业，他也邀请了同行加入。结果呢，卢伟冰跟进了，朱磊在微博说：十年包修是承诺，十年不用修才是实力。我家作为格力用户，那是不是说你们格力空调十年不用修？那么叠加在价格上的包修费用是不是要退给我？家中最新买的格力柜机10年内也出现了一些小问题，这就是10年不修的实力？现在空调外机有时候会产生轰隆隆的震动声音。小米加入10年包修是好事，并且小米承诺的是所有空调产品包括中央空调，包修内容包括更换配件和加氟。格力这位高管应该表示欢迎，而不是说一些阴阳怪气的话。特斯拉召回了几百万台，宝马召回了几百万台，小米这次OTA升级召回10多万台，这都能被阴阳，这种言论有些败路人缘，希望后续可以改进。最后，作为格力空调用户，真心祝愿格力空调能够越来越好，能够和同行携手并进，在海外市场披荆斩棘、勇创佳绩，不要陷入无限的内耗中；也对小米空调加入10年包修表示欢迎，2025年750万台用户选择小米空调没有选错，我就是其中的之一(四台小米空调)。

60. 小米米家中央空调Pro双风轮版本由小米武汉智能家电工厂生产，是这座工厂的首款量产机型。这款产品的性能参数表现亮眼，其APF值在同类型家用中央空调中处于领先水平。依托小米人、车、家全生态布局，产品在智能互联方面具备显著优势，可实现多设备的无缝协同。售后服务上，该中央空调推出10年免费包修政策，目前尚无其他品牌跟进。这一服务底气，源于小米家电智能工厂引入端侧AI模型质检技术，对关键零部件进行100%检测，从生产环节保障产品品质。此外，小米近期在部分城市上线数字抽真空服务，让中央空调安装过程全程可视化、可追溯，有效解决了传统安装环节的不规范问题，切实保障用户权益。作为全球唯一同时具备手机、家电、汽车产研一体能力的品牌，小米在三大赛道齐头并进。旗下大家电业务长期保持行业领先增速，自建智能工厂的投产更是为发展注入新动能，助力品牌在大家电领域实现高质量进阶。#卢伟冰宣布小米将发布自产中央空调#

61. #小米空调10年免费包修# 小米空调正式官宣10年免费包修，感觉空调行业包修保修争了这么多年都不如卢伟冰的一句用户不用花1分钱说的霸气，过去很多品牌靠十年保修的承诺提高了溢价，小米直接把这部分溢价打下来了。小米10年保修很容易让人联想到友商格力空调，过去董大姐说格力卖的贵是因为把10年包修的成本加到售价里了，现在小米直接便宜还保修，不知道格力会如何接招。10年质保意味着厂商成本会更高，意味着产品本身需要质量过硬不然经常修成本厂商也兜不住。而售后维修是不少空调挣钱的因素，小米敢“中央空调靠售后赚钱”的潜规则真是勇士。我个人家里就有几台小米空调，从巨省电挂机到柜机都有，就我个人小米空调是真的省电，夏天40℃温度下开一天一夜空调也就5-6度电，除了部分极端超过40℃以上高温一个小时耗电才会相对高点，这样的耗电量已经远超我的想象了，一个月不到100块钱电费真实惠，是巨省电也是巨省钱。今天的小米在空调领域已经做到省电又好用，还能链接小米生态，现在又多了十年保修，留给格力的牌真的不多了。

62. 上次友商高管喊话小米空调，虽然夹带了很多与事实不符的私货，但有一点我是一开始就认可并预感到小米一定会跟的——十年免费包修。我一直都说，只要是对用户有好处的建议，小米肯定是最听劝的。上次还有很多逢米必黑的博主说“敢十年保修是因为质量足够好”，这也是他们为数不多说得没法反驳的话，现在小米空调也跟进了，希望他们不要又开始双标。其实小米空调这次的十年免费包修不仅仅是跟进，更是把包修服务进行了升级—— 1.覆盖包括中央空调在内的所有空调，“中央空调靠售后赚钱”是行业潜规则，有些品牌的“十年包修”并不包括中央空调，原因就在此，小米现在一步到位，希望友商们也赶快跟进。 2.有些品牌的包修，其实用户还要付上门费、耗材费，卢伟冰直接承诺“用户不用花1分钱”这是对产品质量的绝对自信。 3.今年750万老用户也能升级享受这个服务，这种新售后政策惠及老用户的做法，也算是开了行业的先河，给行业的服务竞争开了个好头。前两天先看做了个空调制冷效果、耗电量横评对比的直播，小米无论是制冷效果还是省电表现都是几款产品中的佼佼者。售后几乎成为很多友商空调价格卖得比小米贵很多的最后一个借口，现在这个借口也没有了。小米听劝，跟进了10年免费包修，友商是不是也该跟进一下小米的价格、技术创新、产品体验了？#小米空调10年免费包修#

63. 前段时间卢总官宣了「米家空调十年包修」立刻引来友商破防。不过空调品质这张牌，本就是小米一直都在筹备的，目的就是让消费者放心。整个环节最难的其实就是打掉所有收费项目，零部件都是小钱，你还要给安装师傅上门费用、更换费用，有不透明收费，不如小米全给你包了。当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。而且小米没有玩文字游戏，有些厂商可能会说核心零部件十年包修。而小米是包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板等所有配件。甚至空调遥控器也是十年包修的……小米现在是铁了心要做好大家电业务，人车家齐头并进，生态闭环只是开始，未来高端化战略才是大放光彩。#小米空调10年免费包修#

64. 如何看待小米宣布空调10年免费包修？

65. #小米空调10年免费包修#2013年：雷军在第14届中国经济年度人物上回应董明珠，表示小米未来如果做空调一定会提供7年的免费服务……2025年的今天：小米空调正式官宣10年免费包修！！期待推动整个家电行业的进步！！！泪目了，真泪目了，兄弟们……

66. 你说，这让那些自诩“核心科技”的怎么跟一天天的说小米质量差没技术，现在来看真正质量差没技术的才在这里骂小米对于大家电又来了一记重拳全系标配10年整机包修，对于262天以内的米家空调用户，全部升级10年权益目前来看，那家核心科技好像还没有跟你们说，他们会跟、敢跟吗？#小米空调10年免费包修#

67. 大家电这一块，或者说单独就空调来说，小米的路径和打法几乎是明牌的：·低端品代工拉低价格，靠米家智能互联、更高颜值的设计狠狠爆锤其他家，配置还比同价位竞品高（比如同价位都给单排铜管、小米能给到双排），配合正儿八经的更高的APF值带来更省电的效果，以及集团战略的10年免费包修兜底品质；·高端品自研自产整大活，新的上出风双出风健康风等等一系列其他人不敢想不敢干干不到的形态，解决一系列高端用户的「真实需求」，比如风追人和风避人，比如天幕风地毯风等等；配合武汉工厂自产把控全流程掌握核心技术，包括其他家不敢跟的中央空调依旧10年免费包修；低端高端全面覆盖，低端你没我好看没我好用没我智能没我配置高没我包修长，高端你没我形态新没我能解决特定的高级定制化需求中央空调也没法跟10年包修所以你说一些不卷技术不卷品质不卷能力的所谓友商怎么打？低端舍不得10年包修只能改产品名说不是自己品牌的，高端搞不出创新玩法天天念咒语说只有自己有核心科技还假装抓水军结果把自己经销商的通稿甩出来了，这 TM 根本没法打啊，那可不就只能造谣反串投水军黑公关了么。还是要好好做产品。#小小白产品观察#

68. 【转发本条抽1位铁粉送小米手环】我记得2年前新家刚装修的时候，装修师傅都会说XXX传统品牌的空调值钱，卖废品都能多卖200，但也就2年时间，大家选择空调的理念就被洗牌了。为什么空调到最后只能卖废品？你就不能经久耐用么？#小米空调10年免费包修# 为的就是让我们放心用，拉长空调的使用周期，为空调“增值”，买对的同时更可以买的放心。相比于传统空调，包修周期短，后期出现问题只能斥巨资自己修，小米10年免费换修，更可靠，这项服务包含了整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，甚至就连遥控器也有包修，既不用担心人工修不起，也不用担忧配件贵，毕竟有小米兜底。只要是在2025年1月1日起完成首次安装的米家空调，不管是米家空调柜机、米家空调挂机，还是米家中央空调，都可以升级10年免费包修（以前是6年现在升级为了10年），相当于为自己家的空调免费升级了一张包修卡。这是小米的一小步，行业的一大步，从此空调进入10年包修时代，相对的能够推出这样长周期的服务，也实打实的证明了小米的产品自信。小米空调不只拼体验，更拼耐用，拉长周期来看，品质有保障，超一级能效还更省，绝对是买到就赚到。那么问题来了，我咋知道，我的空调有没有这个服务呢？其实很简单，现在就能通过小米商城APP-服务TAB查询，获得电子包修卡，清晰了解自己家空调包修的时间。目前米家还整了个十年质保活动，大家可以参与抽奖，顺便为家里升级一下空调~反正我现在买空调只看米家，再也不看其它，现在选择空调的消费决策方式已经变了。这不天气转凉，我也推荐大家选个上出风空调，加热不会那么干燥，可以让整个房间拥有均匀的舒适度。抽奖详情

69. #小米空调10年免费包修#国庆前再来看看小米空调10年免费包修的政策。小米大家电说白了应该是这两年正式开始崛起的，我们分析呢小米做对了下面几件事：·极致且创新的产品定义·便捷互联的米家App·顺应消费者需求的更新·越来越优秀的售后体系前几条可能很多人都能 GET 到，洗衣机从双区洗到三区洗、冰箱把双系统打到平价、空调的上出风形态，都是极致且创新的产品定义，根源是切合消费者需求；便捷互联的米家App串联起「人车家全生态」，成为世面规模最大、接入设备最多、体验最好的智能家居App；同时，产品不是买到就弃坑，而是不断的更新功能、算法，让产品越来越好用。可以说，小米大家电崛起已经无可阻挡。越来越优秀的售后体系，最近体现在小米空调10年免费包修。“包修”和“保修”的定义略有不同，小米的包修指的是只要发生产品质量问题，所有费用全免，一律修到好为止。所以10年的免费包修包括家用柜机、挂机、中央空调等所有空调产品，整机免费、配件免费、服务免费！只要是2025年1月1日后安装的所有小米空调，均提供10年包修服务。用户没有额外成本，不用额外花钱，不区分内外机、不额外收配件钱、不额外收上门费服务费，全部包修10年！10年免费包修，就是全免费全包修，包括整机（内机+外机）包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，全免费、真包修。对于使用周期实际更长、更难自行修理的中央空调，10年包修的意义更大，用户无需再担心产品质量问题，也不用担心中央空调“靠售后挣钱”，小米全部都给到10年的包修服务。我今年夏天刚刚购买安装的柔风空调也可以10年包修，血赚抽奖详情

70. #卢伟冰呼吁行业给中央空调10年包修# 卢总今天正式推出了10年免费包修服务，涉及小米旗下柜机、挂机、中央空调等全品类空调产品线。虽然行业早有同行比小米空调先做了10年免费保修，但小米的服务理念与他们不同，且远超他们。下面总结了卢总说的几个点：“米家空调10年免费包修”，用户一分钱不用花，柜机、挂机、中央空调全品类覆盖，后者更需长周期包修。10年包修不转嫁成本，实打实降低用户长期使用成本。之前某家说自己10年包修，结果还得按项花钱，是谁我不讲，只能说像小米这样良心的，真的很少

71. 再来详细说下小米这次空调10包修吧，首先我觉得就是大家要注意“保修”和“包修”的区别包修指的是，产品出现质量问题，小米给你提供整机包修、上门服务然后一系列人工和检测都免费，是真正意义上的全部包修而且最重要的是，小米是真没套路，挂机柜机中央空调都可以，诚意非常的足而且实在，尤其是像中央空调这样的品类，行业里这么做的几乎没有原因非常简单，中央空调售后可是利润的最大来源之一，现在小米这么干就是让大家都把利润吐出来，某些割韭菜习惯了的品牌这哪受得了？#卢伟冰呼吁行业给中央空调10年包修#

72. #格力称希望十年免费包修成为行业底线# #格力高管称四年前产品领先小米新品# #格力高管喊话小米# 十年保修听着像婚礼誓词，真要做到得钱包够硬。格力先亮底牌，喊话小米跟上，火药味隔着屏幕都能感受。消费者不站队，只认谁家先坏还免费上门

73. 米家空调服务重磅升级6年免费包修升级为10年免费包修！！！整机免费、配件免费、服务免费覆盖米家空调全品类挂机、柜机、中央空调等均可享受服务安心，品质放心，欢迎大家选购米家空调不过有一点需要注意，只针对2025年开始的空调，2025年之前的不享受！#小米空调10年免费包修#

74. 格力这个高管真得格局再大一点，而且格局可不是嘴上说说，上个月还发长文说：十年免费包修，期待您的加入…然后，小米空调迅速加入了，而且还加量：米家全系空调十年质保…然而，格力高管又换了个口吻：十年保修是承诺，十年不用修才是实力…这么说吧，敢喊出十年质保的，尤其是小米价格还低的，那自然有信心十年不用修……至于格力高管后面的话就格局更小了，再强调一遍：小米汽车召回是远程OTA升级，不需要维修不需要维修不需要维修，不懂能不能不要瞎评论？修个毛的车？

75. #小米空调10年免费包修#刚刚，卢总在直播里宣布：小米空调10年免费包修！包括家用柜机、挂机、中央空调等所有空调产品，整机免费、配件免费、服务免费！2025年1月1日后安装的所有小米空调，均提供10年包修服务。用户没有额外成本，不用额外花钱，不区分内外机、不额外收配件钱、不额外收上门费服务费，全部包修10年！对于使用周期实际更长、更难自行修理的中央空调，10年包修的意义更大，用户无需再担心产品质量问题，也不用担心中央空调“靠售后挣钱”，小米产品的定价相当透明，放心安装即可！与其额外加一堆使用条款，不如直接不加任何门槛，直接一句“包修10年”！小米空调正在大步昂首向前，对产品质量极其自信，一定会继续超越！在空调领域，小米已经给到了全行业最高的整机包修，内外机均10年。要做好产品，就不能只是”追齐”，更要把行业的服务标准带到新高度！抽奖详情

76. #格力称希望十年免费包修成为行业底线#空调坏了找售后，头疼吧？格力直接喊出“十年免费包修”！这可不是闹着玩的，等于买一台空调，用到孩子上小学都不用愁维修费。四年前就敢说“遥遥领先”，如今更是把行业标准卷上天！没两把刷子真不敢这么承诺。格力这是用实力逼同行进步，消费者得实惠！支持良心企业，希望别家赶紧跟上！#格力高管喊话小米##格力高管称四年前产品领先小米新品#

77. #小米空调10年免费包修#今天，我们宣布正式推出“米家空调10年免费包修”服务！空调10年包修有些行业老大哥做的比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是”追齐”，更要把行业的服务标准带到新高度！第一：大家只需要记住“米家空调10年免费包修”用户无需花一分钱。第二：柜机、挂机、中央空调全品类统统覆盖，中央空调使用周期长、维修难度大，用户更需要10年包修。第三：小米做服务不把成本转嫁给用户，10年包修实打实降低用户长期使用成本。在这里，我也呼吁行业跟进中央空调10年的包修。这是对产品质量的自信！兄弟们，▓▓▓▓▓▓＝空调十年保修，您猜对了么？

78. #卢伟冰呼吁行业给中央空调10年包修# 市面上很多空调卖得很贵，是把维修成本也算在里面。现在比别人更实惠、巨省电、且生态智能化的小米空调，直接免费包修，实在良心。敢保证十年免费保修，也说明小米对自己的空调质量有信心，若是差一点质量都赔不起、玩不起啊。小米这招最狠的在于：让一些靠10年包修卖高价的品牌现了原形，我就不说谁了。

79. 之前格力喊话，建议友商们学习格力，也推行十年免费包修服务，对消费者负责。结果小米真跟上了，推出十年包修，出了质量问题所有维修费用全包。估计看了这结果，格力的领导们有些被动了吧？本来小米在家电行业还是给友商留了情面的，没有主动去引战，人家就搞研发，推新品，干好自己的，结果格力非要去碰硬，实话实说格力的实力和小米比差远了，何况空调这样的没有太高技术门槛的产品，小米真集中力量打你，你根本不是对手吧？如果空调销量不行了，格力还有啥？人家小米可是全生态链啥都有，空调只不过其一。所以正确评价自己的实力再去和别人竞争，时代变了，年轻人才是消费的主力，用户的口碑才是胜负的关键。

80. 小米卢伟冰在直播官宣，米家空调直接搞10年免费包修了，不管是柜机、挂机，连中央空调都包含在内，全品类都有！！！#卢伟冰呼吁行业给中央空调10年包修# 卢总还特意说，中央空调这东西用得久，坏了修起来又麻烦又贵，用户最需要这种长期保障。他直言“质量就是小米空调包修10年的底气”，还呼吁整个行业都跟上这节奏。空调这种大家电，修一次真不便宜，我家以前买了四个某品牌空调，这两三年，已经坏了三个了，而且都是在6年质保期前后坏的，非常闹心！小米空调10年包修等于给用户吃了颗定心丸，希望某些品牌真能学学，卷起来对咱们消费者才是真划算！

81. #小米空调10年免费包修# 这波操作太霸气！别家还在为包修条款玩文字游戏，卢总直接一句 “用户不用花1分钱” 直接拉满诚意，有的品牌靠 10 年包修卖高价，还呼吁家电早报废，反观小米750万老用户都能免费升级服务，一下给用户省了 15 亿，这才是真把用户放心里！更难得的是，10 年包修说做就做还不涨价，打破 “贵才质量好” 的歪理，买过的都懂 “巨省电” 有多香。小米空调10年免费包修，无售后套路，董大姐这一波跟不跟？

82. #小米空调10年免费包修#今晚不是小米17是主角么?怎么大家电也是饕餮盛宴啊小米空调10年包修! 家电售后的“包修”与“保修”之争，终于被一句“用户不用花1分钱”划清了界限。当不少品牌还在用复杂条款限定10年服务范围时，小米直接不跟你玩文字游戏啦——不分新老机型，不设隐形门槛，就是免费维修。这份坦诚在中央空调领域更显珍贵，中央空调维修真是令消费者头疼的一点，即便宣称包修的品牌，也常以各种理由收费。而小米不仅将10年包修延伸至中央空调，更让2025年的750万老用户免费升级服务，一下为用户省下15亿，这种“新老同权”的做法，估计很少有厂商能跟进上吧? 用户说“巨省电真的省电”，背后是产品力的底气。小米证明：敢做长期包修，靠的不是把成本转嫁给消费者，而是对质量的绝对自信。这种踏实，或许比任何营销话术都更有说服力。

83. 这一招出来还怎么接呀？之前诋毁小米用料差，质量差。自己不可量化的质量好，售后靠谱。但小米轻轻松松就跟进了，这很难么？小米现在的家电产品都不跟你卷低价，拼的就是用料，服务和质量。自建工厂马上也落地了。谁能告诉我，董大姐的核心技术还有什么啊#小米空调10年免费包修#

84. #小米空调10年免费包修#小米这波“10年免费包修”直接撕开了行业遮羞布！别人家10年包修藏猫腻，要么门槛高得离谱，要么把成本悄悄塞进售价里。卢伟冰敢说“用户不用花1分钱”，才是真的用户思维。格力们卖得贵，到底是为质量买单，还是为“包修”溢价？小米直接掀桌子：好服务不该是加价理由，该是底气！这招狠在哪？让那些靠“包修”当卖点的品牌，瞬间现了原形。支持良心企业。

85. 今晚直播，还以为17是主角，没想到小米空调还有这么大消息——#小米空调10年免费包修#，并且是全品类。虽然行业其他家也有先例，但不同的是，小米给25年已购机的用户都升级了10年免费包修，小米此举有多良心不用多说了吧？给用户省了多少钱。某品牌在2021年3月才宣布新购机家用空调10年包修，而21年3月前的都不给升级10年包修，就这还吹10年包修呢在中央空调领域，小米这份实在太少见了。谁没被空调维修糟心过？就算某品牌说包修，也常变着法收钱。可小米不光给中央空调加上10年包修，连2025年的750万老用户都能免费享，直接省15亿。新老用户一致对待、不区别对待的做法，又有几家呢？小米空调优势不只在米家生态，比如巨省电系列，是真好用也真省电。小米空调质量、体验、售后统统在线，这下某些人还能找什么理由来贬低与质疑！

86. 【市场监管总局着力整治质量领域“内卷式”竞争】财联社7月24日电，市场监管总局近日曝光了一批质量领域“内卷式”竞争违法行为典型案例，其共同特点是企业忽视品牌、质量、技术竞争，为获取短期市场份额和利润，降低成本投入，以“低质”产品破坏市场公平竞争秩序。这些忽视品牌卷价格、牺牲质量卷成本，罔顾规则卷下限的恶性竞争行为，导致产品质量整体下滑，直接影响百姓消费权益，破坏行业长远健康发展生态。当前，多种因素造成质量领域“内卷式”竞争：一是供需结构性失衡，部分行业需求疲软、产能过剩，现有企业为了生存不得不在有限市场空间内进行竞争；二是部分企业关注眼前利益，缺乏创新能力和差异化竞争意识，习惯于拼成本、打价格战，甚至故意制假售假，无视法律底线。三是部分领域监管体制机制还不完善，给一些企业铤而走险突破底线以可乘之机。市场监管总局坚持打建结合、管服并举，主动出击，坚决整治质量领域“内卷式”竞争问题。一是加强市场准入管理，助力化解供需矛盾。加强源头治理，从供给侧发力，严格14类27种重点工业产品生产许可准入管理，统筹企业增量和存量，严格安全、技术、质量等审批要求，提高市场进入门槛，减少过度进入，防范低质恶性竞争。二是加强质量安全监管，规范公平竞争秩序。加大网售产品国家监督抽查力度，2025年计划抽样批次较2024年增加70%。推动开展10种网售重点产品质量安全标识核验试点工作，督促平台经营者加强产品入驻审核，遏制假冒伪劣行为。开展电动自行车、燃气用具、建筑保温材料质量安全专项整治，守好质量安全底线。三是加强助企服务，帮助提升产品质量。组织各地市场监管部门开展质量技术帮扶“你点我帮”活动，“一企一策”“一业一策”对电线电缆、钢筋、摩托车、储能电池等企业、产业实施精准帮扶。探索推进产品质量分级试点工作，构建产品质量分级标准体系，倡导优质优价，引导企业有序竞争。市场监管总局下一步将深入推进质量领域“内卷式”竞争整治工作，进一步创新监管方式，深化质量安全专项治理和质量技术帮扶，加大违法典型案例曝光力度，积极营造良好社会氛围。

87. 今晚的直播最后的大家电这个十年保修王炸甩的是真的漂亮。小米空调智能化好、性价比高，这个其实是没什么太大争议的。所以一些别有用心的人就围绕着质量来做文章。但显然大家都低估了小米死磕行业的决心，直接给大家电来了个十年包修，无论是挂机柜机还是中央空调，既然要玩，那就玩大一点。也就卢总做了小米手机部总裁，又因为小米冲高所以表现的很收敛，如果再早七八年，他可是要喊你要战那便战得狠角色。今晚可能真的有些人，要睡不着觉了。

88. #小米15亿给750万用户升级10年包修#小米空调是真把用户当朋友，这才叫和用户交朋友。 2025年起购买小米空调，直接享十年保修！要知道，从前把6年保修延至10年，单台得花200元。今年小米空调已有750万用户，按这标准算下来，相当于拿出15亿，直接给大家把保修权益拉满。不玩虚的福利，用真金白银升级保障，这波“宠粉”够实在！所谓“与用户交朋友”，大概就是这样，把用户的顾虑变成品牌的行动吧。

89. #小米空调10年免费包修#可以啊！小米这波操作就真的非常拉好感，非常有担当了！！10年包修在行业里喊了好多年，很多牌子都当卖点，但说白了钱早就摊在售价里了。小米直接一句“用户不用花1分钱”，比谁都实在，谁对用户好，一下就能看出来。更绝的是，还敢把中央空调抖出来那可是各家最赚钱的售后。卢伟冰这话翻译过来就是：敢不敢真做10年质保，就看你对自家产品到底有多自信。而且这次老用户也没被落下，750万台老机器直接免费升级，光这一波就省了15个亿。别的品牌还在算账，小米是真给实惠。很多人以为小米空调就靠米家联动，结果真用过才知道，质量和省电都挺能打。不得不说，小米这套组合拳下来，也是完美诠释了什么叫对待用户的态度了！！

90. #小米智能家电工厂正式投产#小米第三座大型智能工厂官宣投产，手机、汽车、大家电三大制造基地集齐，人车家全生态版图再落关键一子。这座创下“11个月建成”速度奇迹的工厂藏着硬核实力：每6.5秒就能下线一台高端空调，关键部件100% AI视觉质检，澎湃智能制造平台全程控品质。作为国家级智能制造标杆，小米用全数字化生产诠释了“国家队”水准。有自建工厂兜底就是豪横！家用+中央空调全品类10年包修直接卷爆行业，这底气源自"设计-研发-生产-验证"的完整闭环。从2024年大家电收入同比增54.9%，到如今剑指2030年头部阵营，小米的大家电未来必将占据一席之地！

91. #小米空调10年免费包修#包修和保修，虽一字之差，含义却大不相同。包修意味着，维修无需消费者承担任何的费用，真正做到让消费者零负担。这场关于“包”与“保”的讨论中，小米空调的卢伟冰一句“用户不用花1分钱”，可以说是霸气十足~用最简洁明了的方式告诉大家，无需任何额外费用，这才是真正站在用户角度考虑问题，怎能不让人点赞？此举，给整个行业带来了新的活力和竞争压力，让人佩服！不知道看到这一幕的董大姐会作何感想？是否会重新考虑对老用户的服务策略？

92. 卢伟冰一句“用户不用花1分钱”，把10年包修玩出了新高度——没有绕口条款，不用抠文字细节，整机、配件、服务全免费，连25年买过的750万老用户都能免费升级，算下来直接给大家省了15亿！更狠的是，它还敢捅中央空调的“潜规则”！要知道这行当售后可是不少品牌的“钱袋子”，小米偏要开10年免费包修的头，这不就是明着说“质量够硬才敢这么玩”？有人还在拿“贵=好”说事，可小米空调加服务不涨价，巨省电系列还实打实好用。那些靠包修溢价的品牌，这次是真被比得没话说了。不得不说，小米这波不仅给用户谋了福利，更是给家电行业立了个“用户至上”的标杆——少搞文字游戏，多来实在的，才是真本事！#小米空调10年免费包修#

93. #卢伟冰呼吁行业给中央空调10年包修# 卢伟冰在直播的时候说中央空调这东西用得久，坏了修起来又麻烦又贵，用户最需要这种长期保障。他直言“质量就是小米空调包修10年的底气”，呼吁整个行业都跟上这节奏。中央空调这个品类我之前装修的时候考虑过，最终没有选择一是价格太贵，而是中央空调需要吊顶，如果坏了维修起来相当费劲，费时费力还不讨好，最终选择柜机+挂机解决一屋的取暖制冷需求。小米开始做十年保修也意味着整体的用料和质量一定能撑得住十年的使用，坏的少才敢质保，小米敢于提出如此严苛的质保也是对产品有足够信心。我也希望未来空调领域能有更多品牌加入十年质保的服务，服务和品质是空调的生命线。

94. #小米智能家电工厂正式投产#消息灵通的朋友今早应该就已经知道小米家电工厂正式投产的消息了。从去年工厂开始建设，到今年投产，我对这家家电工厂真的期待了太久。小米靠着智能生态，科技家电的特色，在很多领域有着降维打击般的优势。但是在过去，有很多人质疑小米大家电的品质，这可以理解，毕竟小米做家电也没有那么久的历史底蕴，这也算是为数不多的掣肘。但现在，小米用手机制造和汽车制造这种整个工业体系内都算顶级的制造能力去建设家电工厂，无疑是另一种降维打击。如果你经常关注小米自有工厂的信息，应该会知道小米的每一间新工厂都用上了最新的智能制造技术，尽可能地去做无人化，精细化的生产，每一间都代表了国家智能制造的最高水平。这间大家电工厂也是如此，6.5秒下线一台空调，设备，技术全都是最新的，从这里出来空调，质量一定不会差。也正是靠着自有工厂快要投产的底气，小米空调在不久前官宣全品类升级10年包修，注意是全品类，基本把行业的服务水平卷出了新高度。不知道之前追着小米嘲讽的友商高管有没有感到后悔，毕竟自家还有很多产品没上10年包修。在家电工厂投产之后，小米的人、车、家就都有自有工厂了，三大业务目前都是齐头并进，势头相当迅猛。在生态化反之后，小米会有怎样的前景，就要考验大家的想象力了

95. #小米15亿给750万用户升级10年包修#这波诚意真的给到位了！今年买小米空调的750万用户，直接免费升级10年包修，算下来给大家省了15亿。而且不是缩水版服务，整机、配件、上门、人工全免费，挂机、柜机甚至中央空调都覆盖到了。之前小米空调是6年包修，这次直接延长到10年，还主动给新用户升级，能感觉到是真在优化售后。敢这么承诺，说到底还是对质量有底气吧。毕竟10年包修要承担的售后成本可不低，要是产品不靠谱，根本撑不起来。

96. 【十年免费保修是承诺，十年不用修才是实力】我见有人说，既然这么有实力，什么还要保修，不是不会坏吗？其实这得分开看，十年免费保修，这个对消费者是有巨大好处的，喜闻乐见。但这里其实也有很多会让你不能顺利维修的问题，比如，他是免费保修，但你换配件是不是要花钱？而且大家电最麻烦的不是收不收维修费，而是买不到配件。太老的大家电很多配件都没有了，我家的老冰箱，胶条坏了，售后没有。。。。淘宝买的第三方按上也不好用，所以才买了新的。十年不用修才是实力，确实是硬实力，但咱们去售后维修点看看，或是查查这些售后的工单，问问上门修空调，冰箱的师傅们，有几个是十年以后才坏的？用十年了基本出问题都会买新的，而上门维修的有几台是十年以后的？那么这意思就是品牌没实力了吗？我觉得不能。以这话的情况来看，全球应该没有一个品牌的家电是十年没坏过的。“十年不用修才是实力”，这话确实没错。但暂时应该没有哪个品牌能做到。如果说20年前的家电还是有可能的，现在。。。。。。。。。在价格战这个大背景下，很难了。

97. 我去，太狠了，小米空调直接10年免费包修，而且是柜机，挂机，中央空调统统包。市面上很多空调卖得很贵，是把维修成本也算在里面了，小米直接免费包修，这太良心了。也说明小米对自己的空调质量也有信心，大家电质量是基线，小米在大家电领域真的是做到了高品质，而且价格厚道#小米空调10年免费包修#

98. 格力空调十年免费包修政策，台州格力的售后服务体验

99. 董明珠再发声：停止价格内卷，向技术质量向上卷！

100. 铿锵玫瑰绽芳华：董明珠与格力背后的中国制造脊梁

101. 小米空调“10年包修”，雷军点赞，格力第一个不服

102. 格力空冰洗“十年免费包修”背后，行业跟不跟？

103. 格力叫板小米：十年包修你敢不敢，销量战变售后大对决！

104. 【质量月特刊】质量是底线，也是一种底气！

105. 【深度分析】“十年包修”VS“十年不修”：小米与格力背后截然不同的商业逻辑

106. 小米接招格力！官宣空调十年包修，是真品质还是借服务“破圈”？

107. 雷军宣布:小米空调10年免费包修！可为用户省下15亿，格力回应亮了

108. 格力空调十年免费包修是什么，也太狂了

109. 空调十年包修，这事儿啊，到底是谁在吹牛？

110. 基于十年免费包修的评估与决策，跟吗？

111. 格力高管回应“小米空调10年免费包修”：十年不用修才是实力

112. 格力空调贵几百，为啥我还是选它？

113. 董明珠的“质量铁律”：偷工减料和有没有国补无关，替代材料不达标坚决不用！

114. 格力邀小米加入十年包修！空调售后文字游戏引争议

115. 小米空调敢承诺十年免费保修！业界服务标准要变天了？

116. 有多少个空调品牌，能包修10年？

117. 格力“十年包修”进入第五年，服务标准不缩水不附加

118. 格力十年免费包修引热议：底气何在？行业将迎变局？

119. 企业新闻 | 小米宣布加入十年保修行列！

120. 小米空调10年包修，格力何去何从？

121. 空调行业掀起 “十年免费包修” 热潮，多家企业加码服务升级

122. 小米空调砸出“十年包修”，格力反手一句“十年不用修”，谁在说真话？

123. 格力放出十年包修狠招，小米空调跟不跟是个考验

124. 小米空调十年包修撼动行业，服务标准再度升级

125. 格力为什么敢10年包修？

126. 格力邀小米加入“十年包修”，空调售后何时不再“玩文字游戏”？

127. #祖国强大 #成长在路上活成自己想要的生活，#能量满灌放胆去战董明珠从一名基层业务员成长为格力电器董事长兼总裁的历程，确实是一个充满奋斗与智慧的传奇。她身上有很多值得我深入思考和借鉴的品质。为了让我能快速了解董明珠的职业发展轨迹，来汇总她职业生涯 title 董明珠职业生涯关键节点 1990年 : 南下广东，加入格力任基层业务员 1994年 : 临危受命，晋升为经营部部长 1996年 : 带领23人营销团队实现销售突破，初显领导才能 2001年 : 出任格力电器总经理 2012年 : 升任格力集团董事长格力年营收破千亿 2015年至今 : 推动格力多元化转型布局智能装备 & 新能源领域…… 学习她的职业精神在格力的几十年，董明珠身上有许多值得学习的职业精神和做法。 · 营销才能与责任感：董明珠展现出了非凡的营销才能和强烈的责任感。她入职第二年就在安徽实现了1600万元的销售额，占当时公司总销售额的八分之一。面对前任留下的42万元债务，她凭借毅力和智慧，用了40天成功追回。在1996年空调市场遭遇"凉夏"时，她独创性地拿出1亿元利润的2%补贴经销商，带领团队使格力销售增长17%。 · 坚持原则与严格管理：在企业管理上，董明珠坚持原则，不怕得罪人。她认为"不谋私利，这是原则"，管理上"绝不能唯唯诺诺"。在升任经营部部长后，她面对公司内部危机，通过严格管理重塑了公司的运营秩序。 · 注重质量与技术革新：董明珠坚信"没有质量做支撑，营销就是行骗"。她刚入行时就"与质量斗，与技术斗"。掌管公司后，她在技术研发投入上不设上限，格力每年科研投入经费超过40亿元。她要求格力从依赖外国技术转向自主掌握核心技术，使格力成为国内唯一能自主研发生产压缩机的企业。拓展视野：多元化的探索与挑战董明珠也带领格力在多元化发展上进行了探索。2015年，她宣布进军手机行业，尽管面临质疑，但她始终坚持自主创造、自主研发的方向。在智能装备领域，格力自2013年起步至2017年，已累计产出自动化装备5500余台套，产值超过20亿元。她还个人举债投资珠海银隆，进入新能源汽车领域，体现了她"谁都想做摘桃人，而我想栽一棵树"的前瞻精神。学习她的个人品格在职业精神之外，董明珠的个人品格也同样值得我学习。 · 艰苦奋斗与奉献精神：董明珠常说"完美质量是斗争出来的"。她一年忙碌到头，几乎没有休息，每天工作时间超过14个小时，从没休过年假。在格力，她更多倡导的是奉献精神，她认为"有奉献精神的人才能有凝聚力，钱再多也不能凝聚人"。 · 家国情怀与使命担当：董明珠最喜欢的身份是"中国企业家"。她将格力的使命定位于"让世界爱上中国造"，并认为这"不是口号而是使命"。作为人大代表，她连续多年提出提高个税起征点、建立家电产品安全使用年限强制性标准等建议。在2020年疫情期间，她带领格力转产抗疫物资，55天研制出可杀新冠病毒的'猎手'空气净化器。 · 直面困难与坚韧不拔：回顾自己的成功，董明珠曾说："在任何时候，即使你的能力再强，也不可否认还要有一帮人来帮助你，传奇是干出来的。"她认为"真正没有困难的时候，我觉得挺痛苦的，我这个人最大的特点就是不怕有问题，就怕没问题"。在格力发展过程中，她经历了多次危机，但都凭借"敢教日月换新天"的斗争精神带领格力渡过难关。借鉴她的成长智慧纵观董明珠的成长史，有几点成长智慧特别值得我参考： · 把握机遇，勇于改变：36岁的董明珠，在儿子仅2岁时遭遇丈夫病逝，但她勇敢地走出舒适区，南下广东打工，从此开启了她不平凡的人生旅程。 · 持续学习，超越自我：尽管一开始"不知营销为何物"，但她通过实践和学习，不但先后从中南财经政法大学EMBA、中国社会科学院经济学系研究生班毕业，更一步步从基层业务员成长为格力电器的"铁娘子"总裁。 · 平衡理想与现实：董明珠既有着"让世界爱上中国造"的远大理想，也懂得"空谈误国，实干兴邦"。她曾说："即使站在了山顶，头顶还有星空。"表达了她永不停步的追求。董明珠用她的经历告诉我们：即使起点平凡，即使遭遇困境，只要保持奋斗的精神、坚持原则的勇气和不断学习的态度，就能开创属于自己的事业天地。#一代人的回忆

128. 董明珠谈中国制造：卷质量卷技术坚持自主研发

129. 格力朱磊：十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力

130. 你支持吗！小米、格力空调10年包修：对自家产品质量有信心

131. 💥包修≠保修！格力十年全免费，别家最多6年 🎇从法律层面来讲，包修只在三包有效期内，除消费者使用或保管不当的因素外，厂商提供完全免费的维修服务，涵盖零件费、上门费和人工费；而保修虽也提供维修及保养服务，但可能会收取零件成本费用。 🤷‍♀️例子：格力家用空调自2021年起，整机推出10年免费包修政策，10年内不管是压缩机、主板这些核心部件还是小零件，出问题全部免费维修，这和其他品牌形成了鲜明对比，实实在在让消费者安心。 🎇上个月后台有一位阿姨找到了我，说家里2015年买的格力挂机出了一点小故障，她以为过了常规保修期肯定得花钱，结果师傅上门免费换了零件，阿姨特别激动，直夸格力说到做到，那一刻我心里也非常自豪。 🤷‍♀️格力敢承诺10年免费保修，靠的是强大的实力，我们的空调从研发到生产，压缩机、电路板等核心部件全部自主掌控，每台机器出厂前要历经上百项严苛检测，像外机要在零下30度到65度极端天气模拟环境下连续运转几千小时，进行疲劳测试，扛过这些考验，才有资格挂上格力的牌子。 🎀选格力，就是选10年无忧保障，买的放心，用的舒心。 #格力空调#家电保修#包修

132. 格力小米“十年包修”攻防战：从行业底线呼吁到产品实力暗战

133. 格力叫板小米，空调十年包修，谁才是真王者

134. 董明珠南京开炮家电业偷工减料乱象该停了有无国补都得守品质底线

135. 空调售后十年包修背后的那些事儿：格力小米之争与消费者权益

136. 董明珠：国内很多企业只卷价格不卷质量！

137. 格力电器拓展品类董明珠谈家电行业“内卷”

138. 争完份额争售后！小米突袭空调“十年包修”，格力朱磊喊话：十年不用修才是实力

139. 空调行业开始卷“10”保修！它会影响你的选择吗？

140. 小米宣布空调10年免费包修，格力高管：先把眼前的11万辆车修好！

141. 家用中央空调“十年包修”，是服务升级，还是行业新考验?

142. 10年免费包修炸场！小米捅破格力“质量神话”，新旧家电格局现裂痕？

143. 格力服务体系升级：五位数短号专线与十年免费包修的深层意义

144. 格力空调敢10年免费包修，到如今格力服务专线焕新升级

145. 10年免费包修服务引爆空调新商战

146. 各空调品牌空调质保年限汇总最新版。各空调品牌空调质保年限汇总最新版格力: 空调：整机【包括压缩机】包修10年(旗下晶弘6年) 风管机：整机包修6年小米: 空调:质保10年(2025.1.1起安装的) 海尔: 空调:质保10年（旗下统帅6年）美的空调:质保6年，部分型号压缩机延长到10年（旗下华凌6年）海信部分型号:6年，部分型号:10年科龙: 空调:质保6年 TCL 空调:部分型号6年（如SE系列），部分10年（如小蓝翼系列）日系:富士通:10年，三菱电机:整机3年压缩机5年，大金:厂家3年＋平台7年 #空调知识 #空调包修 #空调保修

格力十年包修是质量承诺还是营销噱头？全网观点大碰撞

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