高铁上的隐藏服务，知道的人还是太少了

我这个经常坐高铁的人，今天就来给大家分享一下高铁上的服务。

首先我认为最重要的就是投诉服务！！谁懂真的很不错！！

上次坐高铁一车厢阿姨们大声聊天、吃东西，列车员提醒几次都没用。

隔着老远都能听到她们讲话，实在忍不了，直接扫座椅旁的二维码问题反馈写到“我有狂躁症，再吵要发病了”，蒙头装睡。

没一会儿乘务员就过来拍醒我，问我要不要换座。我立马起身换到隔壁车厢，全是安安静静的年轻人，扫码反馈是真的管用。

操作简单：扫座位旁二维码-点问题反馈-选铁路不文明反馈-写清对方座位号和具体情况。

！！座位调整：大多数高铁座位能调节角度，按钮或旋钮一般在扶手侧，但部分车型需先踩下脚踏板才可以调节。如果乘坐商务座，更能通过扶手面板一键平躺，比飞机头等舱舒服。

！！物品借用：要是你出门匆忙，忘带充电器、老花镜，或是觉得车厢里有点冷，都能找乘务员借用，不过数量有限，先到先得。部分车组还贴心准备了童绘本、玩具，带娃出行的家长可以留意。

！！重点旅客服务：老人、孕妇、残障人士等重点旅客，能通过12306APP的“重点旅客”服务预约接送站。车站会提供轮椅、引导等协助，让出行更便利，记得提前12 - 72小时申请。

！！遗失物品找回：下车后才发现东西落下了，马上拨打12306转人工，或者在APP上登记。描述时尽量准确说出物品位置，像“5车12D座位网兜”这种，能大大提高找回几率。

！！积分兑换：成为12306会员，积分达到8000分就能兑换车票。惊喜的是，商务座兑换所需积分和二等座的差距不大，积分够的话，兑换商务座更划算！