霸王茶姬手打奶茶风波后，公关重塑信任有招

#霸王茶姬“手打奶茶”惹争议

霸王茶姬手打奶茶视频引发食品安全质疑后，品牌迅速启动危机公关。第一时间发布通报，明确涉事员工行为系个人玩梗，所用物料为报损废弃品且未对外销售，同时宣布辞退涉事员工、无限期停业整顿涉事门店，并追责管理层。品牌还强调日常采用自动化制茶、人料分离，保障食品安全。后续，霸王茶姬通过开放门店直播、展示供应链透明化等措施，用可视化手段重建消费者信任。此次公关行动展现了品牌对食品安全的重视，以及快速响应、坦诚沟通的态度，有效缓解了信任危机，为品牌形象修复奠定基础。