追觅扫拖一体机
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突如其来的追觅S10 Plus,京东售后给力!

2023-11-26 16:21:06

这个机器的开箱其实非常突如其来,甚至有点莫名。

20年双11的时候在张大妈刷到360的X95扫地机好价,我买的时候顺手添加了一个2年换新险,当时还觉得自己有点脑抽。

22年3月的时候因为出水孔堵住,申请了换新,拿到了一台全新的X95,当时的客服明确的和我说新机器的保修是随老机器的,所以也就剩下几个月的售后。好吧,毕竟都换新了,我也没管那么多。

不过这个机器堵出水孔应该是通病,新机器今年6月开始出水变小,一直到9月彻底不出水了。虽然按照之前客服的说明,当前时间点应该已经没有售后了,但我还是去试了一下,毕竟都说东哥售后好,几通电话后客服告知换新的机器是单独重新计算售后的!所以现在依然保内!还好问一下。

不过维修的过程并不顺利,快递小哥来收走机器后等了约1个月,一直没回音,中间催促过几次,最后客服也没办法,说机器太老,没有备件。果然售后祭天法力无边,最后答应给换个新机器,但是X95已经下线无货,客服让我在京东网站上找自营的扫地机,售价要控制在原机器订单金额的上下20%,我当然只管上。

X95当年是1899买的,用了将近3年,现在的换机预算居然有2278! 跑赢楼市了属于是。

不得不说,东哥的售后一绝!果断选了追觅的S10 PLUS,喜提一台新机器!

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6评论

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  • 这点还是要支持东哥,希望东哥的店能长期开下去

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    是的 我以前只听说 这次是第一次遇到

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  • X95这破机器,我是首发买的,也是2年质保,质保期内换了2台,目前已经过保,最后换的这台也是不出水,不到一年顶部雷达又坏,自己网上买个相同的电机拆了碳刷换上好了。没几个月轱辘又不转了,自己拆开看是磨损了导致阻力过大,TB买了拆机件,现在等配件中。 [大囧]

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    这机器设计有问题

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  • 请问s10 plus是自己在自营店购买再报销吗

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    之前买的是360的X95好像 然后说这个机器已经买不到了 给换了等值的

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