从京东买了半个多月的机器人突然不拖地了

2023-01-27 20:10:31


年货节跟着下单的机器人，突然不会拖地了，他好像把地面识别成地毯了，如果调成避免地毯模式，直接就出不去基站了，不知道值友们有没有知道这种问题怎么造成的，该怎么解决

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魔法少女煎饼狗子
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  • 置顶 后续：和客服协商同意从淘宝买了个装行李的大箱子寄回去了，返厂之后等了好久信息也没更新，最后我给京东客服打电话催了下，才告诉我可以换新了，然后生成的新订单。折腾了半天终于能换新也算解决了 [赞一个]
    2023-03-06 · 北京
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    所以我不敢丢箱子。
    2023-04-27 · 广东
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  • 翻过来看看超声波传感器里面有没有毛线什么的，掏出来就好，要是很干净，那就找售后
    2023-01-27 · 广东
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    我去看看 [观察]
    2023-01-29 · 北京
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  • 挂件
    京东自营服务还不错，第三方就算了。
    2023-01-28 · 湖北
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    是自营的 [喜极而泣]
    2023-01-30 · 北京
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  • 小米还是360呀
    2023-01-29 · 广东
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    小米的，不过之前确实真挺好用的，没想到会出故障
    2023-01-29 · 北京
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    我的360X95，老牛X了，第一个5个半月充不进去电了，然后有180天换新，我换了。第二个用了7天，然后不吸尘了，又换了一个。我估计我这能一直换新。
    2023-01-30 · 辽宁
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  • 问题解决了没有
    2023-02-16 · 福建
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    解决了，从淘宝买了个装行李的大箱子寄回去了，后续返厂之后等了好久信息也没更新，最后我给京东打电话催了下，才告诉我可以换新了，然后才生成的新订单。不过好歹能换新也算解决了 [赞一个]
    2023-02-17 · 北京
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    那不错，想入手怕出问题
    2023-02-18 · 福建
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  • 挂件
    买追觅吧
    听说硬件一样，算法追觅好
    2023-02-24 · 江苏
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    他这其实是追觅套皮，包装上都写着追觅，这个其实都是有麦克风和扬声器的，里面有小爱同学，但是软件上没有通话功能(追觅s10没有，s10plus就有) [观察]
    2023-02-28 · 北京
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    追觅拼多多很划算 [龇牙]
    2023-03-01 · 江苏
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    因为过年七天假
    2023-01-27 · 上海
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  • 我觉得客服可以回答你，
    2023-01-27 · 河北
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  • 扫地机好像故障率很高，一台360用了半年坏了，买台科沃斯，十来天感觉总有问题，准备退货
    2023-01-28 · 湖南
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    618买的360每天还在打工。总感觉离他休假不远了。
    2023-01-29 · 湖南
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  • 赶紧换货
    2023-01-28 · 湖北
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  • 扫地机器人其实损坏率挺高的，尤其是那个激光雷达
    2023-01-29 · 广东
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  • 继续投诉，包装不用管，你找塑料袋捆扎好，让快递小哥去处理。
    2023-01-30 · 山东
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  • 挂件
    售后换新
    2023-02-02 · 黑龙江
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  • 这个玩意bug太多了，首发买的，先不说价格背刺，我已经返厂两次了
    2023-03-02 · 山东
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  • 应该是故障了，我后来重置了一下，发现米家里的地毯识别打不开了，小米客服也建议我申请售后。但是已经购买已经快一个月，原包装因为太占地方扔了，我去询问京东客服。京东客服要求我有包装，如果没有原包装找京东快递小哥，让他去寻找其他包装替代。
    但碰巧我和附近京东小哥聊天过，知道人家站点应该就有那几种常规大小包装。于是我回复京东客服：假如人家快递小哥也没包装，有没有别的解决办法？京东客服给我回复是“可以跟小哥来协商”等类似搪塞话语。
    取件时问了快递小哥，果然没有合适包装，让我再联系京东客服试试，这样就陷入死循环。
    2023-01-30 · 北京
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  • 另外我一点不懂想咨询一下大伙儿，在网络平台购物出现质量问题需要售后时候，我有义务提供原包装吗？头一次遇到这么大的件需要售后，从情理讲我感觉这并非因为我造成的问题，而是商品本身出现故障，我也不可能预料到它会出现故障，所以我没有义务提供包装，假如缺少包装平台应该为我提供协助(比如提供包装，或者报销我另行购买包装的费用，而不是踢皮球)，但是这么想对吗？有法律可以支撑吗？
    我跟京东客服讲了上面的话：不可能预料到它会出现故障，没有义务提供包装。但他却回复我“正常情况下一个商品对应一个包装 ”，我现在也不知道这样想是否有问题了
    2023-01-30 · 北京
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    选择上门换新不行吗，可以的话我试过，他拿来一个新的扫地机，然后把包装打开，只把扫地机给你，你也只把扫地机给他。
    2023-01-30 · 辽宁
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    我之前买的几十块钱的都是上门换新，稍微贵一点的感觉就不行，我还有一个200多块钱京造麒麟固态，年前申请的售后，到现在还没寄回，商品页面写的是京东售后 [喜极而泣]
    2023-01-30 · 北京
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  • 感谢解毒啊
    2023-03-04 · 广东
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