买家电一定要先看售后！服务比产品还重要！！

10月下旬买了一台空调，于是烦恼就开始了。

安装师傅迟迟不上门，问就是各种借口，甚至还说电动车坏了各种理由，售后也各种踢皮球。退货换其它空调，看小红书，大部分都说TCL空调服务很棒，果断下单。

下单没多久，安装师傅就打电话来了，会询问家里预留的空调孔径大概位置、家里是否有石膏线等，后来才知道这些和空调安装高度、电位的设计密切相关。隔天物流一到，安装师傅立马上门，上门时工作服很整洁，让人看着有好感。一进门后师傅会先确认外机位置并测量距离，然后根据实际情况，说明高空服费和辅材费，价格上很透明，整体感觉很专业。

安装好后，师傅会进行调试，确实空调没问题后，才算完成。服务态度前后立竿见影啊，算是见识到了TCL空调的专业性。后续有其它需求，也可以在官方售后服务平台上，根据需要选择服务方式，如上门安装、清洗、维修等;也可以通过观看官方的视频教程，自行解决使用过程中遇到的一些操作上的小问题。我觉得一套好的售后安装流程就是工作人员会先确认细节，然后解决问题，费用透明，做事专业、高效，这点确实得给TCL空调点赞!