正大食品蛋类
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京东3盒鸡蛋坏了1枚能赔多少钱?

2023-09-10 19:58:23

3盒鸡蛋约63元,其中有1枚鸡蛋破了,污损了包装,最终赔付20无门槛券一张。情况汇总如下:

根据张大妈上大佬指引,购买了3盒正大鸡蛋,总计约63元,到货后检查发现1枚鸡蛋破了,还污损了包装。

立马打开京东进行售后处理,根据提示上传照片,选择破损比例(<10%),预计赔付2.11元。比我想的要好了,某些电商是完全按照比例来,算下来只能赔0.7元。

提交了售后请求并联系了plus会员专属客服,当时在忙,也就没看到客服的信息,客服将赔付金额提高到了5元。

过了大约5分钟,京东客服打电话过来,首先是致歉,表示鸡蛋破裂和包装污损影响了购物体验,我觉得不管怎样,主动承认错误,并向客户致歉是一件令

消费者很舒心的事情,至少态度是正确的。客服给出的建议是赔付一张20元无门槛优惠券,30天期限,并问我能不能接受,那当然是接受呀,谁不接受谁是🐶,当然他一直是🐶。

就冲这份态度,我还会继续续plus会员。

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4评论

  • 精彩
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  • 有我朋友的经历告诉你,现在你是赚便宜了这种生鲜产品当你出了几次问题赔付了之后以后不管出什么问题都要全部退货退款,你一分便宜都赚不到

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    有便宜占是意外收货,出了问题能及时解决就行,退货退款也是他上门来收,不用我跑腿就行。

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  • 哇,你的鸡蛋问题真是脑洞大开!但是,为啥要赔呢?是因为京东的鸡蛋有质量问题吗?希望这只是一场误会!

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  • 大千世界 无奇不有

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