京东3盒鸡蛋坏了1枚能赔多少钱?
3盒鸡蛋约63元,其中有1枚鸡蛋破了,污损了包装,最终赔付20无门槛券一张。情况汇总如下:
根据张大妈上大佬指引,购买了3盒正大鸡蛋,总计约63元,到货后检查发现1枚鸡蛋破了,还污损了包装。
立马打开京东进行售后处理,根据提示上传照片,选择破损比例(<10%),预计赔付2.11元。比我想的要好了,某些电商是完全按照比例来,算下来只能赔0.7元。
提交了售后请求并联系了plus会员专属客服,当时在忙,也就没看到客服的信息,客服将赔付金额提高到了5元。
过了大约5分钟,京东客服打电话过来,首先是致歉,表示鸡蛋破裂和包装污损影响了购物体验,我觉得不管怎样,主动承认错误,并向客户致歉是一件令
消费者很舒心的事情,至少态度是正确的。客服给出的建议是赔付一张20元无门槛优惠券,30天期限,并问我能不能接受,那当然是接受呀,谁不接受谁是🐶,当然他一直是🐶。
就冲这份态度,我还会继续续plus会员。
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炮炮啊啊啊
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