手机换号，各大银行、金融平台都有怎样的表现？

工作原因换手机号，最麻烦的是办理关联账户的信息调整。大部分平台直接短信验证即可修改，最多是线上人脸识别验证，剩下银行换号基本要现场办理（因为时间跨身份证有效期，线上办通过不了），本来觉得换号应该是最简单的业务类型，没想到不同银行服务体验差别还挺大。

1.方便快捷型

微信，支付宝。直接线上短信验证，人脸确认就可以更改，非常方便。

2.还能接受型

工行，招商，中信 等银行，可在机器柜台办理，带身份证、银行卡，客服在旁协助确认，十分钟左右搞定。

招行机器柜台能接入人工后台，客服在旁协助，推进比较流畅。我办理的是很久以前的工资卡销户，最后要排人工柜台，整个过程工作人员有礼貌。

3.比较麻烦，有待提升服务型

建行。线下柜台办理，要排队，要运营商app实名页验证，要机器加+双人人脸验证，要签各种协议保证书（手签了近十个名），要带银行卡，期间工作人员不是很熟练输错信息修改。从到银行排队到办理结束用了半个小时。最后客服还要你评价，看在客服苦劳的份上点了满意。

中行。线下机器柜台办理，要运营商app验证，客服要求微信关注企业微信，莫名奇妙领了微信优惠券，期间提出质疑也没解释，应该是客服有关注任务。办理过程挺快，就是夹带私货让人觉得不自在。