小度官方商城的离谱购买经历！艰难维权中！

先说重点：在任何商城购买东西都一定一定一定要记得全程录像！！！千万不要以为官方商城就一定不会有问题！即使收到是未拆封的！！下面给大家回顾一下整个事件：

        我于2023年8月9日在小度官方商城购买了一款灰色的小度智能屏X8升级版，然后于8月11日的时候收到快递，拿出来核对了外包装配置信息是对的，而且是未拆封的，然后离谱的事就来了，打开包装后发现里面是红色的旧机器，型号是X8，不是我买的X8升级版！！而且还发霉了，底部还有泥垢，简直就跟垃圾堆捡的一样！与外包装上信息完全不符。申请换货将商品寄回去售后以产品信息不符退回来了，即使在我提供了当时开箱时的监控视频，可以明显看到我是从拆封开始的，到最后拿出的机器能明显看出是红色的，不是我买的灰色，但客服以要核实为由进行冷处理，而后再找客服询问进度时就不再回复我了，真的是离了个大谱！事实证明即使是官方商城也不如第三方平台，处理问题的态度简直是流氓！目前艰难维权中，不是钱的问题，绝不纵容这种流氓公司，希望有类似经历的值友可以互相交流