超级失望的一次排骨

收到后开箱冰全都化了，包装特别不专业，就一个破塑料袋装着，不能封口，买的规格是整条切块，收到后是一条一条的，有的已经变色了，给客服理论，客服就说生鲜不能退货，对于整条不是切块的解释再次刷新我的三观，客服的解释是，这个整条是指猪的整条脊骨，现在给我分成一条一条的肋骨已经是块了,我不知道是我语文学的不好还是啥意思，反正我就是困惑了，理解不了整条切块是什么意思，关于肉质变色，客服就说让我洗洗，看看有没有异味，多问几次后说给我补偿5元钱，我没有再说话了，直接确认收货然后上传了这些图片，并差评，然后申请退款商家驳回，商家说让我去做检测，现在走plus会员通道，京东的客服说现在他们去给商家联系，让我不管，反正现在排骨我冻着的，随时准备退回。