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戴尔一体机快递运损后续

2024-10-24 01:29:11

10月15日发现快递损坏,一共和顺丰联系10次,菜鸟联系2次。因为是海鲜市场的选的菜鸟服务选的顺丰单子,顺丰不会给我理赔,而是理赔给菜鸟,让菜鸟再赔给我。这操作我都挺懵的。所以以后寄快递直接顺丰别再菜鸟一键取件。

菜鸟态度真的不好,一副高高在上的样子,顺丰倒是每天问候。最后赔了1010元。我认了毕竟保价1000,但是我看了条款,不保价写的赔10倍运费,我的运费也是100也差不多1000。

塞翁失马焉知非福,我的戴尔意外保到2028年,就体验了一次戴尔上门维修。因为屏幕边框和里面的铁架都变形了,戴尔工程师没准备那些,这次来只带了个屏幕,拍下中间铁架的备件号调货,所以只有等配件到货了再上门维修一次。

戴尔服务是真的好,我的系统坏了,可以上门直接安装,也可以直接邮寄U盘,我选择他们寄给我一个U盘,插上点两下,系统就好了,我见过最简单的安装方式了。U盘也是送给我了,问了他们不回收。

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143评论

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  • 话说理赔之后才知道有意外险我是不信的 [邪恶] 。当然我也在闲鱼便宜买过有小问题的带意外险的DELL电脑。

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    我卖之前就和买家说了6年意外保,还剩4年。

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    有意外险快递也要赔啊,他摔坏的

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  • DELL商用的保修还是非常不错的,我之前的latitude系列的笔记本就换过屏幕、主板、键盘,不需要问你怎么坏的,为什么坏的,就派人上门过来直接换,2007年呢,我在5线小县城呢,大老远的从其他地级市过来,感觉这差旅费都不得了

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    大概率你用的是D620/630吧? [高兴]

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    经典型号,就是烧显卡的不少。

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  • 两年前的一批大概一百台Dell台机都有内存接触问题,动不动闪灯给你看,两黄四白还是一黄四白,烦的要死

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  • dell的保修的确不错,但是有一个前提,就是你用的是xps,外星人,普通机型即使买的nbd现在换了种叫法,保修起来也没有那么痛快,用xps时只要简单描述故障做基础检测并且远程指导解决不了就会安排上门,但是当机型换成灵越,就变成需要详细描述问题,还要拍视频给客服,明明同种规格的保修,对了,你打客服时,也是有区分的

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  • 找到bug了,寄快递搞坏赔1000,下次快递自己拿个纸箱塞泡沫包装快递费只要20元。维修免费,净赚960元。修好再来一次破损,再继续赚900元,卡bug啊,话说快递理赔赔钱了坏的商品快递员不拿走吗?

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    这是运损,赔的损坏的钱。不是赔物品的钱

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    那快递撞死人赔了钱,是不是还要把死人带走 [尴尬]

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  • 你是有发票吧?怎么还提供上门服务?我没票要送修 [喜极而泣]

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    大城市Dell可以直接上门服务 特别大客户 免费的

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    不需要发票,只给服务编码就可以了。我这个绑定的戴尔铂金会员权益。权益有点牛

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  • 我回来看后续了,戴尔的完全防护服务真不是吹的,从来不扯皮,只要壳子还在,都该修修,该换就换

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    商业机白金服务不是吹的。

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    2007年我朋友在俄罗斯上学,喝多了一茶缸水直接顺着键盘倒进去了,电脑熄火了,他还按开关继续开,闪了一下没打开,就睡觉了,第二天睡醒完全不记得,直接开电脑发现打不开,一挪电脑发现在滴水,拿起来后发现哗哗的流水。打电话问我咋办,我说你打Dell售后吧有意外险。结果,客服听完描述记录完之后,说什么时候回国,带回来就可以。放假回国哈尔滨转车,Dell工程师跑宾馆给他电脑除了壳子都换了一遍。 [狂汗]

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  • 人为损坏都给你保修,真牛

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    懂意外保的含金量吗 [邪恶] 。碎成渣都可以保修。只要坏的东西都在

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    快到保修的时候,你再摔一下,然后

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  • 战略永远大于战术啊。顺丰满额赔付是要收走坏的货物的,比如你这电脑,所以保价1000,而不是500,也不是5000,另外这钱好像是要扣两边顺丰一线员工奖金的,哎,我怎么知道的,黄鱼经历过一次,身份买家,感觉有点被套路,东西顺丰拿走了,钱赔付给卖家了,我光提供证据了。。。

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    退给卖家了

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    哈哈 就想象成你在淘宝买东西,寄到,坏了也只是换货

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  • 意外保是免费给你修好了吗,这太牛了 [尴尬]

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    对啊,我这个意外保还有4年。碎成渣只要渣还在就可以保修。

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    戴尔还是可以的

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  • 这个u盘里装的啥,恢复的界面是什么样的?能展示一下吗?

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    就是系统啊,我捡的这个机器是别人公司的。所以就是别人公司定制的系统

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  • [装大款] 刚还一键菜鸟转顺丰

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    以后还是小程序下单,菜鸟下单太坑了

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    阿里系现在吃相越来越难看了,咸鱼各种假冒产品,各种黄色擦边产品,客服各种nb认为自己主宰一切,菜鸟各种老子天下第一的丑陋嘴脸。淘宝貌似也好不到哪去。

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  • 有没有可能戴尔服务的钱已经包括在商品里了,我选择价格优惠的 [邪恶]

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    我回收站买的电脑 [高兴]

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  • 顺丰和戴尔的服务一直很棒。显示器运输坏过一次,顺丰不推不诿给赔了

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    这次很恶心的就是,要和菜鸟扯皮,不是直接和顺风

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  • 这样了还能修?

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    哪里坏了换哪里

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  • 这咋样,快递得赔啊

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    赔了 1 010

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  • 快递还是京东靠谱…

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    才问了,京东不给邮寄…

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  • 你好,需要上门服务吗 [阴险]

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    换个女的来 [邪恶]

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  • 上次从网上买戴尔电脑还只能用信用卡下单,那时好像淘宝没入流,天天弹窗广告烦人烦到死。

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  • 给顺丰和菜鸟快递理赔坑了吧,只要是快递公司原因损坏,一律全赔的。

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    问题是他多了一道保价了,不过也得打官司,价值高的,没那么痛快给钱

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    接受了1010的赔偿

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