一大早永辉超市巢湖万达店开业人气爆棚,调改后商品结构优化、服务升级,对标胖东来确实让人眼前一亮,品质消费体验直接拉满
全文概述
永辉超市巢湖万达店焕新开业,学习胖东来模式进行全面调改,优化商品结构并提升服务体验。新增5908支商品,设立自有品牌专区,并通过场景焕新、细节服务和员工关怀提升顾客满意度,打造高品质购物体验。
商品革新与品质升级
此次调改大幅优化商品结构,新增5908支商品,占比超58.6%。引入胖东来自有品牌专区,涵盖食品及日用品类,商品结构达到胖东来标准的80%。生鲜区全面焕新,增加应季鲜果、优质肉品及鲜活水产,鲜食板块扩容至16%,提供多样化选择。
场景焕新与细节服务
商场通过空间重构提升消费体验,拓宽过道、降低货架高度,烘焙区升级为特色专馆,配备自助收银机台。服务设施包括爱心药箱、母婴室、宠物安置区等,满足顾客多样化需求。定制化商品加工服务如切丝、剔骨等,进一步提升购物便利性。
员工关怀与服务动能
员工规模从103人增至179人,人均薪资提升21%,满一年员工享10天带薪年假。配备休息室、免费三餐等福利,构建“工作有尊严、生活有温度”的职场生态。员工幸福感转化为微笑服务和精细操作,提升顾客消费体验。
活动亮点与未来规划
7月1日启动“717好吃节”,推出超100款潜力新品和核心大单品,聚焦健康理念与独家配方。巢湖万达店作为标杆门店,将率先呈现国民品质消费盛宴。永辉计划今年第三季度完成全国200家店的调改目标,持续深化区域布局,推动县域商业体系建设。
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