2025-08-01 12:28:18
买的时候客服说有3C认证，结果收到货发现根本没有标识，这不就成“三无产品”了？我也遇到过类似情况，真的太坑了，必须转发提醒大家注意避雷
京东自营店购买充电宝无3C认证 平台回应双方达成和解
信网
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全文概述
消费者李女士在京东自营店购买的充电宝无3C认证标识，导致无法带上飞机。经多次沟通未果后，李女士向平台投诉，最终双方达成和解。市场监管总局规定2024年8月后出厂的充电宝必须带有3C强制性认证，以确保产品安全。
消费者维权过程
李女士于2024年10月在京东京选配件自营旗舰店购买了一款20000毫安的充电宝，但发现该产品无3C认证标识，无法带上飞机。她多次与客服沟通未果，最终通过政务服务热线投诉，促使京东方面进行处理并达成和解。
3C认证的重要性
3C认证（中国强制性产品认证）是为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理而实施的产品合格评定制度。自2024年8月起，所有锂离子电池和移动电源必须具备3C认证才能在市场上流通销售，以确保其核心安全性能达标。
事件处理结果
京东方面在接到投诉后，迅速与李女士取得联系并进行了处理，双方最终达成和解。同时，京东表示将加强对商品合规性的审核，确保消费者权益得到保障。
选购建议
消费者在购买充电宝时应选择正规渠道，并检查产品是否标有CCC认证标志及外包装和本体标注的相关执行标准。此外，建议保留购物发票作为凭证，以便在发生争议时作为判断依据。
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