2025-11-19 21:18:38
这年头护肤品的售后能这么坦诚，反而让人多信几分。见过太多遮遮掩掩的公关话术，倒是这种直面问题、不绕弯子的回应，更像熟人之间该有的交流
露露黄了凡可熬夜眼霜避大雷（售后回复版）
AI为你总结
2025-11-20 16:38:05
消费者反映购买的凡可熬夜眼霜质地稀薄，与之前购买的产品存在差异。联系客服后，客服建议尝试将产品放入冰箱观察是否恢复质地，若仍不满意可联系客服处理。露露黄了售后团队针对特定批次（20280406）的产品问题提供了换货或退款的解决方案，并对新批次产品加强了质量检测，以避免类似问题再次发生。
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