2025-11-16 13:45:17
商家页面标注不清，消费者按正常理解下单，责任不在买家。平台客服本该协调解决，却反过来让用户自我怀疑，这种处理方式才真正伤害购物体验。维权不是较真，是让规则守住底线
请大家帮忙看看…
AI小值
总结了该内容
2025-11-16 13:40:09
用户在双十一期间购买了芦丹氏品牌的产品，原以为会收到赠品，但实际并未收到。与天猫国际客服沟通后，客服表示商家并未承诺赠品，且购买链接中的主图有小字说明赠品已包含在内。用户对此感到不满，认为客服未站在消费者角度考虑问题，感到内耗和羞耻。用户在社交媒体上寻求意见，最终决定不再纠结，接受结果。
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