2025-11-22 15:55:55
买了四条轮胎，装完发现刺鼻异味，晒太阳更严重，清洁也没用，还涉及孩子健康，厂家却说味道不保。这事儿搁谁身上都不好受，花几千块买来安心，结果换来闹心，服务和标准真该好好反思了
本人于2025年6月18日在京东平台，倍耐力轮胎京东自营旗舰店购买了倍耐力牌防爆胎，型号：235/55R19 101V，数量：4条，单价：893.31，合计：3573.24元。 轮胎由京东配送到京东旗
小红薯_7545
AI为你总结
全文概述
用户在京东购买了4条倍耐力防爆胎，安装后发现轮胎散发刺鼻臭味，尤其在高温下更为严重。尽管进行了清洁处理，问题仍未解决。京东以三包法不涵盖味道问题为由拒绝退换货，用户面临健康风险。
购买详情
2025年6月18日，用户在深圳春晓花开公司名下，在京东平台的倍耐力轮胎自营旗舰店购买了4条型号为235/55R19 101V的防爆胎，总价3573.24元。轮胎由京东配送并安装于京东养车店内。
使用问题
自2025年8月10日安装完成后，轮胎在高温或行驶过程中散发出强烈刺鼻气味，对大人和小孩的健康造成潜在威胁。用户尝试通过深度清洁解决问题，但效果不佳。
售后处理
用户于8月25日向京东客服投诉，建议进行清洁处理，但问题未得到解决。京东以厂家依据三包法不对产品味道承担质保责任为由，拒绝用户的退换货请求。
用户诉求
鉴于轮胎散发的刺鼻气味严重影响健康，用户要求京东提供退货或换货服务，并公开讨论京东在此事件中的处理方式，呼吁关注消费者权益保护。
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