聊一聊我的信用卡盗刷和维权经历

自从接触淘宝以后，信用卡的使用频率逐渐上升。几年前开始自己海淘，用卡的频率就更高了。周边偶尔也会听说信用卡被盗刷的事情，但是感觉只要自己卡不离身，在大型的信得过的网站上消费，应该问题不大。没想到我也中招了一次，一身冷汗。

这张工行运通卡是12年申请的，使用至今一直很正常。

这张卡主要负责海淘，也绑定在微信的钱包里，一般也就美淘一些主流网站，比如美亚、GNC、drugstore、levis、ralph lauren等一些官方网站。几年来均相安无事。

8月8日早上7点不到起来撒尿，回到床上看到有一条短信，开始还没有注意，以为是昨天晚上睡觉前，微信上缴纳电费，银行发来的短信。后来仔细一看，差点又吓尿了，759.89，还是欧元

睡意全无，起身仔细看了下短信，不是恶意或者诈骗号码发来的，立马起身开始打银行电话。

银行方面还是很给力的，马上停止了该卡，并安排发出一张新卡。告诉我目前该笔款项仍处于预授权状态，如果商户扣款，可以按照流程提出拒付，如果拒付成功，不收取任何费用；如果拒付失败的话，要收取5美金的手续费。然后给我的短信和邮箱都发了相关的资料。同时，我也询问了该笔款项的消费场所，根据记录，是在一家意大利服装的官方网站上消费的。该网站链接

挂了电话，马上打电话给在工行上班的小妹，小妹问了信用卡部的人后回我说，基本是要被扣掉的，目前只能等，等预授权的这笔扣掉后，提出拒付，根据以往的经验来说，赔付的几率是非常大的，要我放心。

想想还是有点不太放心，毕竟金额也比较大，还是打个110吧。

打完大概10来分钟，先来了两个辅警，问了下简单情况，也说不出什么，让我等巡逻车过来做笔录。

巡逻车来后，坐到车里和唯一的一名警察同志说了经过，警察也觉得没什么太好的办法，客观的说，我在说预授权的时候，他也听不懂 ，最后建议我去银行把交易信息拉出来，然后再到派出所来一趟吧。

送走警察，感觉该做的都做了，目前只能等了。感觉拉单子什么的也并不一定能解决什么问题。

打开电脑，上那个网站，看着还蛮正规的，就给customerservice写了一封信：

大意是：我的信用卡被盗刷了，卡还在我身边，我希望立刻停止交易。

下午的时候，接到当地派出所电话，问我有没有拉到单子，要不要再来一趟派出所。我回说预授权不是实际发生扣款，暂时拉不到单子。

然后就是无尽的等待。期间，想到可能因为是周末，所以网站也没有给我回复。当然小妹说写信这种没什么用的，但是我对此表示保留。

8月10日周一，上午我致电工行，询问那笔交易，客服说仍然处于预授权冻结状态。

当天5点多，突然收到一条短信，立刻以为是扣款了。

回到家里马上致电工行。工行客服表示，目前该笔款项为美元记账，仍处于预授权冻结状态。

同时告诉我，除了这笔预授权，还发生了两次预授权申请，但是由于及时停卡，都没有成功。

分别是：8月8日 08:56:56 美国 TARGET T0288

8月9日 05:35:40 美国 EAT24HUOURS COM

不幸中的万幸，要是这几天出去旅游，换了卡的话，那就损失惨了。

当天没过多久，居然收到了第一个网站的E-mail，怀着忐忑的心情打开了邮件：

大意是要我告诉他交易的金额和我的姓，然后帮我取消交易。好高兴，马上回信！

把事情简单说了一下，并告诉他需要的信息，然后表示已经报警，希望他也能这么做！

大概个把小时后，网站回信了：

感谢我与其联系，并已经取消了交易，如果有什么问题可以随时联系。

至此，总算是放下心来。过几天再打电话问问是否已经解冻，或者等到30天后自动结束这笔预授权。

总结：

1、要相信，世界总是美好的，绝大多数人都是善良的，会帮助你的。

2、根据盗刷记录，可以肯定是被盗了，但是如果要盗刷、不取现，盗卡组织如何才能迅速收回利益呢？就靠这一笔笔的实物交易吗？（请教各位了，欢迎探讨）

3、一定要开通手机短信提醒，第一时间停卡止损。然后查询信息，联系消费的网站。如果被复制卡取现，那问题就更严重了，如何止损、申请赔付，希望大家补充。

4、这篇文章本身的意义并不大，我只是分享了一次我的经历，希望大家遇到类似事件（当然最好是不要遇到），不要慌张，一步一步来，一定会维权成功的！