平静下的跌宕：记首次信用卡被海外盗刷经历

认识张大妈以来，海淘剁手不断，也时不时听到有人信用卡被盗刷的经历，没想到就在阳光明媚的一天，这种事竟然会发生在我身上 ，2月的最后一天，我也和大家一样享受着这四年出现一次的时节，没想到晚上十点多就收到一个陌生电话“X先生，您的信用卡刚刚消费548欧元，请确认是否您本人消费。。。。” ，我嚓！！我第一反应是诈骗电话，先说你哪里被扣钱了，然后让你转钱之类的，但这时我再看手机，哇！果然收到广发行发过来的扣费短信啦，，整整548欧元！！rmb4k啊！！！

要刷多久张大妈才能省下来。同时我也立马回想一下最近有没有买什么东西延迟扣费的。但是不可能，因为最近两个月因为也担心用卡安全，我已经把原来用来海淘的广发明珠卡换乘中行emv了，所以最近两个月都没用广发卡海淘过。。。我马上回答银行，“这绝对不是我消费的，我被盗刷了”。。“好的，您不用紧张（tmd怎么可能不紧张 ），我们是广发卡风险处理中心，我们已经帮你冻结该卡了，现在帮你挂失。。。霹雳巴拉。。。。”“..... 如果查明最后不是您本人消费的这笔金额不用您负担的，但是建议您先报警”，，擦！

当晚非常郁闷，虽然广发说查明不是我就不用承担，但鬼知道他最后能不能查明啊。。自己也不断回想，到底是哪里出了问题，怎么可能被盗刷呢？我平时线下用卡都很小心，卡不离身，线上海淘一般都是去一些正规网站，难道是之前去国外旅游消费被别人记录了？？ 。卡片办理挂失重制后，我又像银行拿到刷卡信息，只有简单几个字“Passaparola porto san gio ita”，看了是一个意大利的店，在网上搜了很多境外盗刷的贴子，一般结论都是：1、报警没鸟用 2、等银行调查也是坑爹 3、最后自己能联系到消费的商家，跟他说明自己的卡是被盗刷的。试着用那简单的信息搜索。。。。

一出来一大片~~~~tmd全都是 Passaparola。。到底哪个是啊，而且很多都是不相干的。。而且意大利语翻译起来真费劲，最后只能勉强找到一个看起来好像是网点的发了邮件过去。。然后石沉大海。。

第二天，心情郁闷的楼主人生第一次报警。。。

第一次坐警车，，原来警车后排很挤的，， ，果然警察叔叔问了情况，帮你登记之后就说建议找资侦处。。一个听都没有听过的部门。。传说中的踢皮球吗？？果然报警没用

拿到回执打给广发的风险处，他们说有回执就行了，等于报警做个依据，境外盗刷的警察也帮不了忙，接下来只能等风险处调查结果，如果证明不是我刷的就没问题。。~~~~~噼里啪啦~#%%￥% ，现在也是能这样了。。。

第二天晚上在家回想这事，越想越郁闷，不能坐以待毙啊，，万一~~4krmb也不是小数啊，明明有信息为什么查不到呢？突发奇想不如去google地图看看，或者能找到。。于是果然给我找到了

原来广发的消费信息不全，应该是“ Porto San Giorgio FM”，看来是当地一个outlet。。有这个就好了，据需搜他的全名，出来的第一个就是啦

应该是一个买衣服的网站，地址是他的实体店，拉到下方找到email，给对方发信息。。

大意是讲我的信用卡被盗刷在你们店里消费，金额、时间、卡号都报上，为防对方看不懂，我又翻译了一版意大利语的。。。

大概半天之后，有回复了

对方肯帮我退款了！！！哇哈哈有点不相信就这么简单？于是再发一次确认。

果然，看来老外做生意还是诚实可靠啊，，要在国内不得给你耗上大半天

这样我就放心了，两天后果然收到了退款入账

整件事到此算是告一段落了，回想起来，虽然我装的很平静，家人朋友都没说，但是内心真的是挺跌宕起伏的，毕竟盗刷的也不是小钱，总结一下经验，有几个结论：1、境外消费一定要注意保护好卡，特别是很多地方根本不用密码，有卡号、日期、安全码就能消费，我到现在都不知道到底是出国消费给人录下了还是那个消费过的网站信息泄露了，，只能平时买完东西尽可能删除信用卡信息或者用pp等第三方平台；2、一旦发生盗刷，报警的确没鸟用，但是也要报，毕竟有个回执，以后银行真的查证起来也有证据，另外像这次我不知道如果钱拿不回来广发银行是不是真的可以不用我承担，但有这种盗刷评估操作还是让我这次对广发刮目相看的；一般盗刷消费都会有信息，可以试试从多个渠道找到对方商家说明，国外做生意比较诚信，一般你把情况说清楚都能帮你的。

这次事件就到这了，祝大家安全用卡，开心剁手！！！