剁手Sony 索尼 NW-A35,索尼售后体验解决卡顿问题
为什么要入手A35呢?原因很简单,就想买个纯音乐播放器,闲暇时间可以听听音乐,放松放松心情,一直很心水iPod classical,可是已经停产了 ,然后就把目标转向了索尼了,目标一千左右,也看到好多值友的晒单,颜值高,心里就种草了,一直心心念念的想买,无奈附近没有实体店可以真正的入手把玩把玩,看看到底怎么样,购买计划就搁浅了。前几天正好陪家中领导去万达给小宝买奶粉尿不湿,经过美承数码店进去看了看,然后就发现了今天的主角啦,上手把玩,试听,自己不需要降噪版本,就确定了要入手A35了,在朱砂红和柠檬黄中纠结了一会,最后领导拍板要骚气的柠檬黄,ok,优惠100,1199到手。
然后就是一盒纯白的盒子,只有一个索尼的logo。
全家福来一张,A35一部,产品维修服务网点一览表,说明书手册一本,快速使用指南一本,索尼产品保修卡一张,以及索尼数据线一根。
正面照来一张,顶部是索尼的logo,右下角是walkman的logo,3.1英寸触摸屏,TFT彩色显示。为啥没有HI-RES金标?差评差评差评!!!!!!!!
底部就是3.5mm的耳机接口,索尼专用数据接口,还有个挂绳接口。
从左到右依次是HOLD键,上一曲,暂停,下一曲,音量加减,以及电源键。
然后就是microsd卡槽了,官网上最大支持128GB,为啥有人说可以支持200GB?
这指纹,也是没谁啦。。。。
买了个硅胶保护壳,送了六张信仰金标,哇咔咔,不过这颜色不太对啊?
笨宝宝特地找了个柠檬,人家保护壳的颜色明显更接近啊,机器的颜色怎么看怎么像荧光绿啊
装上壳子以后,我擦,难看的一比。。。。。算了,还是不带套了。。。。。
本来以为这样就可以开始愉快的玩耍了,万万没想到啊,操作起来卡顿的一比,按屏幕的时候经常没有反应,要按好几次才有反映,在网上查了查,说是通病?不信邪的我打电话给售后,售后和我说,更新固件,我说固件是最新的,1.02的固件,然后售后又说可能是天气太冷,屏幕不灵敏,也可能是我手的问题,让我换个人操作试试看,我心想滚蛋吧你,我手机用的好好的一点问题都没有,怎么可能是我手的问题呢?让同事也帮我试了下,还是不行,再打电话过去,客服说让我送到售后去检测吧,正好碰上过年,没时间去,过完年抽空去了苏州索尼售后。到了售后以后,我和前台说明了机器的问题,然后前台测试了一下,就让我把机器留下了,问我要了发票和保修卡,我忘了带了,售后说下次取机器的时候带来,登记了我的电话,说了修好了会打电话给我让我取机,然后给我打印了一张维修单。(要本人过来取机,还要带好身份证,不能带领)
2017年2月12日送到售后,等了一个星期,没有人打我电话,我就打电话去售后,他说维修零件到了,这几天就会好了,2月22打电话给我,说是机器修好了,让我过去拿,周六休息了就去售后了,把维修单给了售后,机器拿给我检查了一下,确实是修好了,不像以前那么卡顿了,然后给了我一张维修单让我签了个字。压根没有看我带来的发票还有维修单,说好的要本人带好身份证才能来领的呢?说好的不能代领?你是在逗我吗???
更换了屏幕,以及按键板(机器按键没有问题啊,暂停,音量加减,上下曲,电源案件都是ok的啊,没有搞懂为啥要更换)
最后检查了机器的外观,尼玛。。。。。不能忍啊,后壳接缝的地方有磨损,很不爽,售后维修师傅说这个后壳是用强力胶水粘住的,不是用螺丝国定的,拆卸的时候肯定会有磨损的,巴拉巴拉一大堆。。。。唉,想想不高兴和他们烦了,就这么算了吧,走之前问了他们以后机器又问题是不是还是一定要送过来,他们说不用,只要提前打好电话,和他们说一下,然后把机器寄过来就行了,心中一万个曹尼玛经过,为啥不早说,害我为了这个机器跑了苏州两趟,真是坑。。。。。
机器底部很明显的磨损,接口缝隙
苏州索尼售后的名片
贴上信仰小金标,以后就不戴套裸奔啦
关于卡顿问题,售后和我说了,这个型号好多都有这个问题,可以先尝试升级固件,如果还是这样的情况,就只能去售后维修了。现在索尼也出了最新的固件版本1.10版本,有和我一样卡顿的值友可以先下载最新的固件尝试一下,实在不行的话只能去售后了
写在最后:A35音质什么的我就不谈了,本人是个木耳,就想买个音乐播放器听听歌,也没有什么追求, A35颜值确实高啊,哈哈, 还有就是吐槽一下:索尼现在的品控这么差了???
aliar
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