亚马逊客服真给力，记一次讨回运费经历

尽管这一单还没有到货，还飘着，我还是想和值友享一下我的退美国国内运费的经历。

Clarks Women's Vailee Stone Flat, Grey Nubuck with Mesh, 5.5 M US$27.97美国亚马逊

一单购买了一双5.5和6.5码各一双。

然后被收了美国国内运费6.99*2=13.98刀，如下图。（实际购物页面一双鞋的运费是4.98刀）

同时我还买了4把coach的雨伞

All Weather Umbrella Coach Custom Rain Foldable Travel Umbrella$17.99美国亚马逊

当时是一把14.09刀，运费一把是4.49刀，合计也只收了一个运费4.49刀。现在涨价了，但运费是没有变化的。如下图。

过了几天，我闲来无事，追踪物流，才惊奇地发现，其乐的鞋居然收了我13.98刀，这是什么逻辑呢？！我就直接给卖家发一个邮件，收到回复大意是我们也奇怪，为什么你的运费是6.98刀，然后让我联系亚马逊的客服中心，给我一个美国的电话号码。

我去~这什么节奏，我又给卖家发一个邮件，我说我在中国，并没有开通国际的电话，不方便联系客服中心，我要求退费差：6.98*2-4.98=8.99！（当时并不知道可以免邮）对方又回我，就说运费是6.98一双，二双是13.98.钱虽不多，气人呐~咱花钱要花个明明白白不是！

于是联系了亚马逊的客服，说了如上的情况，这客服真不是盖的，百分百站在我的立场，说我的确不方便打美国的电话，也看了我订单并看了购买的页面。提出给我8.99刀的优惠的解决方案。

在客服给我折扣之后，第二天收到了卖家的邮件，同意返还我6.98刀的运费！

无事的我又看订单，试着下了买二双5.5的同款鞋，这次居然是免美国国内运费，就是说一分钱也不用花，我这个郁闷加气愤呀！

然后我又给卖方写了邮件：二双是免费的，从我买以后，鞋价没有变过，这运费为什么一会是4.98.然后却收了我一双就6.98，难道运费还是会变的吗？这也太儿戏化了吧。

我心想这也太不靠谱了吧，在我的印象中，美国人是比较诚实可靠的，所以我连扣款都没仔细核对过~

又收到邮件回复，只说是已给给我退了一半的运费，然后没有下文了~~

于是我第二次联系亚马逊的客服，又说了如上的情况，答复我说，二天内给我回复~于是我又坐等了。

今天收到了卖方的邮件，说是把全部运费都退给我~同时也收到亚马逊客服的邮件，对本次处理的反馈。到此，这运费算是都找回来了，额外亚马逊还给我了一个8.99刀的折扣，已经被我花掉了，哈哈

看来亚马逊的客服务，比我自己写邮件的力度要大呢！

海淘的确是有风险的，说说到手的这几件吧，美亚已下架，上个淘宝的链接吧，海淘性价比还是较高的。

Tommy Hilfiger购物袋包_淘宝搜索淘宝搜索是最智能的商品搜索引擎，通过大数据的运营，准确的理解商品与用户，提供精准的个性化搜索体验。s.taobao.com

这个包来到货的时候，破了一个半厘米左右的皮儿，比较心疼。

联系亚马逊的客服，说可以退货，但国际运费是需要自己承担的，（转运的运费人家是不管的），我又联系“转运中国”，回复说转运中国只管从美国到中国，没有中国到美国的业务，如果退货，得自己联系别的快递公司！好麻烦的，实在是怕了，就只有接受客服的建议，退了我20%也就是11刀，做为补偿。只能自己用胶粘了下，粘后是这个效果。

另外买的几双鞋子还都不错，买完也都涨价了，好象捡了好几个亿呢，哈哈，上个图吧

Skechers Performance Women's Go Walk 2 Super Sock Slip-On Walking Shoe, Old Burgundy, 5.5 M US$44.99美国亚马逊

其乐的这双还是很赞的。办公室或者逛街穿都可以，脚感好。

买的时候38.78刀。

Clarks Women's Candra Glow Flat, Black Suede, 5.5 M US$72.97美国亚马逊

Calvin Klein Nylon Fashion Backpack,Navy,One Size$106.8美国亚马逊

这个CK的包包入手也是看了张大妈的推荐，入手49.5刀。我这个160的个子背正好，五金漂亮。就是得吐槽一下转中，说好的合并发箱，取出纸什么的，这包来的时候，满满的都是纸！难怪运费花了我170.这一个包和上面二双鞋！

另外CK的内裤便宜又好穿，太多晒单也就不晒了。

也受了值友的推荐，被种草，入手了二个海蓝之谜，正好朋友从美国回来，在机场买的，说二个打九折，就给我买了二个100ML的。二个837刀。

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LA MER海蓝之谜面霜是否值得买？美国官网购买流程详解+开箱一、Lamer是什么对于这个问题，大部分人都会回答说：奢侈品！对，不论在中国，还是在海外，Lamer都算是价格不菲的护肤品牌。Lamer的传奇故事很多...117144627 莲莲娜

prime day,还买了一个机器人扫地机，也在清关中，可真慢呀，这单买贵了，看了值友的晒单，说是在日亚上更便宜2900左右，我的是打了七五折，运费加保价530，合计3500多。我也哭会儿去。

iRobot Roomba 870 Vacuum Cleaning Robot$568美国亚马逊

最后总结一下：

1.遇到问题，先找亚马逊客服。

2.购物有风险，如果转运的话，退货非常麻烦，得自己负担国际运费，换句话说，二百元人民币，你什么也没得到，费时间费精力。

3.如果都是买衣服鞋子的话，可以利用一性买够150刀的货，走直邮！我是打算攒着一起买了~

4.实是看好的东东没有直邮的话，也只能转运，谁让被种草了呢~如果出现小问题，只有寻求亚马逊客服的服务了，再就是拼人品啦~

希望大家在张大妈的带领下，越买越值~（这个月账单就一万了，我还得哭会儿去。）