CASIO 卡西欧 Oceanus S3400 手表 开箱及维修记录

2016-08-21 10:06:30 69点赞 122收藏 101评论

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yig今年机缘巧合入手了S3400,不巧遇上故障,体会了一把送修售后,这个过程值得记录下来,供各位计划购买和或许将来要使用售后服务的同好参考。

Part 1 - 购买

由于工作的缘故,在Oceanus还没进入中国市场的时候就有幸提前接触到,自此长草这个系列。工作几年下来,从当初囊中羞涩只能仰望OC系列的小白领,渐渐长成终于敢考虑咬咬牙入手的熟男。正好2016年5月底去了一趟冲绳旅游,在张大妈看了各位大神日亚海淘、人肉代购各种晒单,下定决心要趁此机会入手一只。当时长草的型号是S3000,因为刚好出发那天看到了这条万恶的推送:

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到达冲绳第一天就看了几个地方,没有S3000,于是当天晚上就决定上日亚下单。然后被两个槛打消了我的念头:1,日亚需要注册账号(美亚账号不通用);2,送货时间预计1个月(没法在旅程结束之前收到)。

就在我放弃撸日亚S3000之后,又在国际通堂吉诃德4楼发现了S3400,而且价格也很吸引,免税价126000円。

国际通唐吉珂德国际通唐吉珂德

126000円126000円

一边在柜台试戴,一边上张大妈搜S3400的信息。日亚上的最低价是126930円。


后来6月刷新了这个低价,126900円。这是后话,也只是30円而已啦(摆手)。


趁试戴的时候比较好价格,就咬咬牙买了。店员细心地帮我量手腕,卸表带,刷护照免税,刷卡成交。

插播一下,出国旅游之前最好先看一遍自己常用信用卡是否有海外刷卡优惠,有的活动是要提前报名确认的,例如招商经常有境外消费返现。这次出行之前没有报名,有点小遗憾。幸好回来之后发现有一个信用卡境外消费满30000奖励5000积分,刚好够资格于是顺便撸了积分。

另外,堂吉诃德东西便宜,很多海外党和旅游党都知道了。这次除了S3400之外,还顺手入了一个RIMOWA行李箱。不是什么特别好的款,图个性价比和结实。有意淘便宜货的朋友,去日本不要错过堂吉诃德,耐心点逛,一定能发现惊喜。

回到店,开箱,拍照

白色盒子白色盒子

表盒表盒

见到本体了见到本体了

调整过表带所以勒得有点紧调整过表带所以勒得有点紧

表带和搭扣表带和搭扣

放说明书和保证书的盒子放说明书和保证书的盒子

说明书保证书说明书保证书

手表背面手表背面

上手正面效果上手正面效果

上手搭扣效果上手搭扣效果

很薄很薄

比其他电波表薄比其他电波表薄

再补一张正面再补一张正面

佩戴感受:本体薄,钛表带轻,整体轻盈舒服不累赘。我本人比较瘦,手腕细,戴大的手表不协调。而且大块头手表和袖口挤压摩擦,我个人不太喜欢。表盘的蓝色也是看起来斯文沉稳的颜色,略骚。Oceanus的小蓝秒针虽然没有Citizen小蓝针在纯白表盘上方那么文雅,但是有自成一格的严谨精确的气质。

Part 2 - 维修

回到国内,发现分针停在50分位置不走。心里咯噔一下,该不会这么倒霉,被我遇上故障了吧?平复下心情,安慰自己其实这也是一个体验CASIO售后的机会,然后开始漫长的检修体验。

50分50分

首先,找CASIO门店师傅确认两件事:1,是否故障,是否需要维修;2,能否保修。

就近去的第一家是广州市中山五路33号大马站商业中心首层一号铺CASIO,并带上表盒说明书保证书。经店长和师傅初步检查,确认分针故障不走,但不确认是否在国内享受免费保修。师傅提出,在国内享受全球联保需要出示两样东西:1,全球保修卡;2,如无保修卡,出示消费单据(日本的销售小票,领収书)。我仅有日本的保证书,小票在离境前已经丢弃,因此当场未能确认是否能享受Oceanus系列的三年全球免费保修。店长答应致电广州CASIO询问是否能保修,我留下手机号码等待答复。事后无回音。

离开大马站CASIO返回的时候,我想保险起见再多走一间门店,于是去了中山五路68号五月花广场负二层B213铺,同样出示手表、提出是否享受保修疑问并留下手机号码等待进一步答复确认。事后无回音。

唐吉珂德盖章的保证书唐吉珂德盖章的保证书

等候两天没有回音,于是主动致电广州CASIO维修电话020-87304671,询问是否能够享受保修。

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得到耐心回复如下:1,Oceanus应该附带一张精美的全球联保卡,凭卡享受保修;2,如无全球联保卡,只有日本保证书,只能在日本境内享受保修;3,如无销售小票作为凭证,也可凭银行消费记录(信用卡或借记卡刷卡记录或账单)享受联保;4,建议前往中电瑞鹰电子服务有限公司维修(广州市天河区广州大道中628号广州国际贸易大厦108室)。

看来我缺两件东西,全球联保卡,消费记录。消费记录好办,登录信用卡网站下载账单打印就有了。但是我还是想试试能不能解决全球联保卡的问题,毕竟这才是最简单的路子。还好日本保证书上有唐吉坷德店盖章,上面有电话号码,并且短期内有朋友会去冲绳,也许可以试试唐吉坷德保修的路线。

打电话去堂吉诃德询问,得到中文耐心答复如下:1,在堂吉诃德销售的CASIO手表,只能拿回堂吉诃德检修,因此只有日本保证书,没有全球联保卡;2,堂吉诃德拿到手表后,先自行检查,如果超出门店和维修人员的可以修理范围,由堂吉诃德送日本CASIO维修,再返回到堂吉诃德门店,由顾客本人(必须本人)取回;3,维修时间预估大约1个月。

确认全球联保卡没戏,只好去中电瑞鹰了。打印了信用卡消费记录,带上表盒说明书保证书,送到中电瑞鹰。先告知,事先询问了CASIO广州维修,凭银行消费记录也可享受全球联保。客服表示需要先和CASIO方面沟通确认才能给我明确回复是否享受免费保修。客服先收下我的手表,开好单据,让我回去等答复。

中电瑞鹰收到手表的单据中电瑞鹰收到手表的单据

等了大约一个星期,没有回复,于是主动致电询问结果,回答确认是传动装置故障,必须更换,且不可享受全球保修,问我是要修呢还是取回自行送回日本维修。我问,国内维修是否有零部件,费用多少。电话里回答说,这个型号国内没有,所以没有备件,要修的话就要向CASIO申请型号资料和购买零部件更换,预估费用800~900之间。好吧,这个费用怎么着也比冲绳来回机票住宿划算,修吧。

确认维修之后就开始主动联系我了,几天后电话过来说CASIO愿意给型号资料和采购零部件,但是零部件从日本到国内比较慢,大约要等两个月。能修好,两个月虽然漫长但是总能等到,等吧。

等啊等,8月10日,终于等到修好的电话通知。隔天抽空去交费领回。刷卡,890元。

890元更换传动装置收据890元更换传动装置收据

维修过程到此完结,S3400回到我的手上并正常运转。希望能给各位一个参考,以后撸日亚海淘或者人肉代购CASIO的时候记得检查好保修卡,保管好销售小票至少一小段时间,以备不时之需。当然最好是手表没问题,这些东西都用不上。日亚上淘的Oceanus是否有那张传说中精美的全球保修卡?欢迎有撸到的大神分享一下。

展开 收起

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