良心售后——Logitech 罗技G500S换新G502RGB

大家好！今天给大家带来的是罗技鼠标的换新流程，希望购买过罗技鼠标的值友带来一点帮助。文末有换新TIPS，有需要的值友可以直接跳到最后。

老的G500S，手感还是很不错的，是一款经典的游戏鼠标

罗技提供了6枚1.7g和6枚4.5g的配重，显得可玩性更高

吸入式的配重设计，没事就拆下来玩……

G500S是两年前玩CF买的，早已退坑，后来带到办公室用，处理处理文档还是很稳的（并不是为了**）。然而最近光标出现卡顿现象，上网查了下，排除鼠标垫的原因，可能是硬件坏了，于是电话至售后送修。罗技售后情况，可以查阅以下链接：

罗技售后查询store.logitech.com.cn去看看

电话联系无锡售后，确认鼠标在保，连盒子一起寄过去了。两天后回电话，确实有问题，但是根据价格估值，只肯提供G403换新。这个我当然不答应，好好的5系列凭啥降一档换成4系列，虽说403口碑更好，但是造型拿502差很多嘛。来回拉锯了两天，售后松了口答应更换G502，开心。

开个箱，根据标签看17年35周，应该是新品而非良品、翻新品

提供5块3.6g的砝码，但是没有G500S的好拆卸，虽然炫酷但是不好玩

最大的亮点还是跑马灯，一直切换颜色，显得很高大上

整体而言，502RGB比500S升级很多，最大的亮点是跑马灯，很炫酷。砝码缩水很多，只有5颗3.6g回形标式样的配重，手感方面比5+5的500S要差一些。重量方面，502感觉上重不少，可以锻炼锻炼腕力嘛。按键方面，502也多出不少，可以根据需要进行定制，多出的一个瞄准键，按住可以瞬间降低DPI，狙击粉们应该很喜欢。

对于这次换新，相当满意，虽然其中也有一些波折，但是最后都很好的解决了。对罗技售后的好感+10086。最后给大家提几点TIPS，在换新的时候要注意下：

1、如果有发票的话，售后时间根据发票日期。没有发票请查看自己的P/N码，前四位就是出厂时间，比如旧的G500S是1507，那就是15年第七周出厂；换新的G502是1735，那就是17年第35周出厂。如果鼠标是收的二手的或者某宝所谓的厂包，那就要问下售后鼠标保修情况，因为换新件的日期并不是重新计算，还是根据前一个产品延续下来的，这个日期目前只有打电话问罗技客服才能查到。

2、不要想着破坏鼠标去换新，这些都可以检测出来，千万不要为了换个新鼠标而做些小聪明的事情，得不偿失。实际上罗技鼠标由于微动的原因，很容易出现问题……

3、由于种种原因，罗技已经不那么大方了，比如我这次500S开口就给我降到403，回想三年前M225缺货直接给我换到M325……这里建议各位坚持一下，客服那边应该是保留了一些权限，不要随意答应降级的要求。

4、如果新买的鼠标出现了双击、漂移、卡顿这类比较明显的故障，不急的话可以放一放，过个两年停产缺货大概率给升级新品。

5、如果是在京东购买的，售后找京东即可，毕竟东哥的保修政策大家都懂。但这里有个注意点，如果原价比较低，比如清仓处理G500S，历史最低可以在200以下，此时如果找京东售后，万一停产了，京东很可能提供相同价位的鼠标替换，目前看应该是G402，或者折价8成退款；但是找罗技售后可以拿到G502，因为罗技看的更多的是同档次产品。差价巨大，各位自行斟酌。

罗技的市场保有量还是可以的，值友们赶快去翻翻家里的旧鼠标，看看有没有在保出现故障的，换个新品回来也是很爽的！