【连载之六】我与冠道的陆上两万里—养车篇
养车这篇我得重点说说几次保养经历,绝不是平淡无奇的流水账。大致可以概括为:中规中矩的4S;掉链子的途虎;贴心周到的诺诺。
一、4S
我首保、二保都是在4S做的。相信绝大多数车主都会在质保期内选择在4S做保养,一方面对车辆不是很熟悉,在4S做比较放心;另一方面,担心在外面做保养会失去保修资格。
说说本田4S这两次保养体会吧。首保还不错,按照厂商要求,给前后轮换了位。二保就比较简单,只换机油机滤,不过各项检查都算到位。4S用的机油、材料谈不上多好,但也算可靠。对于想简单、省心养车的车主来说是不错的选择。
不过4S保养还是有几个问题,一是工人态度冷漠,爱理不理;二是效率不高,耽误时间;三是价格不便宜;四是保养周期短,5000KM就得做一次。
关于前两个问题,可能是个别4S的问题,也可能别的4S做的比我去的那家好吧。广本官方声称有1小时快速保养,不过我去的两个都没看到有这个服务。
三保因为当时很忙,去4S相当于耗掉小半个周末(上午过去下午回来),所以我在公司附近找了个途虎做。其实我以前的英朗也一直在路边小店做,也没啥问题,小保养并没有什么花头。不过这次在途虎真就做就出事了!
问题就出在冠道底盘上的发动机护板上。安装工人做完整个保养,在安装护板的时候犯了错:没有把前沿卡进卡槽,而是直接盖上去强行拧螺丝装的,我当时就感觉工人拧螺丝拧得特别费劲,而且好像不是很牢固,但因为整个卡槽被护板盖住,并没有发现这么严重的安装错误!
这一波野蛮操作,一方面把两个螺丝卡位拧坏了,另一方面,盖板其实没装牢,这直接导致后面一次惊悚事件:
经过一周左右的驾驶,怀疑那两颗没正确安装的螺丝在行驶中被震掉了,有一次我出门上了快速路以后,只要速度到60以上就听到底盘传来很吵的摩擦声,要知道快速路是没办法随意停车检查的,但我猜测就是护板的问题,于是硬着头皮开到目的地以后,蹲下来一看得以确认。
当时整个护板前沿完全脱落了,幸亏后面几个螺丝都比较牢固,才没有整块脱落。经过这一趟托底磨损,护板前沿的一个角已经完全磨掉了。于是马上去途虎进行维修,对方态度倒是可以,没有抵赖,多打了几个螺丝把板子临时固定好了。
途虎安装这块护板的时候并没有把前沿卡到黑色衬边里面,导致没有装牢固,而且把左上和右上的两个卡位拧坏了
这次保养还有个令人揪心的事,在保养的时候发现变速箱有油渍,但没有滴油。当时把照片拍了下来,一度怀疑是变速箱漏油了,后来去4S检查,4S判断为装配油,清洗以后让我后续再做观察。
当时我对本田还是很失望,冲着动力总成买的本田,不料发动机有机油门(虽然我的车没有),变速箱又渗油。
不过途虎的技师说这个情况问题不大,不是那种油滴,下次保养再做观察
不过我多少有点不爽。。心里总是有颗石头,想着本田怎么就这么“宝马”。。。
三、爱车的诺诺
因为我开的还是比较多的,5K公里对我来说就是两三个月的事,我没法忍受这么频繁的保养周期,所以打算自购全合成机油,一次保养至少能跑1W公里。于是2W公里就去诺诺做了。
诺诺的主营业务是淘二手车+车辆维修,看过他们维修各种疑难杂症的案例,对他们的技术水平深信不疑。所以冠道的第一次大保养,我就下定决心去一趟青浦,看看诺诺做的怎么样。
初到诺诺的维修车间,还是挺震惊的,没想到那么大,光是可以举车的工位就有十几个;还有很多老旧、经典的车型,真的是不同凡响;休息室边上还有个培训教室,当时有十来个学员在学二手车鉴别技术。诺诺给我的第一映像就是专业、技术牛、有情怀。
好了,不吹了,我都怀疑自己是托了。。。不过对于喜欢车的朋友,过来看看也是很有乐趣的。这次保养不光是完成一次例行任务,反而像过来玩一样~
说这次保养:
1、认真。
技师专门有一套适合不同口径机油添加嘴的漏斗,这是我第一次见到。
我跟技师说加3.5L机油,技师就非常认真地添加。第一次加完以后,把车点着,热了大概两三分钟,检视机油尺测量液位,再进一步添加。
雨刮这里藏了很多小树枝,帮我清理得一根不剩。
真是细节决定成败!
隔了5000KM,变速箱下面一点油渍也没有,看来之前确实是装配油
2、专业。
所有需要控制螺丝扭力的地方,都毫不懈怠地用扭矩扳手操作。
另外,因为冠道这车他没做过,在换空调滤的时候不是很有把握,他也不硬来,而是找了一个比较熟悉本田的技师过来帮忙,让人感觉很严谨,令人放心。
3、全面、周到。
做着做着有位阿姨叫我去吃饭了,没想到诺诺这也管饭啊。。(以后我就中午去,哈哈)还别说,这饭还不错,烧的比我好一丁点儿~
吃完饭回到工位,一看好几个人围在后备箱这,这挺稀奇的啊,做保养从来没见过一帮人在后备箱做的。。。我过去一看,居然在给备胎检查胎压,测下来胎压不够,在补气!!MD,太周到了有木有!!
4、管理到位。
其实技师做的已经很认真到位了,不过他们还是有两轮复查,第一轮是技师间复查,完了再是一个类似技术总监的人复查。一共两轮复查,而且都得签字。可见,诺诺确实对每个环节都很负责啊。。。
5、服务态度好。
看了我这么多文章的朋友肯定知道,我是挺喜欢研究车的,所以有机会一定会跟技师聊聊。大家也都知道,4S、汽修店的师傅都爱理不理的,一张臭脸给你,啥都不想跟他们废话了。
诺诺这边的技师都挺客气的,我多问几句不但不嫌啰嗦,还会停下手里的活,专门给你解答清楚。也难怪,他们还有个二手车鉴别的培训班~
6、价格贵、地点偏远
说一下价格:
大保养,更换机油+三滤,人工费280,我自带材料需要额外加收30%,就是364。
小保养是160。
如果直接用诺诺的材料,就不用额外加收30%的费用了,我问了下,说这是处理废料的费用。。。反正我喜欢的安索机油、KN机滤他们没有,所以以后还是得自备材料。
地点在青浦,青浦这个鸟地方,开过去居然还要15块钱绕城高速通行费。。。来回就是30,尼玛啊。。。
连载尾声:
从选车,到用车,再到这篇养车,整个系列6篇连载算是告一段落了。
这是我作为一个车主,对于冠道这部车所有的真实体会,无论优点缺点,都毫无保留地与大家分享。
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