不懂外语享海淘，足不出户购全球：网易考拉海购手机APP购物全程体验

一、前言

可能是由于某种协议上的原因吧，网易考拉海购一度是什么值得买网站里的敏感词，无论是爆料还是评论都直接屏蔽，所以当某一天突然看到此众测申请时我的内心是充满疑惑的：难道大妈跟考拉好上了？当然，作为一个消费者、一名考拉老客户、一名大妈的忠实拥趸，当然希望考拉能依托大妈这个平台进一步推广，丰富自己的产品线和服务链，同时也希望大妈上能出现越来越多考拉的爆料和晒单（可惜目前貌似仍是敏感词）。

话说回来，自从大妈众测申请规则改版后，虽然降低了申请门槛，取消了红测蓝测之分，但是每次都要撰写众测体验计划着实增加了不少文字工作量，平时大多数众测计划由于时间和精力的原因，写的都不是很详细，没法通过小编的审核，所以众测通过率原来越低：

看到此众测的时候，一方面自己已经是考拉的老客户，从考拉刚开业一步步体验过来的，有较多的感触，另一方面考拉的保税区发货仓就在杭州下沙，电视台也多次宣传过，综合各种因素，我在写申请计划时倾注了不少心血。可能是苍天不负有心吧，这个申请通过了小编的审核，某一天打开大妈习惯性的看一下个人中心时，发现消息处有一个小点点（新消息提示），内心激动万分，因为有众测爆料晒单经历的值友都知道，这里有消息一般都是提示你审核通过与否的，而那段时间本人没有爆料晒单，那么只能是众测喜讯了。

而短信通知由于号码被筛选的原因，没有第一时间感受到“虎躯一震”的感觉，内容跟APP一样，特别提醒值友要在规定时间内去我的众测中点击确认，否则算做放弃，这样就相当可惜了。

乱七八糟说了一大堆，接下来步入正题。

二、网易考拉海购简介

说实在本来不想写这一段，因为相关信息众测申请说明里都有介绍了，不过既然是一个客观详尽的报告，没有这一块内容的话总感觉有些欠缺，而且参考其他值友的众测报告一般也会提一下，那我也不能免俗只好移花接木一下了。

考拉海购是网易旗下自营海外正品特卖网站，主打母婴用品、美妆个护、食品***、家居数码和服饰鞋包等类目。考拉海购深入货源产地直采，保证商品品质；重金批量采购，保证价格最具竞争力；自营备货政府背书，7天无忧售后；和海关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后1-3天即可送达。支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式，告别多币支付烦恼。下载网易考拉app购物有减免。

网易考拉海购销售的主要商品类别包括母婴用品、进口美食、美妆个护、家居日用、营养***、时尚轻奢等，在售的涉及2000多种商品，采购货源地来自于美国、加拿大、日本、韩国、巴西、意大利、法国、德国、荷兰、丹麦、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亚、新西兰、马来西亚、墨西哥等国家。

考拉海购采用了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式。

1）保税区发货：保税区发货通过网易平台集中采购，将货提前发到国内的保税仓，打开绿色通道，电子化极速清关，用户下单后1-3天即可收货。目前考拉的保税仓库在杭州下沙，所以作为杭州的值友速度还是很快的。

2）海外直邮：考拉海购海外直邮由考拉海购和中外运达成合作，实行“一单到底”政策：即从海外仓邮寄到用户手里，使用同一个面单，实现一站式物流，到货时间在7-15天不等。

三、购物流程体验

由于众测申请里特意提到过手机APP端有减免，想必考拉还是希望消费者更多通过手机进行购物，而且目前各大电商都在力推手机客户端，各类电商大战的统计数据也表明移动端流量已经超越PC端，所以本众测报告全程以APP体验展开。

对新用户来讲，面对一个全新的购物网站第一步肯定是注册，对此考拉提供了四种登陆方式，分别是：网易账户、新浪微博、QQ、和支付宝。用户可以根据自己的偏好选择一种方式登陆，由于平时QQ对生活的渗入范围太大，所以我选择了QQ登陆。

新用户登陆后，根据各类涉及海淘网站的惯例，在增加收货地址时需要填身份证号码进行验证，通过后会显示“已认证”的字样，不需要上传身份证正反面照片，这一点比跨境购方便一点。

APP打开界面，主打红色风，萌萌的考拉头像下面注明了归属和主营范围。

这是APP首页，底部三个按钮分别对应着主商场、购物车和个人中心，除了上部比较显眼的滚动广告外，与其他电商的页面类似，手机秒杀也是放在一个比较重要的位置，每天三场（10点、16点、21点），这一点也是电商们希望进一步拓展移动端流量的因素吧。手机秒杀上方的四个图标其实只是考拉海购的服务承诺，乍看一看还以为是链接按钮，让人有点击的冲动。与西集网类似的是，考拉海购目前也没有设置搜索的功能，不知道是APP开发刻意有为还是因为目前商品比较少而不需要搜索。不过考拉设置了分类筛选的按钮，在首页右上角一个不是很显眼的地方“放大镜”。

点击分类按钮后可以看到目前考拉的主营业务，不是很多，主要是母婴和生活日用为主，这一点跟西集网有点类似。除此之外还有一个直邮专区，这一点跟前文提到过的考拉配送方式相对应，因为基本上除了直邮专区，其他分类的产品都是从杭州保税区直接发货（缺货的可能行比较小），这是与西集网最大的不同之处，这也保证了购物速度。

APP主界面继续往下拉，可以看到考拉设置的其他几个促销板块，其中新发现品牌这一块主打的是化妆品系列，女性应该比较喜欢，每周上新的栏目可以让人有定期浏览的欲望，同时根据营销需要也会定期推送几个品牌至首页。而手机专享价则是考拉力推APP的一个促销点，当然不是所有的产品在手机端都会有优惠，一般母婴类产品会比较多，优惠幅度较PC端一般能达到10%-20%（显示的国内价没有参考意义），如果在这个版块有心仪产品的话就赚到了。同时考拉还特意退出了团购界面，这在海购电商里算是比较新颖的，根据人数要求确定是否成团，团购价比手机专享价更优惠。

首页继续往下拉，可以看到与西集网类似的10点上新出现了，这个跟之前提到的每周上新有点重复。每周上新好比提前给你看了菜单，而每天10点上新犹如一道道的美食给你呈上。这里就好比特价抢购了，会有数量限制，抢到就是赚到。

四、物流速度

在说物流速度之前，大家一定要看清购物界面的发货途径，分清是保税仓发货还是海外直邮，前者就是杭州发货，快则2天慢则3-4天一般国内都能到货了，海外直邮的话本人没体验过，官方介绍的话一般要10-15天。同时大家也要看清商品税率，不同的类别税率不一样，与目前其他海购电商类似，税款低于50的话免于征税，所以大家在购物时也要估算一下税费，必要时就拆单买，反正达到了这个税款的订单都是免邮了的。

发货后考拉会有一条短信提醒，比较贴心。

由于本人就在杭州，所以我的物流速度也许没有典型性，不过也贴出来给大家参考参考。物流最快的一单下单当天就出库，第二天到货。

可能保税仓库商品比较多的原因，有时候下单不是马上出库，比如最近的一单，7月9日提交的订单直到7月11日才出库，不过速度也是杠杠的，12日就到了。考拉主要是顺丰或EMS送货，这两者速度都是挺快的，在杭州我目前所有的考拉订单都是EMS，并且是跟京东、顺丰一样为数不多会送到家门口的物流，赞一个。

五、产品使用体验

作为一个奶爸，涉及海购的产品基本上全是母婴用品，本次考拉也不例外，一直在奶粉和尿不湿之间选购，直到有一天看到7月8日-10日有活动，综合优惠幅度后下了一箱moony尿不湿。

本人在京东自营采购过这一款尿不湿，我本人对京东自营产品还是比较认可的，所以本次购物测评就以京东的产品跟考拉的产品来做个对比。

先开个开箱照吧，由于采购了四包，所以这次尿不湿直接用了日本原箱发货，箱子上全市日文，封箱胶带带有考拉标志。撇开这次购物，根据我之前的体验要特意赞一下考拉的包装，那简直是用心在包装，包装箱极为厚实（可惜手头没有空箱，请值友今后购物自己体验吧），之前买一两包尿不湿的时候，那纸箱重量都快赶上半包尿不湿了。

从包装印刷上看，由于京东的算是国内进口商发货，所以贴了中文说明，其他方面考拉和京东完全一样，生产批号也是同一类型的（之前洋码头买过的这串数字格式不一样），基本可以证明是正品，可放心购买。

左边京东，右边考拉：

京东的生产批号：

考拉的生产批号：

再来说说具体的尿片吧，除了印刷外完全一样（用过日系尿不湿的应该都知道，就算同一包里面的尿片图案也是随机的），无论是手感、厚度、尺寸（说起尺寸，同样的L号，世纪联华买的与海淘的竟然不一样，看来真是有国内特色）。

最后说说宝宝使用体验吧，自从娃出生以来，我在跨境购、京东、苏宁、洋码头、考拉、世纪联华超市买过各类花王、大王、moony，一开始也根据网上的防伪经验仔细进行过验证，还确实遇到过所谓的疑似“假货”（之所以加引号是对验证方法采取保留意见），但宝宝从冬天用到夏天，不管是哪类尿不湿，宝宝基本上都没遇到过红屁股问题。从对考拉这次购买的尿不湿使用情况看，完全符合心理预期，与京东商品的对比也证明其是正品（我一直觉得京东自营是目前最靠谱的综合电商，没有之一）。

六、小结

优点：1、正品（最重要的，其实不能叫优点，这是底线）；2、全中文购物，简单易操作；3、保税区发货，配送快捷；4、促销力度、频次比较大，值得买；5、物流送到家门口，服务贴心。

缺点：1、信息分类有待改进，增加关键字搜索功能；2、遇到节假日海关休假，发货速度就变慢；3、无购物凭证或发票。