轻众测 途虎养车 国产低价车也来喝出光机油 小保养流水作业

首先感谢张大妈让我能够有幸参与这次出光机油的小保养轻众测，本人的车型是2009年的奇瑞风云2（就是那个“XXXX，修车排队”口号的主角 ），可能是参与这次轻众测里最低价的车了吧，今年开始服役第八个年头，7年就开了七万公里，平时就是代步工具，难得上个高速啥的，截至目前倒也没出现过什么大的问题。

说说保养的经历，在保修期内都是在4S店做的保养，机油用的美孚速霸(奇瑞专用)10W-40，机滤也是原厂的，在保修期的三年时间内，基本就是半年5000公里去4S店做一次小保养，费用大概200元到250元（当时记得看过单据明细，大概机油一直有涨价）。但是谁没被坑过呢，就在3年保修期的最后阶段，本想做个小保养了事，但被接待人员告知车子开了3W公里了，XXX需要更换了，XXX建议更换，XXX有点不太好，最好也换……，然后就在莫名其妙中，花了大概2000多，完成了一次在我看来比较牛B的大保养，是不是坑其实我也不好说，但心里一直觉得是坑 。经历了这一次以后，又看了一点论坛，毅然决然离开了4S店，进入了四处漂泊的生涯，有直接去小的汽修店的，有去大的修理厂的，也有通过途虎下单直接去那种途虎特约店的，机油用的很杂，有自己买黄壳和蓝壳的，有用汽修店套餐提供的。其实很想定点一家店，和店员或者老板熟悉以后，今后都在这个店里做，但对我来说保养这个事半年一次，基本不太熟悉的起来。

以上闲话太多了，还是言归正传说说这次途虎养车的小保养。在确认了张大妈的众测信息后，没多久就接到上海途虎的客服电话，大概说明了参与活动的情况，核对了车辆及参与保养门店的信息，之后收到了途虎发来的订单短信。机油，机滤，节气门清洁剂 三个订单。

之后就收到了发货的短信及货品到店的短信

之后途虎又有来电询问具体的保养时间，我表示7天内估计不一定能去，客服告诉那就月底之前，不然只能取消订单了。（这一点实际如果自己下单保养，不知有没有时间的限制，因为我刚好是去年10月份保养过，想着托到半年再保的）

于是在3月的最后一天，我去了当地的途虎工厂店，第一次过来，感觉还是比自己想象中小了一点，并没有大厂房，所以也就没了工厂店的感觉，可能地贵房贵吧。

一共6个工位+1个洗车工位+1个四轮定位工位，整个店两侧放着机油和其它一些店内配件。我来的时候碰巧有个空，技师直接引导开进去。工位后面便是办公室收银台兼客户休息室，略微简陋（纯粹是跟我这个奇瑞4S店比），内部价格明细都在上面。楼上看似也有一间大的休息室，实际上去发现是用玻璃间隔开的会议室，里面堆满了快递（应该都是别人从途虎下单到门店安装的货）

在门口还看到了一个广告，貌似去完成作业还有红包什么的。

停稳车后过了会儿，技师直接拿着单子来问要做什么，并且记录了订单号等等信息（因为没在途虎工厂店进行过保养，不知道其它店是否也是如此，本以为会是一个管业务的工作人员过来沟通，然后找相应技师来保养），然后告诉我可以休息一下，结果没想到一直等着没见人来招呼，默默地在车子旁边站了10分钟。

然后开始四处闲逛，到了二楼才发现这个技师在找我的包裹，翻箱倒柜的找不到，我告诉他我这个包裹3月11日就到了，他恍然大悟的从一个夹缝中找到了我的包裹 。

三个对应的货品分别是：出光机油5W-40,博世的机滤，3M节气门清洗剂，庐山真面目：

瞬间感觉这么多年第一次给车子吃了顿好的 ，技师也说这些用的都是比较好的（可能是想对我的车子来说吧），随即便开始进行保养，先打开前引擎盖，铺上铺盖，这里要特别说明一点，就在车外铺了一下，车厢内居然不对方向盘和坐垫进行保护性的铺盖，难道是因为车差？

首先进行节气门清洗，这第一步就让我知道曾经在4S店被坑了，就在那次大保养中，有节气门清洗，但我印象很深当时技师就把节气门那个管子拧开，然后拿了个东西进行喷洒和吹气，之后我一直认为节气门清洗就是如此。而这次，技师把所有螺丝都拧开，并且把节气门整个取下（他说这才是节气门），然后使用3M清洗剂进行清洗。据技师说也有不取下直接进行清洗的，但他们基本会看一下，能取下都会取下进行清洗。

之后便是进行机油和机滤的更换，可能因为车型的原因，我车子的机滤在相对靠里的位置，曾经在一个修理厂进行机滤更换时，当时的小哥一个劲的吐槽我的机滤怎么这么难装，让我有一种要给他工时加钱的冲动，不过这次途虎的技师倒是很快就更换好了。（抱歉这个过程中接了一个电话，导致缺失了更换机油机滤的照片）

完成更换机油机滤后，技师用电脑对我仪表盘上出现的保养提示灯进行了消除。（这一步在修理厂里没有做过，曾经有提过，对方一句“不碍事”把我打发了。）

之后放下车，技师又对其它部件进行了简单的检查，然后告诉我制动液不太好，建议更换（具体什么不好，我也不懂，但在1个月前出现过告警灯，去4S，对方给我补了点刹车油就好了）。问了价格，制动液47（博世1L），工时费99。想想上一次还是在4S的大保养中换过，于是决定换了。技师给我下单，随即在APP中也更新到了这个订单。接下来更换刹车油：

先开引擎盖在制动液罐子里抽旧液，然后倒入新的，再去四个轮子处抽旧的液，保证新的液体能够流向四个轮子（这一步略微举车）。我的理解是这样，也得到了技师的肯定，然后我问了技师一个问题："这1L的制动液还真能加完。"结果技术说了一句让我匪夷所思的话，“这边加，那边在抽，加2L都能加完”。回来百度了一下，发现1L是差不多。

完成制动液的更换，放下车子，然后跟技师一同去收银台付钱，之后提供给我一张记录单据，上面由技师盖章，留了技师的电话，收银台的小妹说车子有问题可以直接跟技师联系。

至此，本次小保养完成。针对保养，跟以往4S店和普通修理厂比较，说说感觉，（只是针对我去的这家杭州工厂店）：

优点：

1、价格明确，途虎app直接下单，并且工厂店和app价格相同，不需要担心可能在工厂店因为价格原因被坑的情况。

2、技师的操作还不错，不过这个东西仁者见仁智者见智，单从我这次的保养来看，比4S的不敢说好，但更认真。

个人感觉的不到位的地方：

我这家工厂店把跟客户交流的过程都交给了技师，从车进场到离场（除了付钱），包括说后续有问题的联系，都是客户直接跟技师产生关系。就我个人感觉如果能跟某个业务口的人沟通会更合适，需要做的东西也都由业务口的人告诉技师，如果自己对车子有了解，想跟技师沟通，也可以在保养的时候跟技师沟通。今后有个什么问题，也可以直接找店里，而非找技师。

目前车子已经从保养完开始开了大概200公里左右，个人真实感觉跟以往区别不大，包括油耗，但开车时候踩油门以后的声音貌似比以前轻了点，不知是不是心理作用。 总的来说，出光机油对于我这个车来说还是好了一点，谢谢张大妈把机会给了我。