10 月 30 日晚上，一位 Z8A 用户发帖问"我这还有更新的机会吗？Z8A 明天会更新吗？在线急"。底下有人回"11 月底"，有人说"11 月初"，没一个准信。小红书
同一时间，另一位 Z8 用户已经不等了。从 9 月 16 日到 10 月 25 日，他走了黑猫投诉、12315 投诉和举报，10 月 21 日拿到东莞市监局的回复：不予立案，建议走民事诉讼。小红书
让两拨人一起着急的，是小天才从 9 月底开始分批推送的 CaremeOS 5.0。
手表里的升级计划写得很清楚：9 月底推 Z11、Z11 少年版；10 月底推 Z9 Pro、Z10、Z10 少年版；11 月初推 Z8A、Z8 Pro、Z9、Z9 少年版。
名单里没有 Z8，也没有 Z8 少年版、Z7 全系和 Z6 巅峰版。
Z8 用户最难受的地方在这儿：Z8A 和 Z8 Pro 都排在 11 月初，唯独 Z8 被跳过。那位投诉的用户说，Z8 和 Z8A 的硬件完全一致，"硬件不支持"的说法站不住。小红书
这只是他的单方面说法，但他把参数对比、聊天记录和投诉回执都晒了出来，事情也确实走到了市监局。
另一边，Z12 用户也在抱怨。9 月 16 日，有人发帖说"Z12 白买了，小天才更新有点过度了吧"。小红书
Z12 是第一批用上 5.0 的机型，这套系统原本是它的专属卖点；结果不到一个月，Z11、Z10、Z9 Pro 陆续开始推送。小红书小红书
Z12 的"专属"被稀释了。多花的钱还在，优越感没了。
更尴尬的是，挤进名单的机型也未必吃得消。9 月 19 日，一位 Z11 用户升级后说，界面确实好看，但"连滑动这些基础操作都掉帧"。他怀疑这套系统是给 Z12 准备的。小红书
10 月 23 日，上海一位 Z10 少年版用户更新完，第一反应是"就是有一点点卡"。Z9 Pro 用户也反馈"有点带不动"。还有人遇到人脸识别失效、长名字拖不动、微聊和电话多冒出重复图标。小红书
这不是换个版本号那么简单。CaremeOS 5.0 换了新桌面和切换视图，聊天界面支持 26 键输入和更多 emoji，加了主题表盘商店、凯立德导航和图像增强。
功能越多，越吃硬件。小天才自己在升级页留了一行小字：“部分功能受设备硬件及性能影响，不同机型支持情况不同。”
所以现在买小天才，别只问"能不能升 5.0"，要问"我这台在不在名单里、升完卡不卡"。
双 11 期间旧款价格松动，Z8、Z7、Z6 巅峰版这些不在名单里的机型，适合只要定位、通话、视频的家长；冲着新系统去，买回来大概率只能等个小更新。
已经在名单里的，Z11、Z10、Z9 Pro 这批不妨等两三天，看看同型号的反馈再点更新。升级前把照片和聊天记录留一份，升完先试人脸、定位、通话和充电，有问题尽早找售后。
一块手表要用三五年，系统更新本该是延长寿命的事。可当更新名单开始按型号分三六九等，"买新不买旧"就不再是句口号，而是掏钱前必须算的一笔账。
