LEGO 乐高缺件后申请补件的过程笔记

过年的时候在天猫国际上买了一个自由女神像的乐高，还兴致勃勃的写了开箱。

乐高（LEGO）建筑系列—桌面上的自由女神像小编注：此篇文章来自#原创新人#活动，成功参与活动将获得额外100金币奖励。详细活动规则，请猛戳此链接！陆陆续续买过几组乐高，其实也不算入了乐高的坑，单纯是因为喜欢手工制作的东西，觉得拼装的过程很解压，工作之余可以放空下大脑。年前在张大妈上看到的价格爆料就买了，觉得摆在桌上应该不错，据说有很多特制的totole| 赞14 评论25 收藏16查看详情

结果。。。在拼的过程中发现很不幸的少了零件，像网友留言的那样，我也是第一次遇到乐高少件的情况，为了确认不是因为我的个人问题，再三检查后又放了几天（通常想找的东西如果当时找不到，过几天就会自己出现），最终不得不接受这个事实 ，找了个替补件装上，虽然颜色不对，但也过得去。

本来呢，自己是个不喜欢麻烦的人，得过且过，但最近很有写文章的欲望~于是又折腾一下。

接下来，第一反应是呼叫售后吧。

天猫售后倒是非常热情。

但是能帮您的就是这么多，接下还得靠您自己。

亲亲，很抱歉给您添麻烦啦，对于缺少部分可以联系乐高官网申请免费补件，点击网址

操作步骤：进去之后可以选语言（右上角）

1、在【我们的服务】中选择对应的申请：说明书/破损/缺失

2、少件点击--【缺失的颗粒】，进入后，输入产品号（一般在包装盒正面的左上角，4-7位数字）

3、添加缺少颗粒至购物车，同时输入说明手册背面的7位数字（一般在手册底部靠近乐高版权信息的地方，以4或者6开头），如果无法找到他，可以直接添加至购物车，后期有官网人员电话联系确认

4、确定订单-输入相关信息（地址、电话、电子邮箱等），【确认并发送需求】

5、如果乐高质量部门需要更多信息，会在需求发送的几天内与客户联系，否则，会尽快寄出零件，同时发送发货确认邮件通知您。

6、添加一句：若亲亲在提交补件需求时遇到问题可以第一时间跟咱们联系哦，我们一起核查解决哦亲亲

操作了一下，实际上这个流程说得还是蛮清楚的。

网址点过去，网站已经不用选语言了，全部中文。

在主导航上选了颗粒&零件，然后准备填缺少的颗粒那一栏。。。

等等，你什么意思，居然要问年龄这么尴尬的问题。。。。。

上面填好下一页到了这里，填入产品号。

这里有个知识点（新人关爱），有多少人和我之前一样一直以为这个地方的数字是颗粒数。。。

找到产品了，每个零件在说明书上都标有编号的，可以直接输入，不过我是看图片找的，反正也很容易识别。

找到了！点击加入购物袋，点一次加一个，加了两个，然后再右上方您的购物袋那里确认订单。

点击结算就到了这里，全部是必填的，填好个人信息下一步。

OK，结束，就这样了？没有任何费用。

邮箱收到确认邮件，果然要从丹麦补货过来啊 。。。那接下来就慢慢等消息了。

欲知结果如何，留意后续更新~

原文写到提交补件申请后就结束了，因为不知道官方处理这个要多久时间，亦或是多久能收到，所以发布了留给网友讨论。 然后今天补的零件收到了，拍了相关图片，再整理些网友相同经历的文字到内容中，记录完整个申请补件的过程。