记一次某鱼购买高仿airpods二代的维权经历
事件起因
事件的起因是因为楼主的一代airpods耳机不小心被父上大人看中,被永久征用了。既然二代出了,就寻思再购入一台二代airpods吧。
作为一位常年游走于二手交易市场的垃圾佬,秉持着垃圾佬的尊严,是不可能接受官网那么高贵的价格(主要还是楼主家家境贫寒),故把目光转移到了价格更加亲(pian)民(yi)的某鱼、某转之类的平台。
事件经过
在7月13日那天,无意在某鱼看到本次事件的卖家寄售的二代airpods耳机,当时挂的价格是960元。本以为是二代非无线充电的版本,因为在卖家的商品简介里,没有明确标明airpods的具体规格,只是写着苹果二代无线蓝牙耳机。于是便询问卖家一些耳机的相关问题。
没有对耳机本体进行确认。经过一轮激烈的讨价还价,卖家以920元顺丰包邮的价格出售。楼主觉得价格已经基本符合楼主的心理预期,故爽快的付款。
接下来是漫长的等待时间;
转眼2天过去,7月15日一大早便收到了货,怀着无比激动的心情,打开包装。却发现,诶,咋不大对劲,包装盒感觉没有之前精致的质感。心想可能是二手的原因吧?
打开盒子的一瞬间,就有一种非常不好的预感。耳机本体很轻,充电盒盖子打开关闭的感觉也不是很有质感,最重要的一点就是,它竟然是无线充电盒!!
楼主感觉情况不对,打开手机连接耳机,只听见耳机传来了一阵清澈明亮的中文女中音的播报声:配对模式;按照手机提示,竟然弹出了与原版一模一样的苹果耳机专用弹窗,
紧接着操作完成后,耳机那头又传来了那阵女中音播报声:配对成功。
想必说道这里,大家肯定已经发现了,这款就是一台高仿苹果耳机,这里说明下,在这款耳机上有产品的序列号即SN码,竟然和包装盒上的SN码完全一致。而且,可以在官网上查询到相关的保修信息。只是序列号的位置与正品的位置不同。可能是高仿的厂家的打印工艺还有待提高吧。
另外最主要的区别就是配对耳机是发出的中文女播报员的声音,用过苹果蓝牙耳机的都知道,苹果耳机配对时的声音。还有区别就在于机身重量上面,这款高仿产品重量要比正品轻不少,用手就能感觉出来。其次就是耳机弹窗画面也略有瑕疵,并不能正品一样,实时显示耳机及充电盒的状态。
收到假货的楼主,立刻联系了卖家,卖家表示楼主在开玩笑,还表示自己的耳机是绝对的正品,有真序列号可以在官网查询,有发票(哦,对了,关于那张发票,大家就看图吧,我也不说啥了)。当楼主提出要退货退款时,卖家不乐意了,说楼主浪费了他的时间,balabala,说我没证据什么什么的,具体情况,大家看聊天记录。
反正协商无果,于是7月15日晚上申请客服介入。说到这个客服介入的问题,不知道某鱼这个小法庭是否真的能够起到作用,很怀疑,不管怎么说先试试吧。填了一些基本资料,上传了一些图片之后就等着小法庭裁判。过一段时间进去看了下,2:3,楼主竟然落后一票。之后票数好像都跟卖家说好了一样都投给了卖家。一直持续到2:6。
7月16日早楼主有些坐不住,拨通了某鱼的客服电话。与客服说明了一下情况,申请了人工客服的介入。所以,小法庭存在的意义是啥?
然后就是继续上传一些凭证啊,证据啊什么的。等了一天时间,7月17日下午短信提示申请已经通过,卖家已经同意退款,楼主在当天就找来快递员把货寄了回去。之后卖家还来找楼主,继续坚持自己的耳机是正品,balabala,楼主也没怎么理他了。
7月18日下午,退款终于到账了。
故事到这里就告一段落,但楼主还是继续观察了一下那个卖家,它竟然又以930的价格把又挂起来了,而且还被卖掉了。希望买到它的朋友可以早日发现是仿的吧。
总结下吧
此次维权也是楼主第一次在某鱼平台的一次维权,体验还是挺顺利的。没有遇到特别麻烦的事情。反思下自己的话,就是还是贪便宜,没有特别确认机器的型号与状态,下次遇到的话,还是要谨慎一些,不能一味关注价格。
大家以后在二手市场淘货的时候,也是要尽量谨慎些吧。希望这篇分享可以帮助到大家。第一次在张大妈发帖,瑟瑟发抖,请各位大佬轻喷,谢谢。
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Kamei
闲鱼这种东西真的不能买,除非是一手能提供正规发票的。其他的不敢入,费精力。
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