索尼（爱立信）MW600蓝牙耳机晒单 顺便谈谈关于国美的客服

小编同志嫌咋照片拍的不咋滴，要求修改，唉，实在是木有办法，手机的微距还是差很多，所以回家把单反拿出来，拍了些细节部分，虽然也是渣技术，但比手机强些，小编还是给咋审审吧，另外使用感受主要附在照片说明上了，要是各位看官也有用的，欢迎交流啊。

首先，看中这款索尼（爱立信）MW600蓝牙耳机有段时间了，也知道有索尼和索爱两个版本，两个版本的区别虽然不大，但是耳机还是不同的。

前段时间国美在线搞活动，心想顺便搞一个用用，当时页面的显示、图片和文字说明都是索尼版本，结果到手后发现时索爱版本的，等会有晒图，心想虽然区别不大，但是能换成索尼的固然更好，于是发邮件、在线咨询、并提交了换货申请。

结果，对方说邮件没收到（我是按照他们提供的邮箱发的），在线反映根本没效果（就是耐心等待），换货被驳回（说这就是索尼的），不仅如此，更恶劣的是竟然在第一时间修改了页面文字说明，可惜在买的时候没有截图，当时就是这个页面显示的索尼，还有一个页面显示的是索爱（然后告知我，这就是一样的）。不过百密一疏，手机客户端的说明仍然是索尼的介绍（已经截图），原本不是多大的事，可是种种迹象显示，其行为过于恶劣。

虽然如此，东西还是不错的，还是晒出来给各位瞧瞧，下面上图：

正面包装，可以看到索尼爱立信的名称

正面包装，可以看到索尼爱立信的名称

反面包装，话说白色的相当少见啊

反面包装，话说白色的相当少见啊

竟然打上索尼的标签

竟然打上索尼的标签

打开了，耳机是索爱的标

打开了，耳机是索爱的标

另外两套橡胶套

另外两套橡胶套

三包凭证

三包凭证

主机的开机画面，还是索尼爱立信

主机的开机画面，还是索尼爱立信

播放按键。也算得上是主要的菜单按键

播放按键。也算得上是主要的菜单按键

音量调节键，触摸感应的

音量调节键，触摸感应的

耳机，没啥说的。

耳机，没啥说的。

主机的充电口，话说只有USB充电线，没有充电器，主机和说明书上也没有写明所需的电流、电压，这点很不人性化，说明首次充电8小时，平时2.5小时即可充满。

主机的充电口，话说只有USB充电线，没有充电器，主机和说明书上也没有写明所需的电流、电压，这点很不人性化，说明首次充电8小时，平时2.5小时即可充满。

主机上的夹子，做工比较精细

主机上的夹子，做工比较精细

电话按键和话筒，这个连接苹果手机的时候，按住不放便会弹出语音拨号的指示，我的破三星却没有，为什么啊？

电话按键和话筒，这个连接苹果手机的时候，按住不放便会弹出语音拨号的指示，我的破三星却没有，为什么啊？

耳机线插孔

耳机线插孔

设备选择界面，我已经连接了2个手机，长按播放键会弹出选择界面，由你选择是听收音机还是听某个手机上的音乐，使用音量键进行选择。

设备选择界面，我已经连接了2个手机，长按播放键会弹出选择界面，由你选择是听收音机还是听某个手机上的音乐，使用音量键进行选择。

音量调节的界面，音量调节是触摸式的，很多人说不方便，但实际用过两次就熟悉了，还是很方便的。

收音机界面，长按快进、快退进行自动搜台，快捷方便，不过貌似不能记忆频道

收音机界面，长按快进、快退进行自动搜台，快捷方便，不过貌似不能记忆频道

东西总的来说还是比较精致的，这个耳机我个人认为主要是用来听听音乐的，不比那种打电话的专用耳机，另外就是，耳机是可以更换的，本人是木耳朵，也听不出个所以然来，就这么用着吧，早晚跑步锻炼、上下班路上的时候听听广播音乐什么的足够了。

下面在上几张索爱和索尼版本的对比照片，供各位比较：

说了这么多，在上两张截图，可以说明国美在线有多么的无耻：

这张是刚刚试着下单截的图，可以看到商品显示就是索尼爱立信了

这张是刚刚试着下单截的图，可以看到商品显示就是索尼爱立信了

这张是我的订单截图，显示的是索尼，但现在将连接页面改了，点击打开后，就是显示的索爱版本的那个界面。

这张是我的订单截图，显示的是索尼，但现在将连接页面改了，点击打开后，就是显示的索爱版本的那个界面。

目前国美没有给出任何处理方案，并且终止了对我的反馈。

第一：对方声称没有收到邮件；

第二：投诉后，每天来个电话，让我耐心等待，两天后再无消息；

第三：申请换货被强制取消（这是我最为生气的）。

下面我对这个情况做一个详细说明：

首先，我再次核对了发给国美的邮件地址是没有错误的；

其次，对方的答复是这两款耳机是一家公司的，是一样的，对方让我马上提供网络截图证明他们是不一样的，可当时我不在电脑旁，并且对方更换了宣传页面的名称和说明，这一点他们客服应该很清楚，所以底气很足，我就说暂时无法提供截图（其实我是有截图的，在发给对方的邮件中都付了，但当时在外边，无法在线提供。），对方就在这个问题上反复纠缠，我很生气挂掉了对方的电话，对方则立即取消了我的换货申请（从挂电话到取消申请不超过5分钟，手机上有反馈，这是我从来没有遇到过的，网购这么多年，从没有碰到过这么恶劣的客服。）

下面再附上三张截图给各位看看：

投诉后，每天回我一个电话，让我耐心等待，两天后，再无消息

投诉后，每天回我一个电话，让我耐心等待，两天后，再无消息

对方网站上提供的邮件地址

对方网站上提供的邮件地址

邮件显示发送成功。当然，我也不敢说肯定邮件的发送对方就一定就能收到，万一有错误，也有可能接受失败，但不能一口咬死，说我没发过。

最后，我只想说：远离国美。客户端体验差就算了，没想到客服更差。罢了罢了，当买个教训，还好也不算有什么经济损失。